Reception
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Hotel Riu Palace Maspalomas - Adults Only

5 out of 5
Hotel Riu Palace Maspalomas - Adults Only
Avenida de Tirajana, s/n, Playa del Ingles, San Bartolome de Tirajana, Gran Canaria

Anmeldelser

9,2

Fantastisk

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 250 af i alt 371 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 98 af i alt 371 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 14 af i alt 371 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 4 af i alt 371 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 5 af i alt 371 anmeldelser" "

9,6/10

Rengøring

9,6/10

Service og personale

9,2/10

Faciliteter

9,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Jørgen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

Rikke hultgren

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Perfect place
Wonderful service, very nice people and good atmosphere…. everybody was happy and useful. If we should be forced to say anything not perfect, maybe the breakfast area could be a little bit more exotic compared to the rest of the hotel and maybe food …was nice…. but bread and potatoes was pretty dry also The fruit in full pieces was not too good. Otherwise it was a great trip and we will hundred percent be back.
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Riu Palace Maspalomas Online Reputation Manager den 18. okt. 2023
Dear Rikke Hultgren,We feel fortunate that you chose our hotel.And it is a delight to read you enjoyed it.Your kind observation will forwarded to the department in charge.It would be great to be able to host you again.Caring Greetings!Hotel Riu Palace MaspalomasOnline Reputation Manager

10/10 Fremragende

Annie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
It was a great week with the best of care from staff. Food was ok with a big variety but a little bland in taste. The lounge chairs by the pools were not very comfortable.
Overnattede 7 nætter i november 2022

10/10 Fremragende

Kim Oskar

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
5 star hotel
Fantastisk hotel - imødekommende personaler, top service, kun for voksne så ingen larmende eller grædende børn ved poolen og super fin rengøring. Udvalget af morgenmad over overdådigt!!
Overnattede 14 nætter i juli 2022

10/10 Fremragende

Allan, Frederiksberg

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
For anden gang var mit værelse med havudsigt ikke parat og jeg fik et 2. Rangs værelse som de troede jeg ville beholde. Jeg gjorde vrøvl og blev flyttet da jeg igen fjorde dem opmærksom på at jeg specielt havde betalt extra for dobbelt havudsigt. Følte det ikke passede dem jeg brokkede mig. Men det lykkedes dog at få et værelse der næsten var den standard jeg er vent til. Men det er en dårlig vane med at give et forkert værelse og tro man bare finder sig i det.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Som altid føler vi os rigtigt godt tilpas,lige så snart vi træder ind af døren til hotellet.Der er en god grund til at vi har boet på dette hotel mere end 30 gange gennem årene.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort

10/10 Fremragende

lauth

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
top hotel top service
Meget tilfreds

8/10 Udmærket

A.J.

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
det var et dejligt afslappende ophold som jeg gerne gentager

10/10 Fremragende

Davide

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 9 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Régis-Yannick Christian, Bruxelles

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Très bon hôtel bien rénové
Overnattede 14 nætter i april 2024
Svar fra Online Reputation Manager den 7. maj 2024
Cher Régis-Yannick Christian,Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons fait du bon travail et nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires positifs.Nous espérons vous revoir dans l'un de nos établissements très prochainement.Cordialement, Hotel Riu Palace MaspalomasOnline Reputation Manager

10/10 Fremragende

antony

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Proper five star hotel in every way. Loved the wide range of food and swimming pools.
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Online Reputation Manager den 18. apr. 2024
Dear antony,We are very pleased to have read your compliments and to know that you have rated so favourably various aspects of the hotel that have contributed significantly to your exceptional experience.We sincerely hope that you will visit us again soon, to provide you with another unforgettable experience at our establishment.We look forward to your visit.Yours faithfully,Hotel Riu Palace MaspalomasOnline Reputation Manager

8/10 Udmærket

Bernard Jacques

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Établissement qualitatif en terme d’équipement et de la propreté. Une remarque négative la tenue de certaines personnes au dîner. L’hôtel stipule pantalon obligatoire et le soir des hommes arrivent en short.
Overnattede 13 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

marianne

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 9 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

Stefan

Overnattede 4 nætter i februar 2024

4/10 Dårligt

Ravinder

Overnattede 5 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

Johannes

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 8 nætter i januar 2024

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 8 nætter i januar 2024

10/10 Fremragende

Susi

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Sehr zufrieden
Wir waren 10 Tage im Riu Palace Maspalomas und es war einfach schön, alle zuvorkommend und aufmerksam, mit einem lächendeln Gesicht. Das Hotel war nicht voll besetzt, daher auch kein Gedränge bei den Mahlzeiten.
Overnattede 10 nætter i januar 2024
Svar fra Online Reputation Manager den 30. jan. 2024
Sehr geehrte Susi,ein herzliches Dankeschön für Ihr wundervolles Feedback, wir haben uns wirklich sehr darüber gefreut!Wir alle hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Palace MaspalomasOnline Reputation Manager

10/10 Fremragende

Ashley

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Wonderful staff
A massive thank you to Humberto and Ester for their attention to detail during breakfast and dinner services. RIU hotels provide a wonderful personally experience from start to finish. Thank you again Ash & Meeny
Overnattede 4 nætter i januar 2024
Svar fra Online Reputation Manager den 19. jan. 2024
Dear Ashley,Thank you very much for your positive review, We are happy to receive the information that you have stayed at our facilities and, have left with great memories.We feel that you have appreciated our efforts and that is what is most gratifying about our profession.We hope you will come back very soon.Yours faithfully,Hotel Riu Palace MaspalomasOnline Reputation Manager

10/10 Fremragende

THIERRY

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
OK SUPER
Overnattede 10 nætter i december 2023
Svar fra Online Reputation Manager den 11. jan. 2024
Sehr geehrter THIERRY,wir haben uns über Ihre positiven Zeilen sehr gefreut und bedanken uns herzlich dafür bei Ihnen!Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns sehr zufrieden waren, denn das Wohlbefinden unserer Gäste ist das Wichtigste für uns. Wir wünschen Ihnen alles Gute und laden Sie ein uns bald wieder zu besuchen.Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Palace MaspalomasOnline Reputation Manager

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

Johan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Not a five star hotel.
Nice location of the hotell, but need an update. Been to many 5star hotels and this does not meet the standard. Rooms are nice and clean, but beds are of less quality. Also the doors are very thin so you can hear anything from the corridor. They updated the showergel holder while at my stay. But it keept falling of the wall. I dint feel so 5starish
Overnattede 5 nætter i december 2023
Svar fra Online Reputation Manager den 9. jan. 2024
Dear Johan,Thank you for taking the time to write such a great review of our hotel. It was our pleasure hosting you and we are looking forward to welcoming you again very soon!We wish you all the best,Hotel Riu Palace MaspalomasOnline Reputation Manager

10/10 Fremragende

Pierre

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Tres bon hôtel avec vue sur les dunes de Maspalomas Tres appreciable pour son calme ! Grand bonheur de pouvoir etre au bord de la piscine, prendre son petit dejeuner et son diner sans musique ! Personnel tres pro et agreable Chambre confortable buffet du petit déjeuner et du diner très variés. on peut diner des 18 h l’hiver, 18h30 l’ete j’ai teste le spa avec un massage corps classique, 62 euros pour 55 min. Tres correct ! la playa del Ingles est a 800 m. La plage de Maspalomas est plus loin , accessible par un chemin a travers les dunes.
Overnattede 5 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Beno

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Das Hotel und die ganze Anlage sind in einem sehr gepflegten Zustand. Die Mitarbeitenden sind ausgesprochen freundlich und zuvorkommend, und auch das Essen am Buffet war stets frisch und es war für jeden Geschmack etwas dabei. Einziger Kritikpunkt: die Zimmer sind sehr hellhörig, was das Ausschlafen bisweilen etwas schwierig machte.
Overnattede 4 nætter i november 2023
Svar fra Online Reputation Manager den 5. dec. 2023
Sehr geehrter Beno,vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Palace Maspalomas zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gefallen hat, denn das ist genau, dass worauf wir tagtäglich hin arbeiten.Natürlich nehmen wir auch die Dinge, die Ihnen nicht so gut gefallen haben, dankbar zur Kenntnis. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass alle unsere Zimmer die vorgegebenen landesüblichen Bestimmungen zu Schall -und Wärmeisolierung erfüllen. Da wir ständig an Verbesserungen arbeiten, werden wir Ihr Feedback an die entsprechenden Stellen weiterleiten.Abschließend möchten wir Ihnen für Ihre Weiterempfehlung auf Expedia danken. Es wäre schön Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Hotel Riu Palace MaspalomasOnline Reputation Manager

10/10 Fremragende

Roger

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i oktober 2023

2/10 Forfærdeligt

Christopher

Overnattede 3 nætter i november 2023

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i november 2023

10/10 Fremragende

Peter

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 8 nætter i oktober 2023

10/10 Fremragende

jit

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff are very courteous and cannot do enoigh to make your stay pleasant
Overnattede 7 nætter i oktober 2023
Svar fra Online Reputation Manager den 3. nov. 2023
Dear jit,Thank you for your comment. It is always nice, to receive reviews like yours, from which we can deduce, that we do our work in the line that characterizes us so much.We would very much like you to visit us again soon at any of our facilities around the world so that we can continue to offer you the best we have to offer.Yours faithfully,Hotel Riu Palace MaspalomasOnline Reputation Manager

10/10 Fremragende

Kjell

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i oktober 2023

8/10 Udmærket

Ed

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Le dîner au restaurant était excellent Le buffet du matin et du soir est horrible , pas digne d un 5 étoiles
Overnattede 11 nætter i september 2023

8/10 Udmærket

FIONA, Edinburgh-

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This didn’t get 5 starts due to a few irritating things. I would definitely return so don’t take these as off putting - just have an awareness! €25 for the safe at a five star hotel is ridiculous, I was in an Ibis earlier in the year and it was free! The noise from the housekeeping team in the morning was awful, I know they have a job to do but the paying customers are on holiday and don’t want to be woken at 7.15 every morning. There was a stupid motion activated light in the bathroom that clicked on and off every 3 seconds - please deactivate these The food was fine with a huge variety but not any different to any all inclusive buffet…..why do they not offer an all inclusive option?
Overnattede 7 nætter i september 2023
Svar fra Online Reputation Manager den 19. sep. 2023
Dear FIONA,Thank you for your review and for spending time with us.We're glad we were able to live up to the expectations you had of us. Rest assured that your words will be taken into account as we understand that there is always room for improvement.It would be great to welcome you soon again! Until then, we wish you all the best.Hotel Riu Palace MaspalomasOnline Reputation Manager

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 4 nætter i september 2023

10/10 Fremragende

thierry

Overnattede 11 nætter i juli 2023

10/10 Fremragende

Juan

Overnattede 5 nætter i maj 2023

10/10 Fremragende

Christiane

Overnattede 7 nætter i maj 2023

2/10 Forfærdeligt

Ian

Overnattede 21 nætter i april 2023

10/10 Fremragende

Ramona

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Das Personal war unglaublich nett und die Zimmer einfach perfekt.
Overnattede 5 nætter i maj 2023
Svar fra Online Reputation Manager den 17. maj 2023
Sehr geehrte Ramona, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Palace Maspalomas zu bewerten und zu kommentieren.Wir freuen uns außerordentlich über Ihre tolle Bewertung und möchten uns ganz herzlich bei Ihnen dafür bedanken. Es war uns eine Ehre zu einen entspannten und schönen Zeit auf Gran Canaria beigetragen zu haben. In der Hoffnung Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und an die schönen Erfahrungen anschließen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Palace MaspalomasOnline Reputation Manager

10/10 Fremragende

Alessandro

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i april 2023

10/10 Fremragende

Christopher

Overnattede 2 nætter i april 2023

10/10 Fremragende

Arnaud

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nous avons adoré la localisation à proximité des Dunes et de la plage, le spot est magnifique. L'hôtel est fabuleux, reposant, les installations sont parfaites, les repas délicieux. Le service est irréprochable et le personnel au petit soin. Seul bémol, un bruit du frigo dans la chambre et un certain manque d'isolation dans notre chambre mais tout cela a été qu'un détail par rapport à la qualité de l'établissement
Overnattede 6 nætter i april 2023

10/10 Fremragende

Astrid

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 19 nætter i marts 2023

10/10 Fremragende

Csilla

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Relax
Tökéletes ételek, kedves személyzet kényelmes szobák, csodás kilátás.
Overnattede 5 nætter i marts 2023

10/10 Fremragende

Barry

Overnattede 3 nætter i marts 2023

10/10 Fremragende

Anna-Laura

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Das Personal ist sehr Freundlich und aufmerksam. Das Essen war super, eine grosse auswahl am Buffet. Das ein und aus checken war sehr schnell und zuvorkommend. Die Dünnen vor dem Hotel sind einzigarten, vor allem am Abend aus dem Hotel Restauraunt el oasis beim Sonnen untergang. Das Shopping Center und Strand ist in 10-20 Minuten zu fuss erreichbar. Somit ein gemütlicher Spaziergang.
Overnattede 7 nætter i marts 2023

10/10 Fremragende

G

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i februar 2023

10/10 Fremragende

Bengt

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastisk personal på väloljat semesterhotell.
Jag är ingen fan av stora hotel. Detta är stort. Vackert och väl placerat. Nyrenoverat och fint. Stilfullt. Matsalen vid frukost och middag med väldrillad glad och serviceminded personal är som Finlandsfärja. Maten vid bufféerna är fantastisk. Pool och area snyggt lugnt och stilfullt. Personalen över alla kategorier är fantastisk. Vänlig serviceminded proffsig. Bra management där. Det var bara vid incheckning vi hade oturen att råka på en mkt kärv kvinna som drog ned standarden för oss ett bra tag. Men… gillar man denna typ av semester på stort hotel med halvpension så finns det nog få bättre ställen än detta. Jag håller mig gärna hädanefter till mindre och mer personliga ställen att slappna av på. BB
Overnattede 6 nætter i februar 2023

8/10 Udmærket

Jonathan

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Adults only seems to mean seniors only at this property. It may be the time of year (February), but this felt like we spent the night in a fancy retirement home.
Overnattede 1 nat i februar 2023
Svar fra RIU Palace Maspalomas Online Reputation Management den 20. feb. 2023
Dear Jonathan,Thank you very much for your wonderful evaluation and for staying with us. Knowing that you expected more in regards to the entertainment, makes us want to improve ourselves, in order to deliver what is expected from us.Nevertheless, we do take note of your comment and we will forward it.Kindest wishes!Hotel RIU Palace MaspalomasOnline Reputation Management

8/10 Udmærket

John

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very attentive and friendly staff. Freedom to dine at a time that suits rather than a fixed sitting. No children allowed!
Overnattede 11 nætter i januar 2023
Svar fra RIU Palace Maspalomas Online Reputation Management den 14. feb. 2023
Dear John,We are thrilled your time with us was so good.We endeavour to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience. Thank you very much for your stupendous feedback!We hope to see you again very soon.Kindest Regards, John!Hotel RIU Palace MaspalomasOnline Reputation Management