Udendørs pool, åben fra kl. 08.00 til kl. 20.00, parasoller, liggestole
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Hotel Almirante Cartagena - Colombia

4.5 out of 5
Hotel Almirante Cartagena - Colombia
Avenue San Martín, Calle 6 Esquina, Bocagrande, Cartagena, Bolivar

Anmeldelser

8,2

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 455 af i alt 1002 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 302 af i alt 1002 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 144 af i alt 1002 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 56 af i alt 1002 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 45 af i alt 1002 anmeldelser" "

8,8/10

Rengøring

8,6/10

Service og personale

8,2/10

Faciliteter

8,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

6/10 Okay

Kristoffer

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Wouldn’t say that this is a 4/5 star hotel - it is fine in the common areas but the rooms needs renovation and seems more to have 2/3 star vibe.
Overnattede 3 nætter i april 2023

10/10 Fremragende

Frank

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Luksushotel til rimelige penge
Et virkeligt luksus hotel. En taxa til historie City COP 10000

8/10 Udmærket

Kell, Sorø

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Slap af og oplev
Fantastisk beliggenhed lige på bedste strand, det koster 15 kr i taxa til historiske bydel med mange seværdigheder. Udsøgt morgenmadsbuffet Venligt og hjælpsomt personale. Stort og travlt hotel, 5 gode overnatninger.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Rigtigt pæn facade både dag og nat
hotellet er bygget op omkring en gammel bygning. Værelserne kunne være i bedre stand. taget i betragtning af, at Almirante er et 5 stjernet hotel uden drikkeligt vand i hanerne. Derudover er jeg fuldt ud tilfreds med opholdet. Ovenstående gør sig kun gældende hvis man sammenligner Almirante med et 5 stjernet hotel på eks Sicilien.

10/10 Fremragende

Shawn

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Friendly staff, great location
Overnattede 3 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

Tania

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i marts 2024

8/10 Udmærket

Lesley

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Water in shower & bathtub was freezing even with hot water turned to full capacity so called front desk & maintenance man was able to fix issue. There was a mild odor (like mildew) in room but bearable. Room was otherwise clean and took advantage of gym & breakfast daily. Lots of restaurant options around property!
Overnattede 3 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

E Anthony

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
people friendly
Overnattede 5 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Sandra Cristina

Rejste med partner, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Confort, pulcrocidad, amabilidad y seguridad son las características que llevo de este lugar y sobre todo la buena atención del personal
Overnattede 1 nat i april 2024

4/10 Dårligt

Sandra Cristina

Overnattede 4 nætter i april 2024

8/10 Udmærket

Nicusor

Synes godt om: Rengøring
Nothing to say , just the fact that I will not get back to this Hotel any time soon!
Overnattede 7 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Jesus Francisco, Laredo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bien ubicado y accesible con restaurantes y tiendas alrededores del lugar
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 24. apr. 2024
Estimado Jesus FranciscoGracias por su puntuación y comentario de su reciente estadia, Nos encanta saber que tuvo una estancia agradable. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y estamos felices de que todo haya salido bien. Nos encantaría darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Gracias por elegir nuestro hotel.Cordialmente,

6/10 Okay

Alexandru, Amsterdam

Overnattede 3 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

ANA

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo estuvo bien solo la piscina no tiene escaleras para personas con desability o problemas de piernas
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 24. apr. 2024
Estimada Ana Gracias por su comentario de su reciente estadía. Nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria. Agradecemos su sugerencia y trabajaremos en mejorar la accesibilidad.Esperamos recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor.Cordialmente, Milenis Gonzalez Gerente de servicios

10/10 Fremragende

Aislinne

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy accesible todo muy buen atención de parte del personal
Overnattede 7 nætter i april 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 17. apr. 2024
Estimada AislinneGracias por su comentario de su reciente estadía. Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que disfruto de su estancia con nosotros. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Esperamos recibirle muy pronto. Cordialmente, Milenis GonzálezGerente de servicios

10/10 Fremragende

Diosbel

Overnattede 4 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

Robert

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Le service est excellent que ce soit à la réception, bars, portiers..
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 17. apr. 2024
Cher Robert Nous vous remercions infiniment pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, que ce soit à la réception, aux bars ou avec nos portiers. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes toujours là pour vous offrir une expérience mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !Milenis Gonzalez Responsable du service

8/10 Udmærket

David

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great hotel with friendly staff with a 2 minute walk to the beach. Breakfast was great and changed daily. 30 minutes to the airport and 10 minutes from the walled city on taxi. We rented a ocean view room and highly recommend defiantly worth the money. Only negatives are the water pressure is pretty bad on the floor I stayed on 16th floor and the WiFi was super slow. Would def recommend
Overnattede 4 nætter i marts 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 3. apr. 2024
Dear DavidThank you for your comments, your feedback helps us to continually improve our standard of service. We look forward to the opportunity to serve you again and you can enjoy our true standard of service.Best regards, Milenis Gonzalez Service Manager Hotel Almirante Cartagena

10/10 Fremragende

CHRISTA, Barnesville

Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 17. apr. 2024
Estimada CHRISTADeseamos expresar nuestro más sincero agradecimiento por habernos brindado una puntuación tan positiva durante su estancia con nosotros. Saber que ha disfrutado de su estadía y nuestros servicios significa mucho para nosotros. Su satisfacción es nuestra principal prioridad y nos llena de alegría saber que hemos cumplido con sus expectativas.Cordialmente, Milenis GonzalezGerente de servicios

10/10 Fremragende

Yancin, Brooklyn

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Amazing hotel very nice people love it very convenient location
Overnattede 3 nætter i marts 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Dear YancinThank you very much for your rating and for choosing us, we hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with an even more satisfying experience!Sincerely yours,Milenis GonzalezService Manager

10/10 Fremragende

Denise, Flushing

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff were nice and helpful. Breakfast was great. Location was safe and lots of eating options and supermarket a corner away for purchase of water, alcohol, snacks, and goodies to bring back home.
Overnattede 6 nætter i marts 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Dear DeniseThank you very much for your rating and for choosing us, we hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with an even more satisfying experience!Sincerely yours,Milenis GonzalezService Manager

6/10 Okay

Marilin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Faciliteter
Staff is friendly. Hotel is a bit dated. We did not get the room until 3, even if available. Lots of people waiting.
Overnattede 6 nætter i marts 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Dear MarilimThank you very much for your rating and for choosing us, we hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with an even more satisfying experience!Sincerely yours,Milenis GonzalezService Manager

10/10 Fremragende

babubhai

Overnattede 4 nætter i marts 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 7. apr. 2024
Estimado babubhai Muchas gracias por su puntuación, nos alegra enormemente saber que disfruto de su estancia con nosotros. Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, y sus amables palabras nos motivan a seguir haciéndolo.Cordialmente, Milenis GonzalezGerente de servicios

6/10 Okay

Luis

Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
No solucionan problemas tan relevantes como que el lavamanos no funcionó durante toda mi estadía
Overnattede 3 nætter i marts 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Apreciado LuisMuchas gracias por su puntuación y por elegirnos, Valoramos enormemente sus comentarios constructivos sobre las áreas en las que podríamos mejorar, las discutiremos con nuestro equipo de gestión para identificar áreas de mejora y tomar medidas para abordar estos puntos.Nos encantaría tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria.Cordialmente, Milenis González Gerente de servicios

10/10 Fremragende

b

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
breakfast is nice
Overnattede 6 nætter i februar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Apreciado b¡Muchas gracias por su puntuación y por elegirnos, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria!Cordialmente,Milenis GonzálezGerente de servicios

10/10 Fremragende

Wanda

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff was excellent. They were pleasant and really great. The area is right across from the Hollywood beach and it's safe. Tourist police were always present.
Overnattede 7 nætter i februar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Dear WandaThank you very much for your rating and for choosing us, we are very happy to hear that you enjoyed your time with us and that your stay was pleasant. Nothing pleases us more than to hear that our guests feel comfortable and satisfied during their visit.Your satisfaction is our greatest reward and drives us to continue to strive to provide exceptional service and memorable experiences for all of our guests.We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. Sincerely yours, Milenis Gonzalez Service Manager

10/10 Fremragende

Luis

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente Hotel ! El personal de lo más amable y servicial! Las instalaciones de lo mejor que visto , muy elegante hotel . Perfecta ubicación cerca de restaurantes y tiendas
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Estimado Luis Muchas gracias por su puntuación y por elegirnos, nos alegra mucho saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y que su estancia fue placentera. Nada nos complace más que escuchar que nuestros huéspedes se sienten cómodos y satisfechos durante su visita.Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos impulsa a seguir esforzándonos para ofrecer un servicio excepcional y experiencias memorables a todos nuestros huéspedes.Esperamos sinceramente tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Cordialmente, Milenis González Gerente de servicios

8/10 Udmærket

SHIRLEY CAROLINA

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Apreciada Shirley¡Muchas gracias por su puntuación y por elegirnos, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria!Cordialmente,Milenis GonzálezGerente de servicios

10/10 Fremragende

Freddy Enrique

Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Apreciado Freddy Enrique¡Muchas gracias por su puntuación y por elegirnos, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria!Cordialmente,Milenis GonzálezGerente de servicios

6/10 Okay

ROSA, Miami

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Construction
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Dear RosaWe greatly value your constructive comments on areas where we could improve, we will discuss them with our management team to identify areas of improvement and take steps to address these points. We would love the opportunity to serve you again in the future and provide you with an even more satisfying experience.Warm regards, Milenis Gonzalez Service Manager

10/10 Fremragende

william

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Amazing hotel in a great location!
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Dear WilliamThank you very much for your rating and for choosing us, we hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with an even more satisfying experience!Sincerely yours,Milenis GonzalezService Manager

8/10 Udmærket

Veronica, Cali

Synes godt om: Rengøring
En el momento del desayuno llegué 5min antes de las 10 y ya estaban guardando todo, pedí un poco de fruta y no me dieron. El desayuno no tiene mucho por escoger.
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Apreciada VeronicaMuchas gracias por su puntuación y por elegirnos, Valoramos enormemente sus comentarios constructivos sobre las áreas en las que podríamos mejorar, las discutiremos con nuestro equipo de gestión para identificar áreas de mejora y tomar medidas para abordar estos puntos.Nos encantaría tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria.Cordialmente, Milenis González Gerente de servicios

6/10 Okay

Natalia

Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Apreciada Natalia ¡Muchas gracias por su puntuación y por elegirnos, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria!Cordialmente,Milenis GonzálezGerente de servicios

8/10 Udmærket

Marcos

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
El personal es muy amable. Al hotel le hace falta una renovación.
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Apreciado MarcosMuchas gracias por su puntuación y por elegirnos, Valoramos enormemente sus comentarios constructivos sobre las áreas en las que podríamos mejorar, las discutiremos con nuestro equipo de gestión para identificar áreas de mejora y tomar medidas para abordar estos puntos.Nos encantaría tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria.Cordialmente, Milenis González Gerente de servicios

10/10 Fremragende

linda l

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything about this hotel is excellent, the staff was friendly and helpful, the breakfast was included in our package and was very good with lots of variety to choose from, beautiful interior, will definitely return again
Overnattede 10 nætter i februar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Dear LindaThere is nothing more pleasing to us than to hear that our guests feel comfortable and satisfied during their visit. Nothing pleases us more than to hear that our guests feel comfortable and satisfied during their visit.Your satisfaction is our greatest reward and drives us to continue to strive to provide exceptional service and memorable experiences for all of our guests.We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. Sincerely yours, Milenis Gonzalez Service Manager

10/10 Fremragende

Jean-Pierre

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Not really a 5 star hotel. Area around the hotel could use more security. More police. Don’t bother going to the beach- you’ll be swarmed by every local there trying to make a quick buck. I say to everyone order Ubers not yellow cabs. And have them pull right into the hotels front lobby. The food is pretty mid. Friendly staff at least. Attentive. Don’t think I’ll stay here again.
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Dear Jean-PierreWe greatly value your constructive comments on areas where we could improve, we will discuss them with our management team to identify areas of improvement and take steps to address these points. We would love the opportunity to serve you again in the future and provide you with an even more satisfying experience.Warm regards, Milenis Gonzalez Service Manager

6/10 Okay

jose

Synes godt om: Rengøring
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Apreciado Jose¡Muchas gracias por su puntuación y por elegirnos, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria!Cordialmente,Milenis GonzálezGerente de servicios

2/10 Forfærdeligt

SANTIAGO

Synes ikke om: Rengøring, faciliteter
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Estimado SantiagoMuchas gracias por su puntuación y por elegirnos, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas, nos gustaría tener la oportunidad de abordar cualquier preocupación específica que pueda haber tenido durante su estancia. Valoramos su opinión y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.Cordialmente, Milenis González Gerente de servicios

6/10 Okay

Marisol

Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Apreciada Marisol¡Muchas gracias por su puntuación y por elegirnos, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria!Cordialmente,Milenis GonzálezGerente de servicios

6/10 Okay

Ilshat

Synes godt om: Rengøring
3* hotel
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 7. feb. 2024
Thank you, Ilshat, for your review of Hotel Almirante Cartagena. We hope you had a pleasant stay and look forward to welcoming you back in the future.

2/10 Forfærdeligt

Regina

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Völlige Katastrophe - keine Empfehlung!!!
Es war furchtbar und wir können das Hotel auf gar keinen Fall empfehlen. Der Check-In hat 45 min gedauert, obwohl sonst niemand an der Rezeption war. Begründung: Die Buchung war nicht in deren System. Unsere Reservierungs- und Zahlungsbestätigung war kein Beweis für der Herrn an der Rezeption. Die Zimmer sind viel zu alt und die Möbel sind verkratzt und in schlechtem Zustand. Es kann sein, dass das Hotel vor ein paar Jahrzehnten mal chic war, das sind jetzt aber auf keinen Fall 4 Sterne. In der ersten Nacht konnten wir bis ca. 5 Uhr morgens schlafen, weil dann unsere Zimmernachbarn ins Bad sind und man die Spülung im ganzen Hotel hört. Das Gleiche gilt für die Dusche. Nach langer Diskussion wurde uns ein Zimmer in einer niedrigeren Kategorie angeboten- völlige Sauerei. Wir sind ziemlich oft in Cartagena, aber das war das einzige und letzte Mal in diesem Hotel.
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 7. feb. 2024
Lamentamos profundamente escuchar sobre su experiencia insatisfactoria durante su reciente estancia en nuestro hotel. Queremos expresar nuestras disculpas más sinceras por los inconvenientes que experimentó, valoramos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios y garantizar una experiencia más satisfactoria para todos nuestros huéspedes en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y demostrarle los cambios positivos que hemos implementado.Atentamente,Milenis GonzalezGerente de servicios

8/10 Udmærket

Viviana

Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 7. feb. 2024
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu puntuación! Tu retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a comprender lo que estamos haciendo bien y también a identificar áreas donde podemos mejorar. Estamos comprometidos en ofrecer siempre la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, y tus comentarios nos ayudan a cumplir con ese objetivo.Cordialmente, Milenis Gonzalez Gerente de servicios

6/10 Okay

Monica, Centreville

Rejste med familie
Synes ikke om: Faciliteter
I requested the upgrade! They said they didn’t have a better room. Then the room i was getting was connected to another and I didn’t want. Then, i was offered another room better but I was supposed to pay extra. And I reminded them I have the right to an upgrade. The lady left to talk to someone and finally came and told me I was getting the upgraded because they checked my status with Expedia. The room was bigger but I requested an iron and ironing board and they didn’t have one. I got the iron. The breakfast was terrible food.
Overnattede 3 nætter i januar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 7. feb. 2024
Dear Monica We sincerely regret to hear about the inconveniences you experienced during your recent stay at our hotel. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, we would like to offer our sincerest apologies for any inconvenience you experienced during your stay with us. We value your comments and will use this feedback to implement necessary improvements and ensure a more satisfying experience for all of our guests in the future.Yours sincerely,Milenis Gonzalez Service Manager

10/10 Fremragende

Rafael

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great place Great location
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 7. feb. 2024
Dear Rafael We sincerely appreciate your kind words about our hotel and its location. We are pleased to know that you enjoyed your stay with us and that our location was to your liking.Your satisfaction is our top priority, and we are delighted that your experience was positive. We look forward to having the pleasure of welcoming you back in the future and providing you with another exceptional stay.Sincerely,Milenis GonzalezService Manager

8/10 Udmærket

miriam, san pedro garza garcia nu

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i januar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Apreciada Miriam¡Muchas gracias por su puntuación y por elegirnos, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria!Cordialmente,Milenis GonzálezGerente de servicios

8/10 Udmærket

Juan Antonio

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Mediocre
Habitación con una humedad terrible. No se podía abrir la ventana. Restaurante desayuno muy limitado y desactualizado. Para la tarifa que cobran podrían mejorarlo con creces. Piscina con música infernal a un volumen demasiado alto. Revisen ese punto. Ginmanio cierra muy pronto.
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 7. feb. 2024
Estimado Juan AntonioAgradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos mucho escuchar que su experiencia no cumplió con sus expectativas y que encontró varios aspectos insatisfactorios durante su tiempo con nosotros.Queremos agradecerle por compartir sus comentarios con nosotros, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y nos brindan la oportunidad de rectificar cualquier deficiencia. Valoramos profundamente su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de compensar esta experiencia negativa en el futuro.Atentamente,Milenis Gonzalez Gerente de servicios

10/10 Fremragende

Jose T

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
All was cool
Overnattede 5 nætter i januar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 7. feb. 2024
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu puntuación! Nos complace saber que tu experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria y que valoraste positivamente tu estancia con nosotros.Tu retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a comprender lo que estamos haciendo bien y también a identificar áreas donde podemos mejorar. Estamos comprometidos en ofrecer siempre la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, y tus comentarios nos ayudan a cumplir con ese objetivo.Cordialmente, Milenis Gonzalez Gerente de servicios

10/10 Fremragende

Carlos, Miami

Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 31. mar. 2024
Apreciado Carlos¡Muchas gracias por su puntuación y por elegirnos, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria!Cordialmente,Milenis GonzálezGerente de servicios

10/10 Fremragende

Kelly, New milford

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Milenis Gonzalez - Manager services den 7. feb. 2024
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu puntuación! Nos complace saber que tu experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria y que valoraste positivamente tu estancia con nosotros.Tu retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a comprender lo que estamos haciendo bien y también a identificar áreas donde podemos mejorar. Estamos comprometidos en ofrecer siempre la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, y tus comentarios nos ayudan a cumplir con ese objetivo.Cordialmente, Milenis Gonzalez Gerente de servicios