2 indendørs pools, udendørs pool, liggestole

Anmeldelser af Dorint Thermenhotel Freiburg

4 out of 5
Dorint Thermenhotel Freiburg
An den Heilquellen 8, Freiburg im Breisgau, BW

Anmeldelser

8,4

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 292 af i alt 780 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 357 af i alt 780 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 85 af i alt 780 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 30 af i alt 780 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 16 af i alt 780 anmeldelser" "

9,0/10

Rengøring

8,4/10

Service og personale

7,8/10

Faciliteter

8,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Jarl

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
På de flotte billeder er der billeder af sauna og fitness udstyr. Sauna er dog kun tilgængelig mod ekstra betaling. Fitnessudstyr på billeder er kun for deltagere på kurophold, hotel gæster må kun anvende det "gamle" udstyr der
Overnattede 5 nætter i august 2023
Svar fra Dorint Thermenhotel Freiburg den 12. sep. 2023
Kære gæst,tak for din feedback. Det er rigtigt, at nogle af vores faciliteter kræver ekstra betaling, og vi beklager, hvis dette ikke blev kommunikeret tydeligt. Vores mål er at give hver gæst en bred vifte af tjenester og faciliteter for at sikre et behageligt ophold. Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage i fremtiden og demonstrere vores engagement i gæsternes komfort og tilfredshed.De varmeste hilsner,Dit team fra Dorint Thermenhotel Freiburg

8/10 Udmærket

Erik

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i juli 2023
Svar fra Dorint Thermenhotel Freiburg den 5. aug. 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

8/10 Udmærket

Jess

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Saunaen var lukket på grund af renovering, hvad vi ikke vidste ved bestilling og der var ikke dampbad, men fine pool områder. Ellers fint hotel med meget lækker morgenbuffet.
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Dorint Thermenhotel Freiburg den 5. aug. 2023
Kære gæst,Det er en fornøjelse at høre, at du nød vores hotel og den lækre morgenmadsbuffet. Vi beklager ulejligheden i forbindelse med den midlertidige lukning af vores sauna på grund af renovering. Selvom vi ikke kan tilbyde dig et dampbad, er vi glade for at vide, at vores poolområder levede op til dine forventninger og bidrog til et behageligt ophold. Vi stræber hele tiden efter at forbedre vores gæsteoplevelse, og din feedback er værdifuld for os. Med venlig hilsen,Dit team på Dorint Thermenhotel Freiburg

8/10 Udmærket

Helena Haahr

Overnattede 2 nætter i juli 2022

10/10 Fremragende

Jacob

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2022
Svar fra Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg den 23. jul. 2022
Lieber Gast, herzlichen Dank für die überaus positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

8/10 Udmærket

Inge

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i juni 2022
Svar fra Dorint Freiburg den 13. jul. 2022
Dear guest, thank you very much for the evaluation of your stay in our hotel! We are looking forward to welcoming you again soon. Best regards, Your Dorint Thermenhotel Team

10/10 Fremragende

Dannie

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i april 2022
Svar fra Das Team des Gesundheitsresorts Freiburg den 30. apr. 2022
Lieber Gast, ihre positive Bewertung zu ihrem Aufenthalt in unserem Hotel, freut uns sehr zu lesen. Wir bedanken uns für ihre netten Worten und hoffen Sie haben die erwartete Erholung und Ruhe erhalten. Über einen wiederholten Besuch Ihrerseits würden wir uns sehr freuen und hoffen dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es grüßt Sie herzlich aus dem Mooswald

10/10 Fremragende

Bjarne L.

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel
Flot beliggenhed tæt på by og natur. Med gode muligheder for at gå ture i naturen, træne og udnytte hotellets wellness faciliteter. God service og rigtig pæne værelser.
Overnattede 1 nat i april 2022
Svar fra Your Dorint Thermenhotel Freiburg Team den 26. maj 2022
Dear guest, Thank you for your kind rating of our house. We are very pleased that you have felt comfortable with us and would be very happy to welcome you once again. Best regards,

8/10 Udmærket

Laila

Overnattede 1 nat i marts 2022
Svar fra Ihr Team des Gesundheitsresort Freiburg den 31. mar. 2022
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es ist schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit besten Grüßen

10/10 Fremragende

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ud over efterfølgende opdagede at være blevet beregnet dobbelt for vinen var nåde ophold og mad af høj klasse Superb beliggenhed Check in tager pga tyske corona regler dog noget længere
Overnattede 1 nat i marts 2022
Svar fra Your Gesundheitsresort Team den 23. mar. 2022
Dear guest, Thank you for your kind rating of our house. We are very pleased that you have felt comfortable with us and would be very happy to welcome you once again. Best regards,

10/10 Fremragende

JORN

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Cosy hotel
Very nice hotel and location. Good breakfast. Dinner buffet could certainly be better. Next door to termal bath which is worth a visit too. Silent place but blankets is too warm. I liked this hotel for sure 👍
Overnattede 3 nætter i oktober 2021
Svar fra Gesundheitsresort Freiburg den 13. okt. 2021
Dear guest, Thank you very much for the evaluation of your stay in our hotel! We are looking forward to another visit from you. Best regards, Your Gesundheitsresort Team

10/10 Fremragende

Jens

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Kurbad og hygge
Et super lækkert hotel og med et meget flot thermisk kurbad i forbindelse med hotellet, sødt personale og meget flotte omgivelser, og så er man tæt på den smukke Freiburg altstadt som er et besøg værd.
Overnattede 3 nætter i juli 2021
Svar fra Gesundheitsresort Team den 14. aug. 2021
Dear guest, thank you for your kind rating of our house. We are very pleased that you have felt comfortable with us and would be very happy to welcome you once again. Mange hilsner til Danmark Best regards, Your Gesundheitsresort Team

10/10 Fremragende

Elisabeth

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Vi kommer igen!
Dejligt ophold, meget rent og pænt, skønt poolområde (dog ekstrabetaling), smukke omgivelser i skovområde - klart en en gentagelse værd!
Overnattede 1 nat i juli 2021
Svar fra Dorint Thermenhotel Freiburg den 17. aug. 2021
Dear guest, Thank you very much for the evaluation of your stay in our hotel! We are looking forward to another visit from you. Best regards, Your Dorint Freiburg Team

10/10 Fremragende

Elisabeth

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hyggeligt og pænt hotel
Dejligt hotel - rent, pænt og ordentligt. Venligt personale. En lille mangel... burde have pooladgang inkluderet i prisen.
Overnattede 3 nætter i juli 2020
Svar fra Gesundheitsresort Freiburg den 24. jul. 2020
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns über diese äußerst positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Herzliche Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Team des Gesundheitsresort Freiburg

2/10 Forfærdeligt

Lasse

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i juli 2019
Svar fra Empfangsmitarbeiterin den 27. aug. 2019
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Hotelbewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren. Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen. Daher möchte ich Ihnen anbieten, mich via (z.B. info@dorint.com) bezüglich Ihres letzten Aufenthaltes zu kontaktieren. Ich bin sicher, dass wir einen Weg finden, der zu Ihrer vollsten Zufriedenheit führt und freue mich auf Ihre Nachricht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gesundheitsresort Team

8/10 Udmærket

Christoffer

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2019
Svar fra Juliane Häger den 14. feb. 2019
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit besten Grüßen, Ihr Gesundheitsresort Team

10/10 Fremragende

Jørn

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Vi kommer gerne igen😜
Meget dejlig hotel. Roligt og indbydende. Personalet meget imødekommende. Morgenmaden fantastisk god. Dejligt område i skoven. Freiburg er en flot og spændende by.
Overnattede 2 nætter i september 2018
Svar fra Till den 7. sep. 2018
Dear guest, Many thanks for the friendly rating of our house. We are very happy to hear that you had a nice stay in our house. If you visit our beautiful city again we would be happy to welcome you again. Yours sincerely Ihr Gesundheitsresort Team

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort

8/10 Udmærket

Allan, Charlottenlund

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Nice but missing aircon.
We have used this hotel several times on our way to and from Spain. It is close to the highway, have good parking and is nice and comfortable. The biggest problem though, is the missing aircon in the rooms. This year, and last year, the room was close to 28c, when we stayed there. For this reason, I will not use itbin the summer again.

8/10 Udmærket

Henrik, ølstykke

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lækker spa hotel i skoven nær Freiburg
Super hotel i rolige omgivelser. Lækker mad og hyggelig bar. Fint værelse dog med meget hård seng

10/10 Fremragende

Páll, Torshavn

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Et godt hotel med god service, gode værelser og enn rigtig god morgenmad

10/10 Fremragende

Birgitte, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super hotel
Lækkert hotel og fantastisk personale - kan klart anbefales

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Indbydende og hjælpsom personale
Lækkert hotel og yderst hjælpsom personale - kan varmt anbefales

8/10 Udmærket

flemming, dk

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Gode faciliteter
God modtagelse og fin service hele opholdet. Rengøring meget fin.

10/10 Fremragende

HANSEN G & J., VEDBAEK, DANMARK

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
PERFEKT = PÅ ALLE OMRÅDER
EN BEHAGELIG, OPLEVELSE HELE VEJEN = SKØNNE OMGIVELSER, VENLIGT PERSONALE, SUPER-RENT - ULTRA-KOMFORT SENGE, GOURMET KØKKEN TIL RIMELIGE PRISER, VIDUNDERLIGE OMGIVELSER = VI KOMMER IGEN, HELT SIKKERT !

10/10 Fremragende

Lisa

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Smukke omgivelser
Kun ganske kort ophold, overnatning på vej hjem fra ferie....dejligt hotel, desværre havde vi fået værelse lige ved indgangen og der var en del larm indtil kl. 3.00, da der sad folk og snakkede højt ude på terrassen. Næste gang vil vi nok bede om et værelse ud mod skoven.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lå naturskønt
Det var et dejligt ophold, men der manglede aircon på værelserne, da der var meget varmt og det var ulideligt at sove. Desuden havde vi hund med og den måtte ikke komme ind på arealet hvor svimmingpoolen var, samt at der ikke stod noget om at det kostede at benytte svimmingpool arealet.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

10/10 Fremragende

Svend, Næstved

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Glimrende hotel, god service, fik upgraderet værelse. Fint morgenbord til 17 Euro. Thermbad er en oplevelse til meget rimelig pris.

10/10 Fremragende

Anne V., Vedbæk

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Smukke omgivelser og god beliggenhed
Meget smukt beliggende hotel, der ligger bekvemt i forhold til motorvejen til Frankrig og Schweitz. Der var en virkelig god service i receptionen. Lækre værelser, der var flot indrettede - dog ingen air condition.

8/10 Udmærket

R, Dubai

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Friendly recreation hotel with excellent food
The hotel staff is very friendly and helpful, the rooms fair. The food in the restaurant is excellent. The hotel is located at the side of a wood perfectly for jogging lovers. And the Thermen with the saunagarden is directly connected. A good place for relaxing and working.

6/10 Okay

Saskia

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Rengøring
Leider wurde mein Zimmer, nachdem der Gast vor mir ausgecheckt hat, nicht gereinigt. Deshalb war mein Zimmer extrem verschmutzt. Seht gut gefallen hat mir das Frühstück, was bei dem Preis jedoch auch nicht anders zu erwarten war.
Svar fra Vielen Dank für Ihre Bewertung den 17. maj 2024
Sehr geehrter Gast,Zunächst möchte wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit Ihres Zimmers erlebt haben. Das das Zimmer, wie in Ihrem Fall, fälschlicherweise auf sauber gestellt wurde, hätte nicht passieren dürfen. Wir werden dem Vorfall nachgehen und dafür Sorge tragen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt.Es freut uns jedoch sehr, dass Sie unser Frühstück genossen haben. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein hochwertiges gastronomisches Erlebnis zu bieten.Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen das hohe Serviceniveau zu bieten, das Sie von uns erwarten können.Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

8/10 Udmærket

Stephan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Frühstück m.e zu teuer
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Vielen Dank für Ihre Bewertung den 16. maj 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Frühstücks als nicht angemessen empfanden. Ihre Meinung ist für uns von großer Bedeutung und wir werden sie bei zukünftigen Überlegungen berücksichtigen. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

10/10 Fremragende

Jeffrey, Anmore

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Beautiful location in the forest. The hot pools were fabulous!
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Dorint Thermenhotel in Freiburg den 22. apr. 2024
Dear Guest,Your kind words truly warmed our hearts. It's delightful to hear that our serene forest location and our hot pools left such a positive impression on you. At Hotel Gesundheitsresort Freiburg, we strive to provide our guests with a tranquil environment where they can unwind and enjoy the beauty of nature.We're looking forward to welcoming you back in the future for another relaxing stay.Kind regards,Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg

8/10 Udmærket

Mircea-Radu

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Frühstück ist überteuert.
Overnattede 5 nætter i april 2024
Svar fra Vielen Dank für Ihre Bewertung den 16. maj 2024
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die positiven 4 von 5 Punkten, die Sie uns gegeben haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Frühstück als überteuert empfinden. Unser Ziel ist es, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, indem wir eine breite Auswahl an frischen und qualitativ hochwertigen Speisen servieren. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

10/10 Fremragende

Heiko

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Vielen Dank für Ihre Bewertung den 16. maj 2024
Sehr geehrter Gast,wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und uns die volle Punktzahl gegeben haben. Es ist immer erfreulich zu hören, dass wir den Erwartungen unserer Gäste gerecht werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

10/10 Fremragende

Thomas

Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Dorint Thermenhotel den 30. mar. 2024
Sehr geehrter Gast,br/vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung unserer Arbeit. Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.br/Mit freundlichen Grüßen,br/Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

6/10 Okay

Reto

Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Dorint Thermenhotel den 11. mar. 2024
Dear valued guest,We are sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. We strive to provide an exceptional service to all our guests and it seems we fell short in your case. We appreciate your feedback and will take it into consideration for our future improvements. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a better experience in the future. Kind regards, Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg

10/10 Fremragende

Pirmin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Dorint Thermenhotel den 11. mar. 2024
Lieber geschätzter Gast,Wir freuen uns sehr zu hören, dass dein Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg ausgezeichnet war. Wir sind bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Feedback ist eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen. Wir freuen uns darauf, dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Dein Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

8/10 Udmærket

Marco

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Dorint Thermenhotel den 11. mar. 2024
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

8/10 Udmærket

MARK

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super Hotel, tolles Essen, super nette Bedienungen. Nur das Housekeeping ist ein wenig "holprig", aber am Ende ok. Schöner Aufenthalt!!!
Overnattede 3 nætter i december 2023
Svar fra Dorint Thermenhotel Freiburg den 5. jan. 2024
Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Essen sowie unser freundliches Personal zu schätzen wussten. Ihre Bemerkung bezüglich des Housekeeping nehmen wir zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihre Offenheit.Es ist uns eine Freude, Ihnen einen angenehmen und schönen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

8/10 Udmærket

Timothy

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Thermal baths closed
Hotel is excellent. However, we specifically booked at the hotel so that we could go to the thermal bars on the 24th. We arrived at 15:15 and were told that the thermal baths were closed. It did not say this anywhere on the website which we checked before booking at the hotel. We also called to ask if there would be a normal service at the hotel on the 24th. We were told about the special service in the restaurant and agreed to book in the restaurant. We were not told that there would be limited access to the thermal baths. This was extremely disappointing and means we paid for a service that was not available.
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Dorint Thermenhotel Freiburg den 5. jan. 2024
Dear Guest,We deeply regret the inconvenience caused during your stay. It's disheartening to hear that your experience did not meet your expectations, especially in regards to the availability of the thermal baths.Our aim is to create a perfect atmosphere of relaxation and enjoyment, and it's unfortunate that we fell short this time. We highly value your feedback as it enables us to improve our services and ensure that every guest leaves with a positive impression.Please accept our sincerest apologies for any disappointment caused. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future, and provide the experience that you expected and deserve.Kind regards,Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg

10/10 Fremragende

Primo Ivan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Dorint Thermenhotel Freiburg den 5. jan. 2024
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten. Es ist unsere Priorität sicherzustellen, dass alle unsere Gäste den besten Service und Komfort erleben, wenn sie in unserem Hotel übernachten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen!Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

2/10 Forfærdeligt

thierry

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Dorint Thermenhotel Freiburg den 10. dec. 2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben bei all unseren Dienstleistungen nach Exzellenz, und es ist ärgerlich zu hören, dass wir dies nicht erreicht haben. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns über empfang@gesundheitsresort-freiburg.de ein zusätzliches Feedback geben könnten, damit wir unseren Service für zukünftige Gäste auf höchstem Niveau halten können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen.Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

10/10 Fremragende

Fabienne

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Chambre calme et confortable Jolie deco et personnel très sympathique Repas du soir de qualité assez moyenne , un peu cher pour la prestation Accès direct aux thermes , peignoir fourni ainsi que serviette ; thermes inclus dans le prix ( sauf sauna à payer)
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Dorint Thermenhotel Freiburg den 10. dec. 2023
Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Sie unsere ruhigen und komfortablen Zimmer sowie das freundliche Personal schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Abendessens zur Kenntnis und bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es ist unser Ziel, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und wir schätzen Ihr Feedback in dieser Hinsicht.Es freut uns sehr, dass Sie den direkten Zugang zu den Thermalbädern und die inklusiven Leistungen genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

10/10 Fremragende

Francesco

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Albergo con adiacenti terme e saune immerse in un contesto verde rilassante
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra Dorint Thermenhotel Freiburg den 27. nov. 2023
Gentile ospite,Siamo lieti che abbia apprezzato l'atmosfera rilassante del nostro hotel e della nostra spa. La nostra posizione in mezzo al verde è qualcosa di cui siamo particolarmente orgogliosi. Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri ospiti un soggiorno tranquillo e rilassante.Ci auguriamo di poterla accogliere di nuovo presto.Cordiali saluti,Il suo team del Dorint Thermenhotel Freiburg

10/10 Fremragende

Roman

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Alles gut. Zugang zur Therme inklusive ist sehr schön.
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra Dorint Thermenhotel Freiburg den 7. nov. 2023
Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg angenehm war und Sie insbesondere den inkludierten Zugang zur Therme genossen haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen komfortablen und entspannenden Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg

6/10 Okay

Benjamin

Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Dorint Thermenhotel Freiburg den 27. nov. 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir freuen uns über jedes Feedback unserer Gäste und nehmen es sehr ernst, um sicherzustellen, dass jeder Gast eine angenehme Erfahrung mit uns macht. Wir würden gerne wissen, was wir hätten anders machen können, um Ihren Aufenthalt zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns unter empfang@gesundheitsresort-freiburg.de für weiteres Feedback.Mit freundlichen Grüßen Ihr Team im Dorint Thermenhotel Freiburg

10/10 Fremragende

Jacques-Antoine

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Très bonne adresse à côté des bains thermaux.
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Dorint Thermenhotel Freiburg den 7. nov. 2023
Cher client,Nous sommes heureux d'apprendre que tu apprécies notre emplacement à côté des thermes. Notre objectif est d'offrir à nos hôtes un séjour agréable et confortable. Ton feedback positif nous motive à maintenir notre service à un niveau élevé.Cordialement, ton équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg

8/10 Udmærket

Marek

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Good place, even for travellers.
A very nice place, quiet and friendly. The hotel is fine, almost perfect. The restaurant is playing a card of super luxury but is in reality just fine. Nothing exceptional for a lot of money.
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra Dorint Thermenhotel Freiburg den 3. okt. 2023
Dear Guest,It's a pleasure to read that you found our hotel to be a good place for travellers and appreciated the quiet and friendly environment. We are also glad to know you found our hotel nearly perfect - we always aim to create an enjoyable stay for our guests.We are sorry to hear that your dining experience did not fully meet your expectations. Please know that we are committed to offering a diverse range of culinary experiences to cater to different tastes and preferences. We understand your perspectives and appreciate your candid feedback.We truly hope that we can look forward to welcoming you back soon.Kind regards,Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg