Alle de viste anmeldelser er indsendt af rigtige gæster. Kun rejsende, som har booket et ophold hos os, kan indsende en anmeldelse. Vi verificerer anmeldelser i henhold til vores retningslinjer og offentliggør alle anmeldelser, hvad enten de er positive eller negative.Flere oplysningerÅbner i et nyt vindue
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 167 af i alt 370 anmeldelser" "
10 - Fremragende
167
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 104 af i alt 370 anmeldelser" "
8 - Udmærket
104
Bedømmelse på 6 − Okay. 46 af i alt 370 anmeldelser" "
6 - Okay
46
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 21 af i alt 370 anmeldelser" "
4 - Dårligt
21
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 32 af i alt 370 anmeldelser" "
2 - Forfærdeligt
32
8,2/10
Rengøring
8,0/10
Service og personale
7,6/10
Faciliteter
8,0/10
Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
7,6/10
Miljøvenligt
Anmeldelser
10/10 Fremragende
Sefa
Rejste i en gruppe
9. aug. 2021
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Skønt koncept
Det er alt i alt et dejligt hotel, med god service, varieret mad hver dag. Der er både åbent buffet 4 gange om dagen også er der også mulighed for at få kage og og friskost ved poolen. Der er 5 barer i alt som gør det nemt at få adgang til drikkevarer. Der er show hver aften og fest på hotellet. Hotellet har Amsterdam koncept hvilket gør det ekstra fedt med bjergudsigt, man får noget af Europa og Asien på samme tid
Sefa
Overnattede 6 nætter i juli 2021
Svar fra Guest Relations department den 10. aug. 2021
Dear guests,
We really appreciated that you have spared your time and wrote a comment about you holiday.
It is was very kind of you to let us know how we were doing at the resort. Your opinion is very important for us. Our aim is to make your vacation memorable with us and to serve you better by fulfilling your needs in a best way.
Respectfully,
Guest Relations department
8/10 Udmærket
Verificeret rejsende
Rejste i en gruppe
28. nov. 2019
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Smilende og hjælpsom personale. Udmærket mad.
Dejlige værelser. Desværre ingen særskilt bruser, men badekar med bruser.
Høj musik fra poolområdet hele dagen kunne jeg gerne undvære. Eller man kunne oprette et område, hvor man kunne slippe for musikken.
Alt for dunkel og kedelig belysning i barerne.
Verificeret rejsende
Overnattede 3 nætter i november 2019
Svar fra Orange County den 29. nov. 2019
Thank you very much for your kind review...
2/10 Forfærdeligt
Bahador
8. mar. 2024
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It's very tiring in winter, terrible experience, area was very noisy due to facility maintenance. The outdoor pool and beach were closed.
Bahador
Overnattede 3 nætter i marts 2024
Svar fra CRM den 8. mar. 2024
Dear Mr Hamed Kazemi,The facilities, which are open for 12 months, can carry out repair, maintenance and renovation works in order to provide better service to their guests during the winter periods. Due our winter concept our outdoor pools are not open during the winter seasen. Our guest relations team works to respond to our guests' requests, wishes and suggestions.We wish you healthy days.Orange County Hotels CRM
8/10 Udmærket
Aysel
15. feb. 2024
Aysel
Overnattede 5 nætter i februar 2024
Svar fra CRM den 16. feb. 2024
Dear Aysel,We are delighted to see that you have enjoyed your stay. We will be happy to have a chance top welcome you once again in Orange County Hotels.Customer Relationship ManagementOrange County Hotels
10/10 Fremragende
Cor
29. dec. 2023
Cor
Overnattede 4 nætter i december 2023
Svar fra CRM den 9. jan. 2024
Dear Cor,We are delighted to see that you have enjoyed your stay. We will be happy to have a chance top welcome you once again in Orange County Hotels.Customer Relationship ManagementOrange County Hotels
2/10 Forfærdeligt
Yevgeniy
20. nov. 2023
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Плохой отель
Yevgeniy
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra CRM den 22. nov. 2023
Dear Yevgeniy,If you had informed our guest relations department during your stay in our hotel, we could have taken the necessary steps and had the chance to gain your satisfaction. However, there is no data in our records that you have any request. While you can contact us and make your holiday better, it is a pity that you left without informing and gave a direct rating.We wish you healthy days.Orange County Hotels CRM
8/10 Udmærket
HAYDER
Rejste i en gruppe
22. okt. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
HAYDER
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra CRM den 24. okt. 2023
Dear Hayder,We are delighted to see that you have enjoyed your stay. We will be happy to have a chance top welcome you once again in Orange County Hotels.Customer Relationship ManagementOrange County Hotels
2/10 Forfærdeligt
Yavuz
20. okt. 2023
Yavuz
Overnattede 5 nætter i oktober 2023
Svar fra CRM den 27. okt. 2023
Dear Mr Yavuz ,Unfortunately, we cannot see the reason for your low rating as you did not meet with guest relations during your stay. Our goal is to try to ensure guest satisfaction in case our guests contact us before they leave. However, we do not have the opportunity to do this after you check out.We wish you a healthy day. Orange County Hotels CRM
8/10 Udmærket
Ayhan
19. okt. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Partyhotel ist gut erreichbar, Lage sehr gut. Alle sehr bemüht und freundlich insbesondere Frau Jareh von Gast Service. Allerdings ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen, müsste mal saniert werden. Für mich ein 4 Sterne Hotel. Trotzdem komme ich wieder.
Ayhan
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra CRM den 23. okt. 2023
Sehr geehrter Herr AyhanEs freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt vollstens zufrieden waren und Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Selbstvertaendlich haben wir Ihr Lob an alle Abteilungen und besonders an Frau Jaleh weitergeleitet.Das gesamte Team laesst Sie ganz herzlich grüssen und freut sich schon jetzt Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen.Mit freundlichen GrüssenOrange County Hotels CRM
10/10 Fremragende
Fareeq
Rejste i en gruppe
16. okt. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fareeq
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra CRM den 17. okt. 2023
Dear Fareeq,We are delighted to see that you have enjoyed your stay and evaluated us with full points. We will be happy to have a chance top welcome you once again in Orange County Hotels.Customer Relationship ManagementOrange County Hotels
8/10 Udmærket
HAYDER
8. okt. 2023
HAYDER
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra CRM den 10. okt. 2023
Dear Hayder,thank you very much for your evulation. We are looking forward to welcoming you again in one of our hotels and send you sunny greetings from Antalya.Kind regards,Customer Relationship ManagementOrange County Hotels
2/10 Forfærdeligt
Alexei
Rejste med familie
29. sep. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Noise
Alexei
Overnattede 4 nætter i september 2023
Svar fra CRM den 30. sep. 2023
Dear Alexei,Orange County Kemer Adult Only is a party hotel with a lot of parties and music. Our sales policy is a party hotel in Amsterdam architecture. We wish you healthy days.Orange County Hotels CRM
10/10 Fremragende
Yazan
27. sep. 2023
Yazan
Overnattede 5 nætter i september 2023
Svar fra CRM den 18. okt. 2023
Dear Yazan,thank you very much for your high rating. It was a great pleasure to welcome you! We will be happy to welcome you as our dear repeat guests once again! Respectfully Customer Relationship ManagementOrange County Hotels
2/10 Forfærdeligt
Omid
24. sep. 2023
Omid
Overnattede 7 nætter i september 2023
Svar fra CRM den 27. sep. 2023
Dear Omid,We are delighted to see that you have enjoyed your stay and evaluated us with full points. We will be happy to have a chance top welcome you once again in Orange County Hotels.Customer Relationship ManagementOrange County Hotels
4/10 Dårligt
Ensari
15. sep. 2023
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This property needs a lot of maintenance. Food is always the same. Staff is friendly. Spa center needs a lot of work.
Ensari
Overnattede 8 nætter i september 2023
Svar fra CRM den 16. sep. 2023
Dear Ensari,Our offered food is based on the proven Orange - standards. Our buffets are varied and designed according to different mottos. Of course, the buffet offers depend on the local opportunities. Even the fruit and vegetable offers depend on the seasonal conditions, which means that we can only offer what is available on the market and is being harvested in Turkey. Nevertheless, we believe, to present always a very attractive and diverse offer, which also shows us the positive feedback of our guests. Maintenance and repair works are carried out at the facility every winter.Your evaluation has been shared with the management.Kind regards,Orange County Hotels CRM
10/10 Fremragende
Mahmud
Rejste i en gruppe
6. sep. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Its was excellent place to visit the pool was amazing also the show
Mahmud
Overnattede 4 nætter i september 2023
Svar fra CRM den 7. sep. 2023
Dear Mahmud,We are delighted to see that you have enjoyed your stay and evaluated us with full points. We will be happy to have a chance top welcome you once again in Orange County Hotels.Customer Relationship ManagementOrange County Hotels
2/10 Forfærdeligt
can
5. sep. 2023
can
Overnattede 3 nætter i august 2023
Svar fra CRM den 7. sep. 2023
Dear Can,If you had informed our guest relations department during your stay in our hotel, we could have taken the necessary steps and had the chance to gain your satisfaction. However, there is no data in our records that you have any request. While you can contact us and make your holiday better, it is a pity that you left without informing and gave a direct rating.We wish you healthy days.Orange County Hotels CRM
8/10 Udmærket
Umut
Rejste i en gruppe
4. sep. 2023
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Umut
Overnattede 4 nætter i august 2023
Svar fra CRM den 6. sep. 2023
Dear Umut,We are delighted to see that you have enjoyed your stay. We will be happy to have a chance top welcome you once again in Orange County Hotels.Customer Relationship ManagementOrange County Hotels
8/10 Udmærket
Ahmed
27. jul. 2023
Ahmed
Overnattede 4 nætter i juli 2023
Svar fra CRM den 31. jul. 2023
Değerli Misafirimiz Ahmed Bey, Misafirlerimiz için tatillerinde geçirilen her anın ne kadar paha biçilmez olduğunu biliyor ve bu anları unutulmaz bir deneyime dönüştürmek için tüm ekip arkadaşlarımızla çalışıyoruz.Sizleri tekrar unutulmaz anılar yaşatabilmek için en kısa zamanda ağırlamak dileğiyle.Customer Relationship ManagementOrange County Hotels
10/10 Fremragende
Ammar
24. jul. 2023
Ammar
Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra CRM den 25. jul. 2023
Dear Ammar,Foremost, thank you very much for choosing our hotel We are delighted to see that you have enjoyed your stay and evaluated us with full points.We look forward to presenting you with another nice experience here at Orange County.Best Regards,Customer Relationship ManagementOrange County Hotels
6/10 Okay
Ashref
18. jul. 2023
Synes ikke om: Service og personale
Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit Mitarbeitern, da diese keine Fremdsprachen sprechen.
Speisen und Getränke entsprechen nicht den Erwartungen.
Ashref
Overnattede 5 nætter i juli 2023
Svar fra CRM den 19. jul. 2023
Sehr geehrter Herr Ashref,vielen Dank für Ihre Bewertung bei Expedia. Die Meinung unserer Gaeste ist für unser Hotel sehr wichtig, damit wir unsere Sericequalitaet und Leistungen standig verbessern können.Unser Speisenangebot richtet sich nach den bewährten Orange - Standards. Unsere Buffets sind abwechslungsreich und reichhaltig und nach verschiedenen Mottos gestaltet. Natürlich müssen sich die Buffetangebote an die lokalen Möglichkeiten anpassen. Auch das Obst – und Gemüseangebot richtet sich nach den saisonalen Gegebenheiten, das heißt, wir können nur das anbieten, was auch gerade auf dem Markt erhältlich ist bzw. in der Türkei gerade geerntet wird. Trotzdem glauben wir, stets ein sehr ansprechendes, vielfältiges Angebot zu präsentieren, was uns auch die vielen positiven Rückmeldungen zeigen. Getraenke-Angebot sind einheimische und Importierte Getraenke sind vorhanden. Wir sind ein internationales Hotel und heissen Gäste aus der ganzen Welt willkommen. Deshalb spricht unser Personal mehrere Sprachen. Es finden regelmässige Personalschulungen statt, um unser Personal in dessen jeweiligen Fachbereich sprachlich noch besser an die Anforderungen unserer Gäste vorzubereiten. Ausserdem steht Ihnen täglich von 08:00 bis 24:00 Uhr unser mehrsprachiges (türkisch, englisch, deutsch, russisch, französich und arabisch) Guest Relation Team zur Verfügung, welches bei eventuellen Verständigungsproblemen helfend zur Seite steht.Mit freundlichen Grüssen aus AntalyaOrange County Hotels CRM
2/10 Forfærdeligt
Burak
19. jun. 2023
Burak
Overnattede 2 nætter i juni 2023
10/10 Fremragende
Ugur
Rejste i en gruppe
11. maj 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This is the best hotel in Kemer. I stayed here a lots of time. All the times was perfect. Thank you so much F/O Manager Mr. Sinan and thank you so much new General Manager Mr. Mehmet.
Ugur
Svar fra CRM den 12. maj 2023
Dr Mr Uğur,thank you so much for taking your time to write a review on Expedia. As our Repeat Guests, it's a pleasure to welcome you. We will pass your comments to Mr Sinan and Mr Mehmet. We look forward to presenting you with another nice experience here at Orange County.Best Regards,Customer Relationship ManagementOrange County Hotels
10/10 Fremragende
Serha
2. maj 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super
Serha
Overnattede 3 nætter i april 2023
Svar fra CRM den 3. maj 2023
Değerli Misafirimiz Serhat bey,Konaklamanızdan memnun kaldığınızı ve bizleri tam puan ile değerlendirdiğinizi görmek bizleri çok mutlu etti. Sizleri Orange County Hotels'de tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız.Customer Relationship ManagementOrange County Hotels
10/10 Fremragende
Umut
25. apr. 2023
Umut
Overnattede 3 nætter i april 2023
Svar fra CRM den 27. apr. 2023
Değerli Misafirimiz Umut Bey,Konaklamanızdan memnun kaldığınızı ve bizleri tam puan ile değerlendirdiğinizi görmek bizleri çok mutlu etti. Sizleri Orange County Hotels'de tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız.Müşteri İlişkileri YönetimiOrange County Otelleri
10/10 Fremragende
Steven
19. nov. 2022
Steven
Overnattede 6 nætter i november 2022
Svar fra CRM den 21. nov. 2022
Dear Steven,thank you very much for your high rating. Hope you will visit us again. Customer Relationship ManagementOrange County Hotels
10/10 Fremragende
Denis
14. okt. 2022
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ok
Denis
Overnattede 4 nætter i oktober 2022
Svar fra CRM den 15. okt. 2022
Dear Denis,Thank you very much for your kind words about the hotel staff, which was doing their best in order to make your holiday as comfortable as possible. We are very glad that you have been satisfired with the hotel service level. Thank you very much for your feedback and we will be happy to have a chance top welcome you once again in Orange County Hotels.Kind regards,Orange County Hotels CRM
10/10 Fremragende
Maxim
Rejste med familie
12. okt. 2022
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Best hotel for young travelers looking for parties and fun. Not for those travelers looking for quiet and relaxed vacation. Lots of DJ music, foam parties, great evening shows. Food is great too, beach is amazing and the area overall is very tourist friendly. Lots of shopping in the hotel and in the nearby Kemer city area. Overall, great experience, highly recommend!
Maxim
Overnattede 10 nætter i september 2022
Svar fra CRM den 14. okt. 2022
Dear Maxim,Thank you very much for your kind words about the hotel staff, which was doing their best in order to make your holiday as comfortable as possible. We are very glad that you have been satisfired with the hotel service level. Thank you very much for your feedback and we will be happy to have a chance top welcome you once again in Orange County.Orange County Hotels CRM
10/10 Fremragende
Mitra
9. okt. 2022
Mitra
Overnattede 6 nætter i oktober 2022
Svar fra CRM den 11. okt. 2022
Dear Mira,thank you very much for your high rating. Kind regards,Orange County Hotels CRM
8/10 Udmærket
Verificeret rejsende
30. aug. 2022
Non stop party atmosphere
Unbelievable entertainment experience for the young at heart. You can expect pool parties, live DJS and daily entertainment that you would otherwise pay for.
Verificeret rejsende
Overnattede 3 nætter i august 2022
Svar fra CRM den 30. aug. 2022
Thank you very much for your review.
2/10 Forfærdeligt
K
29. jul. 2022
K
Overnattede 6 nætter i juli 2022
Svar fra CRM den 2. aug. 2022
Dear K,
Thank you so much for taking your time to write a review on Expedia. Your opinion is very important for our quality management and helps us to continiously improve our hotel in order to make all of our guest having a nice holiday. We would be more than happy, if you had a possibility to write your detailed feedback by crm@orangecounty.com.tr. All the hotel staff would do their best in order to create the most comfortable holiday conditions for our dear guests.
Kind regards,
Orange County Hotels CRM
10/10 Fremragende
Morteza
Rejste med partner
25. jul. 2022
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Shopping
Morteza
Overnattede 7 nætter i juli 2022
Svar fra CRM den 26. jul. 2022
Thank you very much for your high rating.
6/10 Okay
Hamit
Rejste i en gruppe
19. jul. 2022
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Hamit
Overnattede 4 nætter i juli 2022
8/10 Udmærket
Rustam
Rejste med familie
9. jul. 2022
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything was very good except the Russian people next door. Extremely noisy, no respect to others & racist.
Hope the hotel won’t let the get a room anymore.
Rustam
Overnattede 10 nætter i juni 2022
Svar fra CRM den 14. jul. 2022
Dear Rustam,
thank you so much for taking your time to write a review on expedia. Your opinion is very important for our quality management and helps us to continiously improve our hotel in order to make all of our guest having a nice holiday. We are happy that you had a nice time.
We are looking forward to welcoming you again in one of our hotels and send you sunny greetings from Antalya.
Kind regards,
Orange County Hotels CRM
8/10 Udmærket
U?ur
12. jun. 2022
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
U?ur
Overnattede 2 nætter i juni 2022
10/10 Fremragende
Muhammed
11. jun. 2022
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Muhammed
Overnattede 4 nætter i juni 2022
Svar fra CRM den 13. jun. 2022
Dear Mr Muhammed,
thank you very much for your high rating.
Orange County Hotels CRM
crm@orangecounty.com.tr
10/10 Fremragende
David
9. jun. 2022
David
Overnattede 5 nætter i juni 2022
Svar fra CRM den 11. jun. 2022
Dear David,
thank you very much for your high rating.
Kind regards,
Orange County Hotels CRM
10/10 Fremragende
Evren
Rejste med partner
3. jun. 2022
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I like party night and daily organization
Evren
Overnattede 4 nætter i maj 2022
Svar fra CRM den 11. jun. 2022
Dear Evren,
thank you very much for your high rating.
Kind regards,
Orange County Hotels CRM
8/10 Udmærket
Dwayne
1. jun. 2022
Dwayne
Overnattede 5 nætter i maj 2022
Svar fra CRM den 2. jun. 2022
Dear Mrs Dwayne,
thank you very much for your high rating.
Hope to be that you will visit us again.
Kind regards,
Orange County Hotels CRM
6/10 Okay
Osman
31. maj 2022
Osman
Overnattede 2 nætter i maj 2022
10/10 Fremragende
Ismail
31. maj 2022
Ismail
Overnattede 4 nætter i maj 2022
Svar fra CRM den 2. jun. 2022
Değerli Misafirimiz İsmail bey,
yüksek değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.
Tüm Orange County Ailesi olarak, bir sonraki tatilinizde de sizleri ağırlamaktan onur duyarız.
Saygılarımızla,
Orange County Hotels CRM
4/10 Dårligt
Arman
Rejste i en gruppe
23. maj 2022
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter
Terrible resort. FIRST time leaving a resort a day early! The place is full of drunk Iranians scouting women (our group called them hunters). If you're a woman, be prepared to get objectified in front of your spouse (or partner).
The food was absolutely aweful (does not reflect Turkish cusine at all)
The night life disco on the beach dock was enjoyable.
I would highly suggest looking at other options if you want an enjoyable vacation!
Arman
Overnattede 3 nætter i maj 2022
Svar fra CRM den 13. jun. 2022
Dear Arman,
thank you very much for taking your time to write down your opinion about our hotel on Expedia. Your feedback is important for us in order to cotiniously improve our hotel and servicequality.We are very sad, that you didn't enjoy your stay at our hotel and you were that disappointed.
All guests who agree the rules of the house can stay in our hotel without any distinction. Our securty team is working 7/24 for all of our guests.
Our offered food is based on the proven Orange- standards. Our buffets are varied and designed according to different mottos. Of course, the buffet offers depend on the local opportunities. Even the fruit and vegetable offers depend on the seasonal conditions, which means that we can only offer what is available on the market and is being harvested in Turkey. Nevertheless, we believe, to present always a very attractive and diverse offer, which also shows us the positive feedback of our guests.
Kind regrads,
Orange County Hotels CRM
6/10 Okay
Basar
23. maj 2022
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Konuk kitlesi?
Otel super, hizmet & temizlik iyi.. cok yuksek sayida Iranli tek erkek grubu vardi, biraz tedirgin ediciydi
Basar
Overnattede 4 nætter i maj 2022
Svar fra CRM den 24. maj 2022
Değerli Misafirimiz, Öncelikle, kıymetli zamanınızı ayırarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Tüm çalışanlarımız tatiliniz süresince konforlu, sağlıklı, hijyenik, lezzetli, eğlenceli bir tatil deneyimi yaşamanız için büyük bir titizlikle çalışmaktadır. Beğenileriniz ve tavsiyeleriniz için de teşekkür ederiz. Otelimizde yasalar çerçevesinde belirlenmiş olan tesis kurallarına riayet eden tüm dünya vatandaşları hiç bir ayrım gözetmeksizin konaklayabilmektedir. Bu konuya ORANGE COUNTY RESORT grubu olarak tüm tesislerimizde azami önem vermekteyiz. Sizleri tekrar aramızda görmeyi yürekten ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Orange County Hotels
2/10 Forfærdeligt
Erhan
11. maj 2022
Erhan
Overnattede 4 nætter i maj 2022
Svar fra CRM den 13. maj 2022
Değerli Misafirimiz ,
Memnuniyetsizliğinizden dolayı üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz.
Misafirlerimizin olumlu yorumları kadar olumsuz geri dönüşleri de bizler için önemlidir. Bu bağlamda ana hedefimiz misafirlerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederek ve sürekli yenilenerek hizmet kalitemizi artırmaktır. Konaklama deneyiminizin beklentilerinizin altında kalmış olmasına üzüldük. Başta yönetimimiz olmak üzere tüm takım arkadaşlarımız misafirlerimizden gelen görüşlerin ve eleştirilerin önemini bilmekte, misafir memnuniyetini sağlama ve sürekli kılma yönünde üstün çaba sarf etmektedirler.
Konakladığınız süre zarfında misafir ilişkileri departmanımıza sorunlarınızı iletmiş olsaydınız gerekli adımları atarak memnuniyetinizi de kazanma şansı yakalayabilirdik.
Sağlıklı günler dileriz.
Saygılarımızla
Orange County Hotels CRM
2/10 Forfærdeligt
Muhammed Ali
Rejste i en gruppe
9. maj 2022
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Wie im Flüchtlingslager keine Qualität. Sehr schlechte Gäste sowie Personal & Service. Nie wieder !
Muhammed Ali
Overnattede 4 nætter i maj 2022
Svar fra CRM den 10. maj 2022
Sehr geehrter Herr Muhammed Ali,
Es ist uns sehr wichtig, unsere Gäste im Hinblick darauf zu bewerten, den besten, genauesten und qualitativ hochwertigsten Service während ihres Aufenthalts in unserem Hotel und in der Zukunft zu bieten.
Alle Bürger der Welt, die sich an die im Rahmen des Gesetzes festgelegten Einrichtungsregeln halten, können ohne Diskriminierung in unserem Hotel übernachten. Als ORANGE COUNTY RESORT-Gruppe messen wir diesem Thema in allen unseren Einrichtungen größte Bedeutung bei. In unserem Hotel werden rund um die Uhr Kameraaufnahmen gemacht, unsere Gäste, die sich nicht an die Regeln halten, werden von unserer Sicherheitsabteilung gewarnt und dürfen sich bei Kontinuität nicht in der Anlage aufhalten.
Haetten Sie waehrend Ihres Aufenthalt sich bei uns gemeldet haetten wir die Gelegenheit gehabt Ihnen behilflich zu sein was aber leider nicht der Fall war.
Orange County Resort CRM
10/10 Fremragende
Schahier
Rejste med familie
15. nov. 2021
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great time
Schahier
Overnattede 2 nætter i oktober 2021
Svar fra Orange County Resort Hotels den 17. nov. 2021
We are happy to see that you had a pleasant stay with us. We will be happy to welcome you again at Orange County Resort Hotels as soon as.
Best regards
4/10 Dårligt
Modestas
14. nov. 2021
Modestas
Overnattede 2 nætter i oktober 2021
8/10 Udmærket
Olga
5. nov. 2021
Olga
Overnattede 3 nætter i november 2021
Svar fra Guest Relations department den 8. nov. 2021
Thank you Olga!
4/10 Dårligt
Levent
3. nov. 2021
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Oldukça vasat
Levent
Overnattede 2 nætter i oktober 2021
8/10 Udmærket
Ünsal
Rejste i en gruppe
1. nov. 2021
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ünsal
Overnattede 2 nætter i oktober 2021
Svar fra Guest Relations department den 1. nov. 2021