Receptionssal
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Novum Hotel Hamburg Stadtzentrum

3 out of 5
Novum Hotel Hamburg Stadtzentrum
Steindamm 29, Hamburg, HH

Anmeldelser

7,0

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 93 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 445 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 328 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 83 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 52 af i alt 1001 anmeldelser" "

7,8/10

Rengøring

7,6/10

Service og personale

6,6/10

Faciliteter

6,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

4/10 Dårligt

Caroline

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 3 nætter i januar 2024

8/10 Udmærket

Bent Søgaard

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Fint til prisen
Dejligt hotel i forhold til pris. Venligt personale, god morgenmad, små værelser med det nødvendige...
Overnattede 3 nætter i januar 2024

8/10 Udmærket

Pia Svane

Overnattede 2 nætter i december 2023

4/10 Dårligt

Lars

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hamburg juletur
Dårlige værelser, lamper uden stik, det mest belastede kvarter vi har boet i. Meget utrygt på gaden. Kan ikke anbefale det.
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Novum Hotel Hamburg den 12. dec. 2023
Dear guest,Thank you very much for your feedback.We regret that you didn't like the room. Please do not hesitate to contact us directly in case of any deficiencies. We always try to remedy the situation or offer a room change. As you may appreciate the local area is not under our control but we always make sure that only guests have access to our hotel. We sincerely apologize for the inconvenience.With kind regardsYour Novum Hotel Hamburg team

6/10 Okay

Tina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Fint og billigt hotel , tæt ved det julemarked vi skulle på , dejlig morgen mad Sengene var dog ikke særlige gode, man kunne mærke metal igennem,
Overnattede 1 nat i december 2023

10/10 Fremragende

mune

Overnattede 3 nætter i november 2023

6/10 Okay

Dorte

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i november 2023
Svar fra Novum Hotel Hamburg den 15. nov. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen dank für die Bewertung unseres Hauses.Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht komplett zufrieden waren. Gerne hätten wir Kritikpunkte entgegengenommen, denn nur durch konstruktive Kritik können wir mögliche Fehlerquellen aufdecken und Schulungsbedarf ermitteln. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Möglichkeit geben, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unseren Serviceleistungen rundum überzeugen zu können.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Hamburg

8/10 Udmærket

Palle Schmidt

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Fint rent hotel
Hotellet er pænt og rent, og det er et godt valg til prisen. Morgenmaden er fin med noget for enhver, og personalet var smilende og imødekommende til enhver tid. Området er lidt "hårdt", men ikke utrygt. Alt i alt et godt hotel til prisen.
Overnattede 3 nætter i november 2023

6/10 Okay

monica

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i november 2023

8/10 Udmærket

Line

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Udemærket til prisen. Beliggenheden var dog ikke så god
Overnattede 2 nætter i oktober 2023

8/10 Udmærket

Maarja

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
En god basic hotel med central beliggenhed
En god 3-stjernes hotel, som ligger centralt og har al basic udstyr. Alt fungerede. Området er typisk for områder omkring hovedbanegården. Morgenmaden er enkel, men ok. Rummet var passe stor til 2.
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra Your team of Novum Hotel Hamburg den 19. okt. 2023
Dear guest,It is nice that you felt comfortable with us. Many Thanks! It would be a pleasure to welcome you again as our guest.

2/10 Forfærdeligt

Malene

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Kan ikke anbefales
Virkelig ikke pengene værd. Vi havde det mindste værelse. Man skulle kravle over hinanden for at komme ud af sengen. Sengegærdet stod løst bagved sengen uden at stå op af noget så de væltede rundt. Virkelig en dårlig oplevelse og det var bestemt ikke billigt.
Overnattede 2 nætter i oktober 2023

8/10 Udmærket

Bente

Overnattede 1 nat i oktober 2023

8/10 Udmærket

Carsten

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i september 2023

8/10 Udmærket

Rebecca

Overnattede 6 nætter i september 2023

2/10 Forfærdeligt

Sara

Overnattede 1 nat i juli 2023

6/10 Okay

Henriette

Overnattede 1 nat i juli 2023

8/10 Udmærket

Thomas

Overnattede 1 nat i juli 2023

6/10 Okay

Dennis

Overnattede 2 nætter i juli 2023

8/10 Udmærket

Søren

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
OK hotel med lidt ærgelig placering.
Gennemsnitligt turisthotel, der er placeret i en knap så charmerende del af Hamborg. Området omkring banegården er et lidt barsk område med mange forskellige typer. Personalet var venligt og værelset leverede det, der var beskrevet, men heller ikke mere. Der er en del larm fra gaden.
Overnattede 2 nætter i juli 2023

8/10 Udmærket

Rasmus

Overnattede 1 nat i juni 2023

2/10 Forfærdeligt

Sebastian Koefoed

Overnattede 1 nat i maj 2023

2/10 Forfærdeligt

Andreas

Overnattede 2 nætter i maj 2023

8/10 Udmærket

Jens

Overnattede 2 nætter i maj 2023

6/10 Okay

Henrik

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i april 2023

10/10 Fremragende

Brian

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
god oplevelse
Hjælpsomme personaler, god service, udmærket morgenmad, tæt på stationen
Overnattede 2 nætter i marts 2023

4/10 Dårligt

Benn

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2023

6/10 Okay

Lars, Middelfart

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Faciliteter
Hotellet ligger centralt ift. banegård og seværdigheder. Selvom kvarteret er tvivlsomt skal man ikke lade sig afskrække, det er sikkert nok. Det havde været rart at være forberedt på, at bad og toilet foregik på gangen.
Overnattede 4 nætter i december 2022

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Værelsets komfort
Dejligt centralt, tæt på strøg og banegård. Lidt skummelt område, men dog fredeligt.
Overnattede 2 nætter i november 2022

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Værelsets komfort
Blandet oplevelse.
Området som det lå i var meget specielt. Ligger lige ved siden af en kæmpe sexbutik med let påklædte damer foran hver aften og utrolig mange der tiggede. Derudover nåede vi også at se en mand blive slået ned og en der sad med en kanyle i armen. Til gengæld lå det utrolig centralt og med gåafstand til alt (næsten - ellers var offentlig transport tæt på!) Selve hotellet var også en blandet oplevelse. Lyset på badeværelset virkede ikke, sengen og værelset var utrolig småt - men morgenmadsbuffetten var langt over tysk standard.
Business værelse for 2
Hotel indgang
Overnattede 5 nætter i oktober 2022
Svar fra Novum Hotel Hamburg den 28. okt. 2022
Dear guest,Thank you very much for your feedback.We regret that you were not satisfied with your stay completely. Our hotel is located in the immediate vicinity of the main railway station and we do not have any influence on incidents outside unfortunately. However we always make sure that only guests have access to our hotel.It would be our pleasure to welcome you back one day.With kind regardsYour Novum Hotel Hamburg team

4/10 Dårligt

Clara Toft

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i oktober 2022
Svar fra Novum Hotel Hamburg den 27. okt. 2022
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll erfüllt haben. Sollten Sie Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie uns bitte. Nur so können wir sicherstellen, dass der hohe Qualitätsanspruch gehalten bzw. verbessert werden kann.Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Hamburg

4/10 Dårligt

Michael

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Værelsets komfort
Fik et værelse lige ud til receptionen. En del larm
Overnattede 2 nætter i oktober 2022

2/10 Forfærdeligt

Obaidullah

Overnattede 2 nætter i oktober 2022

8/10 Udmærket

Ulrik

Overnattede 1 nat i august 2022

8/10 Udmærket

Patryk

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Fint hotel, men...
Fin hotel, med en god placeing. Indgang svært at se, samt vejen foran hotellet er mere eller mindre kaotisk efter kl 18. Indgang er lige ved siden af en sexshop og sex kino. Der var meget støj udenfor, vi var heldig med værelse ind imod gården. Morgenmad var fint, ellers ligger der en bager 50 meter derfra.
Overnattede 2 nætter i september 2022

8/10 Udmærket

Jimmi

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2022

8/10 Udmærket

Thomas

Overnattede 1 nat i august 2022

2/10 Forfærdeligt

karina

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bruseren var god - that’s it Det ligger i lille Istanbul, med sexshoppen som nærmeste nabo. Masser af siddende/liggende hjemløse udenfor døren. Beskidt og utrygt område. Man skal buzzes ind hver gang. Der er INGEN parkering!
Overnattede 2 nætter i juli 2022

8/10 Udmærket

Torben Sommer

Overnattede 1 nat i juli 2022

6/10 Okay

Gert

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 2 nætter i april 2022

10/10 Fremragende

Nicolai Jung

Overnattede 4 nætter i marts 2022
Svar fra Ihr Team vom Novum Hotel Hamburg den 7. apr. 2022
Sehr geehrter Nicolai , vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre Zufriedenheit ist für unser Team die schönste Belohnung. Gerne hätten wir erfahren, was Ihnen besonders gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team vom Novum Hotel Hamburg

6/10 Okay

Oliver

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
OK hotel, men kommer ikke igen
Vi valgte hotellet, blandt andet fordi, at der stod på Hotels.com, at der var parkering. Da vi ankom blev vi oplyst, at de ikke længere havde parkering og vi kunne køre hen til et parkeringshus i nærheden, "det koster €1 pr. Dag". Det viste sig at koste €20 pr. Dag og samlet blive 3 gange så meget som hvis hotellet stadig havde parkering. Personalet var hjælpsomme, men oplyste os, at vi skulle aflevere nøglen i receptionen, når vi forlod hotellet. Det synes vi virkede lidt mystisk. Renligheden på værelset var okay, men skabet var slidt og beskidt og den manglede et håndtag. I skabet var der en værdiboks som var låst og uden strøm. Så den kunne vi ikke benytte os af. Når vi forlod hotellet gik vi da til parkeringshuset og låste vores ting inde i bilen. (Bærbar, penge, smykker osv.) Puderne i sengen var store men så bløde, at de næsten ligeså godt kunne have ladt være. Sengen var dog fin. Badeværelset var okay rent. Lidt sort i nogle af fugerne men ikke alarmerende. Vi vil anbefale at tage egen sæbe med, da deres "hånd, hår og krop" sæbe hverken er god til hænder eller hår. Værelset var dog meget mindre end forventet.
Overnattede 2 nætter i marts 2022

8/10 Udmærket

lars

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Fint til prisen
Rent og pænt. Centralt beliggende i et lidt dodgy kvarter. Noget larm fra udrykning om natten. Morgenmadsbuffet helt ok til prisen
Overnattede 2 nætter i marts 2022

8/10 Udmærket

Niels

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i februar 2022

6/10 Okay

Laura

Synes ikke om: Service og personale
Larm fra gaden og radiator på værelse
Meget larm fra gaden og ikke det bedste kvarter. Blev vækket første nat af anholdelse lige udenfor på gaden. Måtte skifte værelse fordi radiator larmede.
Overnattede 2 nætter i februar 2022

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Værelsets komfort
Fin beliggenhed, morgenmad på et andet hotel
Hotellet ligger fint tæt på både hovedbanegården og busstationen. Dog var vores værelse ret koldt og vores morgenmad blev serveret på et andet hotel, hvilket der ikke tydeligt var oplyst, da vi bookede vores ophold. Vi synes, at det er ret væsentligt at gøre tydeligt for potentielle gæster.
Overnattede 3 nætter i januar 2022

8/10 Udmærket

Jens

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
November design hotel Gratis kuffertopbevaring flot👍👍👍👍👍 Morgenmad ok
Overnattede 7 nætter i december 2021

4/10 Dårligt

Annie

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
God seng, fint badeværelse, flink personale. Meget lille værelse. Hundekoldt da vi kom, blev først varmt på værelset efter et døgn, men hundekoldt på gangen. umuligt at komme på internettet fra vores værelse. Defekt sengelampe. Defekt stikkontakt og klædeskab uden døre. Kun en stol og ingen lounge eller andet hvor vi fire sammen kunne sidde. Vi fik dog en stol mere efter henvendelse til personalet. Ikke et hotel vi vil anbefale til andre.
Overnattede 4 nætter i december 2021

8/10 Udmærket

Marie-Louise

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i november 2021

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Dejligt ophold, og go morgenbuffet. Det eneste negative er at det trækker koldt luft fra vinduer (ikke tætte).
Overnattede 2 nætter i november 2021
Svar fra Novum Hotel Hamburg den 30. nov. 2021
Dear guest, Thank you very much for your good evaluation. We are happy that you had a nice stay with us and we hope you will visit us again. With kind regards Your Novum Hotel Hamburg team