Privilege - Superior-værelse - 1 queensize-seng | Allergivenligt sengetøj, pengeskab på værelset, skrivebord
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Mercure Hotel Freiburg am Munster

3 out of 5
Mercure Hotel Freiburg am Munster
Auf Der Zinnen 1, Freiburg im Breisgau, BW

Anmeldelser

8,6

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 407 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 460 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 97 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 26 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 11 af i alt 1001 anmeldelser" "

8,8/10

Rengøring

8,6/10

Service og personale

8,6/10

Faciliteter

8,4/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

2/10 Forfærdeligt

Helle

Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Sarah Folk den 1. feb. 2024
Sehr geehrter Gast,wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihrer Punktevergabe zur Folge waren Sie mit unserem Haus nicht zufrieden. Für konstruktive Kritik sind wir immer sehr dankbar. Gerne hätten wir mehr Details erfahren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah FolkGuest Relation ManagerMercure Hotel Freiburg am Münster

10/10 Fremragende

Mogens

Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Sarah Folk den 1. jan. 2024
Dear Guest,many thanks for leaving your feedback on here. We are glad that you had a good overall stay with us. Thank you for choosing our hotel and hopefully visit us again soon. Happy new year!Kind regards and all the best Sarah FolkGuest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

6/10 Okay

Birgitte

Synes godt om: Værelsets komfort
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Slidt
Et udmærket værelse, men selve hotellet er lidt slidt og med mange beskidte og grimme gulvtæpper. Personalet i receptionen var ret ligeglade ned os som gæster.
Overnattede 2 nætter i juli 2023
Svar fra Sarah Folk den 10. jul. 2023
Dear Britigitte,many thanks for leaving your feedback on here. We were happy to read about your experience.Wir bedauern Ihre Eindrücke von unserem Hotel sehr und mochten uns auf diesem Weg für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Of course, we will discuss within the Team. We hope you still felt comfortable.Thank you for choosing our hotel and hopefully visit us again soon.Kind regards and all the bestSarah FolkGuest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

8/10 Udmærket

Mik Hass

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2022
Svar fra Sarah Metzger den 18. jul. 2022
Sehr geehrter Herr Hass, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihrer hohen Punktevergabe entnehmen wir Ihre Zufriedenheit. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

10/10 Fremragende

Lars

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastiske Freiburg
Fantastisk hotel med dejlig beliggenhed i Altstadt. Dejligt stort værelse med super udsigt. Overhovedet ingen støj trods ret tæt bytrafik. Freiburg er en dejlig by og vælger man at køre en tur på blot 20 min kommer man til fantastisk natur og pragtfulde vandreruter. Freiburg ligger i et dejligt område i Tyskland. Kan absolut anbefales
Overnattede 7 nætter i juli 2021
Svar fra Sarah Metzger den 16. aug. 2021
Dear Lars, many thanks for leaving your thoughts on here. We were happy to read about your experience and we are glad that you had a good overall stay with us. Thank you for choosing our hotel and hopefully visit us again soon. Kind regards and stay healthy Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

8/10 Udmærket

Kaj

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Meget central og betalingsparkering i kælderen.
Godt Hotel, men lidt svært at finde. Stille og rolig værelse med god a/c.
Overnattede 1 nat i juli 2021
Svar fra Sarah Metzger den 16. aug. 2021
Dear Kaj, many thanks for leaving your feedback on here. We were happy to read about your experience and we are glad that you had a good overall stay with us. We hope we will be a part of your future travels. Kind regards and stay healthy Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

8/10 Udmærket

Flemming

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2021
Svar fra Sarah Metzger den 16. aug. 2021
Sehr geehrter Gast, Wir möchten uns für Ihre positive Bewertung bedanken. Es freut uns, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

6/10 Okay

Frederik

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2021
Svar fra Sarah Metzger den 19. jul. 2021
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir hoffen, Sie konnten Ihre Zeit bei uns genießen und, dass wir Sie bald wieder Willkommen heißen dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

8/10 Udmærket

Marianne

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juni 2021
Svar fra Sarah Metzger den 5. jul. 2021
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg und bleiben Sie gesund Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

8/10 Udmærket

Johnny

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel
Super beliggenhed, rent og pænt - morgenmaden - ikke super tip top - måske pga Corona
Overnattede 2 nætter i september 2020
Svar fra Sarah Metzger den 21. sep. 2020
Dear Johnny, many thanks for leaving your thoughts on here. We were happy to read about your experience and we are glad that you had a good overall stay with us. We hope we will be a part of your future travels. Kind regards and stay healthy Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2020
Svar fra Sarah Metzger den 6. mar. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

10/10 Fremragende

Steffen Petersen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Alt var godt undtagen et igangværende byggearbejde på vores sal. 100 meter fra hotellet er der en park med en stor legeplads - guld værd, når man har småbørn med på rejse.
Overnattede 3 nætter i juli 2018
Svar fra Sarah Metzger den 31. jul. 2018
Dear Steffen, many thanks for leaving your feedback on here. We were happy to read about your experience and we are glad that you had a good overall stay with us. We hope we can welcome you and your family in the near future. Kind regards Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

10/10 Fremragende

Lars Holm

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2017
Svar fra Patrick den 15. aug. 2017
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Sie zufrieden waren und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

10/10 Fremragende

Lone

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Svar fra Patrick den 5. apr. 2017
Dear Lone, many thanks for leaving your feedback on here. We were happy to read about your experience and we are glad that you had a good overall stay with us. We hope we will be a part of your future travels. Kind regards Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Munster

6/10 Okay

Flemming, Les Arcs

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Værelsets komfort
Lever ikke op til Mercure standard
Vi har boet på mange Mercure hoteller i Tyskland og Frankrig. Dette var ubetinget det ringeste. Vi havde bestilt et Standard dobbeltværelse. Vi fik et dobbeltværelse med en opredning. Det betød, at al ledig gulvplads var optaget af en ekstra seng, vi ikke havde brig for og som i øvrigt ikke var red. Der vat KUN EN stol på værelset (det er klart pladsen var optaget af en seng, der ikke kunne bruges). Ærgerligt vi ikke have en større bogsamling ellr porcelæn med os. Det var tre inderskabe under TV'et, som allevar tomme. der kunne vi virkelig have stillet op. Derimod var der intet køleskab. Der kommer vi ikke igen
Svar fra Patrick den 8. jul. 2015
Dear Mr. Flemming, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Freiburg am Münster. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. At the reception we have a fridge for our guest to store things. We also have a machine with drinks and snacks. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sarah Metzger

8/10 Udmærket

Thomas Due

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Svar fra Patrick den 11. apr. 2015
Dear client, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Freiburg am Münster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Patrick Graf-Mathias

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

6/10 Okay

Claus, Danmark

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
God beliggenhed mangelfuld service
Std. hotel med god beliggenhed Rent og pænt, værelse ok. Dårlig rådgivning og for høj pris. Måtte betale ekstra for både internet, parkering, morgenmad uden at det blev oplyst ved reservation / check in. Alt i alt for dyrt i forhold til standarden.

6/10 Okay

Dines, Danmark

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Perfekt beliggenhed
Generelt godt men dårlig information om praktiske ting.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
God beliggenhed

8/10 Udmærket

Birthe, Silkeborg

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Central beliggenhed
meget udmærket - fantastisk opmærksomhed i morgenrestauranten- desværre var der intet liv i baren om aftenen, hvor man kunne have haft lyst til at nyde noget. Det var signaleret, at der var udskænkning, men baren var lukket.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Value for money!
Udmærket beliggenhed og indretning - garage med elevator direkte til/fra reception. Morgenmad (til 16 Euro/person) af høj standard.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Altid et godt ophold
Har overnattet der 5-6 gange med familien på vej til/fra vinterferie i Frankrig. Altid tilfredsstillende. Morgenbuffet over standard.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Perfekt placering
Hotellet ligger helt perfekt, let at finde og direkte til Freiburg centrum med butikker og seværdige bygninger. God standard for værelset og morgenmad. Også god placering hvis man ønsker lidt mere end Freiburg, tæt på forlystelsespark, vandreture i "bjergene" eller et besøg i Alsace.

8/10 Udmærket

Jan, Skovlunde

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel Mercur Freiburg
Glimrende hotel lige i centrum af den fantastiske fodgængerby. Hotellet har det hele til en bytur, god service fra ankomst til afrejse, pæne og rummelige værelser (vi var 3 voksne). Og som vores voksne søn sagde - et rigtig godt morgenbord.

8/10 Udmærket

Mette, århus

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God beliggenhed
Midt i centrum. God morgenmad. God service. Rent og pænt.

10/10 Fremragende

Janette

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great location, great staff, great restaurants both nearby and inside the hotel.
Overnattede 1 nat i maj 2024

8/10 Udmærket

Andrea

Synes godt om: Service og personale
Overnattede 2 nætter i maj 2024

2/10 Forfærdeligt

alexander

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Service og personale
Unglaublich unfreundlicher Service.
Overnattede 4 nætter i april 2024
Svar fra Sarah Folk den 7. maj 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ihren Eindruck bedauern wir sehr und entschuldigen uns hierfür. Gerne hätten wir mehr Details erfahren. In der Hoffnung, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von uns zu überzeugen, verbleiben wirMit freundlichen GrüßenSarah FolkGuest Relation ManagerMercure Hotel Freiburg am Münster

10/10 Fremragende

Jennifer

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff was amazing and helpful
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Sarah Folk den 29. apr. 2024
Dear Jennifer,many thanks for leaving your feedback on here. We were happy to read about your experience and we are glad that you had a good overall stay with us. We would be happy to pass on your praise.We hope we will be a part of your future travels. Thank you for choosing our hotel.Kind regardsSarah FolkGuest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

8/10 Udmærket

Marco

Rejste med partner
This is a good hotel in the centre of Freiburg i. Br. The rooms are OK, and so is the personnel. The dining options leave something to be desired: on Monday there is no possibility of dining in the hotel, which was an inconvenience. On our way backj we could sample the menu, but it was not up to much. Parking is in a garage under the hotel. On oru way back, however, the floor of the garage which had parking places reserved for guests of the hotel proved closed, and the garage floor underneatch proved rather busy. It would have been different had we been informed of these changes.
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Sarah Folk den 29. apr. 2024
Dear Marco,many thanks for leaving your feedback/ comments/ thoughts on here. We were happy to read about your experience and we are glad that you had a good overall stay with us. The public parking under the hotel purely public parking. There are no reserved places for our guests. The signs only serve to make it easier to find the hotel entrance. We hope you still felt comfortable.Thank you for choosing our hotel and hopefully visit us again soon.Kind regards and all the best Sarah FolkGuest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

10/10 Fremragende

Cathrine

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Topp beliggenhet, renslig, fine rom. God service
Overnattede 4 nætter i april 2024
Svar fra Sarah Folk den 22. apr. 2024
Dear Catherine,many thanks for leaving your comments on here. We were happy to read about your experience and we are glad that you had a good overall stay with us. Thank you for choosing our hotel and hopefully visit us again soon.Kind regards and all the best Sarah FolkGuest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

10/10 Fremragende

Tanja

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
No comment
Overnattede 7 nætter i april 2024
Svar fra Sarah Folk den 22. apr. 2024
Dear Tanja,many thanks for leaving your thoughts on here. We were happy to read about your experience and we are glad that you had a good overall stay with us. We hope we will be a part of your future travels.Kind regards and all the best Sarah FolkGuest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

10/10 Fremragende

Jeffrey

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Sarah Folk den 22. apr. 2024
Dear Jeffrey,many thanks for leaving your feedback on here. We were happy to read about your experience and we are glad that you had a good overall stay with us. Thank you for choosing our hotel and hopefully visit us again soon.Kind regardsSarah FolkGuest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

10/10 Fremragende

Sonia Ruiz

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El hotel está fenomenal. A poca distancia de la catedral y el centro. Las habitaciones están bonitas decoradas y bien de tamaño. El desayuno era muy completo y cerca tenía un futbolín que era gratis
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Sarah Folk den 22. apr. 2024
Estimado huesped,le queremos das las garcias por habese tomado el tiempo de darnos su opinión sobre su alojamiento en nuestro hotel.Nos alegra leer que tuvieron una buena estancia y nos alegramos de antemano por su próxima visita.Saludos desde FriburgoSarah FolkGuest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

8/10 Udmærket

Barbara

Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Sarah Folk den 29. apr. 2024
Sehr geehrter Gast,wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.Liebe Grüße aus Freiburg Sarah FolkGuest Relation ManagerMercure Hotel Freiburg am Münster

10/10 Fremragende

Sabrina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Tolle Lage, freundliches Personal, sauber & ruhig. Würde ich sofort wieder buchen.
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Sarah Folk den 22. apr. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung von uns. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Liebe Grüße aus Freiburg Sarah FolkGuest Relation ManagerMercure Hotel Freiburg am Münster

8/10 Udmærket

Andreas

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
______________
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Sarah Folk den 1. apr. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus FreiburgSarah FolkGuest Relation ManagerMercure Hotel Freiburg am Münster

10/10 Fremragende

Marco

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
.
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Sarah Folk den 1. apr. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. 5/5 Sternen: das ist ein schönes Lob für uns alle. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und verbleiben Liebe Grüße aus Freiburg Sarah FolkGuest Relation ManagerMercure Hotel Freiburg am Münster

8/10 Udmærket

Pedro

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hervorragende Lage. Zimmer sind mit allem ausgestattet was man braucht.
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Sarah Folk den 21. mar. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr lobendes Feedback. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah FolkGuest Relation ManagerMercure Hotel Freiburg am Münster

2/10 Forfærdeligt

Michael

Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Sarah Folk den 22. apr. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihrer Punktevergabe nach zu urteilen, waren Sie nicht zufrieden. Für konstruktive Kritik sind wir immer sehr dankbar. Gerne hätten wir mehr Details erfahren. In der Hoffnung, Sie dennoch mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen, verbleiben wirMit freundlichen GrüßenSarah FolkGuest Relation ManagerMercure Hotel Freiburg am Münster

8/10 Udmærket

Martin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Sarah Folk den 18. mar. 2024
Sehr geehrter Gast,wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.Liebe Grüße aus Freiburg Sarah FolkGuest Relation ManagerMercure Hotel Freiburg am Münster

8/10 Udmærket

Frank

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Close to City, which is reachanke by walking. The hotel has seen better times and needs some renovation esp the floors
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Sarah Folk den 11. mar. 2024
Dear Guest,many thanks for leaving your thoughts on here. We were happy to read about your experience and we are glad that you had a good overall stay with us. We are very sorry about your impression of the house and would like to apologize for it. We hope you still felt comfortable.Thank you for choosing our hotel and hopefully visit us again soon.Kind regards and all the bestSarah FolkGuest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

10/10 Fremragende

Christopher

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Sarah Folk den 11. mar. 2024
Sehr geehrter Gast,wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.Liebe Grüße aus Freiburg Sarah FolkGuest Relation ManagerMercure Hotel Freiburg am Münster

10/10 Fremragende

Christine

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
the room was great
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Sarah Folk den 4. mar. 2024
Dear Christine,many thanks for leaving your thoughts on here. We were happy to read about your experience and we are glad that you had a good overall stay with us. Thank you for choosing our hotel and hopefully visit us again soon.Kind regardsSarah FolkGuest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

10/10 Fremragende

Barbara

Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Sarah Folk den 29. feb. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr tolles Feedback.10/10 Punkten: das ist ein schönes Lob für die Arbeit des gesamten Teams.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah FolkGuest Relation ManagerMercure Hotel Freiburg am Münster

8/10 Udmærket

Tyron

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Sarah Folk den 26. feb. 2024
Dear Tyron,many thanks for leaving your feedback on here. We were happy to read about your experience and we are glad that you had a good overall stay with us. We hope we will be a part of your future travels.Kind regards and all the best Sarah FolkGuest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

8/10 Udmærket

NORIKO

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
お昼に到着後、すぐチェックインできて助かりました。部屋は広く清潔でよかったですが、冷蔵庫がないのが残念でした。場所は、観光にも買い物にもとても便利でよかったです。
Svar fra Sarah Folk den 26. feb. 2024
Dear Noriko,many thanks for leaving your feedback on here. We were happy to read about your experience and we are glad that you had a good overall stay with us. In fact our rooms do not have a mini bar. A vending machine stuffed with cold drinks and snacks conduce to replacement. We hope you still felt comfortable.Thank you for choosing our hotel and hopefully visit us again soon.Kind regardsSarah FolkGuest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

8/10 Udmærket

Wjatscheslaw

Synes godt om: Service og personale
Alles gut waren zufrieden
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Sarah Folk den 22. feb. 2024
Dear Guest,many thanks for leaving your feedback on here. We were happy to read about your experience and we are glad that you had a good overall stay with us. Thank you for choosing our hotel and hopefully visit us again soon.Kind regards and all the best Sarah FolkGuest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

8/10 Udmærket

Armando

Razonablemente aceptable
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Sarah Folk den 20. feb. 2024
Estimado huesped,le queremos das las garcias por habese tomado el tiempo de darnos su opinión sobre su alojamiento en nuestro hotel.Nos alegra leer que tuvieron una buena estancia y nos alegramos de antemano por su próxima visita.Saludos desde FriburgoSarah FolkGuest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster