Personalet var super flinke, vi glemte vores pas i safety boksen på værelset, vi skulle flyve fra dusseldorf (1,5 time væk) og vi kunne umuligt når tilbage til hotellet og hente dem, og når til lufthavnen, hotellet var så så flinke at sende dem med en taxi, og vi kunne nemt have nået vores fly, hvis taxaen var kommet til tiden, så det har intet at gøre med hotellet.
Den dag vi ankom fik vi et forkert værelse, men da vi gik ned i receptionen, var der intet problem i at skifte, på det nye værelse manglede der så en dele, bla. Sengetøj, håndklæder osv. Men heller ikke der er der en finger at sætte på noget, vi gik id i byen og spiste noget frokost, og da vi kom tilbage var alt som det skulle være.
Vi har været meget tilfredse med NH Dortmund!