Sportsfaciliteter
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Mercure Hotel Berlin City West

4 out of 5
Mercure Hotel Berlin City West
Ohmstr. 4-6, Berlin, BE

Anmeldelser

7,8

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 233 af i alt 884 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 390 af i alt 884 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 173 af i alt 884 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 58 af i alt 884 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 30 af i alt 884 anmeldelser" "

8,0/10

Rengøring

8,2/10

Service og personale

7,4/10

Faciliteter

7,4/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Jasmine

Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Herzliche Grüße aus Berlin. den 12. okt. 2023
Liebe Jasmine, vielen Dnak für Ihr tolles Feedback und bis BALD. :-)

2/10 Forfærdeligt

Ida

Overnattede 3 nætter i september 2023
Svar fra Beste Grüße aus Berlin. den 26. sep. 2023
Sehr geehrte Ida, wir danken Ihnen für die Rückmeldung.Leider können wir kein Feedback zu Ihrer Bewertung geben, da keine Gründe aufgezeigt werden. Gerne können Sie sich persönlich an uns wenden um uns dies mitzuteilen.Wir wünschen Ihnen alles Gute.

8/10 Udmærket

Henrik

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Godt hotel Morgenmad var ok Lidt støj fra gaden
Overnattede 4 nætter i juli 2023
Svar fra Mercure Hotel Berlin City West den 30. jul. 2023
Dear Henrik, thank you for your great review.See you soon. :-)Kind regards from Berlin.

2/10 Forfærdeligt

Line

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Det var decideret ulækkert at træde ind på deres værelser.
Overnattede 1 nat i juni 2023
Svar fra Mercure Hotel Berlin City West den 29. jun. 2023
Dear guest,first of all, we apologize for the inconvenience caused. Unfortunately, it is not possible for us to make your stay positive afterwards. Discrepancies can be clarified better in a personal conversation. In this context, we would of course have offered you a room move. We can only apologize to you again and hope to be able to convince you completely of us during your next stay. Kind regards from Berlin.

6/10 Okay

Morten

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring
Overnattede 1 nat i februar 2023
Svar fra Katrin Elze - Direktionsassistentin den 9. mar. 2023
Guten Tag Morten, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute.Beste Grüße.

2/10 Forfærdeligt

Atinkumar

Overnattede 4 nætter i december 2022
Svar fra Katrin Elze den 17. jan. 2023
Sehr geehrter Gast. Leider können wir aus Ihrer Bewertung nicht erkennen, was genau Ihnen gefehlt hat um Ihren Aufenthalt positiver in Erinnerung zu behalten. Beste Grüße.

2/10 Forfærdeligt

Lene

Synes ikke om: Service og personale
Stay away!
Upon our return expensive items were missing from one of our bags.
Overnattede 3 nætter i oktober 2022
Svar fra Katrin Elze den 11. nov. 2022
Dear Lene,after the incident has been clarified, we ask you to remove the negative comment. Thank you very much!

10/10 Fremragende

Meherban

Overnattede 1 nat i oktober 2022

10/10 Fremragende

Bent

Overnattede 1 nat i oktober 2022
Svar fra Astrid Schaffer - Empfangs- und Reservierungsleitu den 6. okt. 2022
Lieber Bent,vielen lieben Dank für den sehr guten Kommentar.Wir wünschen Ihnen alles Gute !!!

6/10 Okay

Jacob

Overnattede 2 nætter i august 2022
Svar fra Astrid Schaffer - Empfangs- und Reservierungsleitu den 25. aug. 2022
Dear Jacob, thanks for the comment. We hope we see you the next time in Berlin. With best regards

2/10 Forfærdeligt

Lene

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lad jer ikke narre af poolen.
Aircondition virkede ikke og blev ikke ordnet. Poolen var beskidt og blev ikke gjort ren. Den var også meget lille. Køleskabet var fyldt med mug.
Overnattede 4 nætter i august 2022
Svar fra Stefanie Bobon - General Manager den 21. aug. 2022
Dear Lene,I feel sorry for all problems!!!

8/10 Udmærket

Sashia luxhøj

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Overnattede 3 nætter i juli 2022
Svar fra Stefanie Bobon - Cluster General Manager den 3. aug. 2022
Liebe(r) Sashia, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Bis zum nächsten Mal in Berlin. :-)

2/10 Forfærdeligt

Joan

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Forfærdeligt Hotel
Mercure Hotel - Aircon virkede ikke. Skønt med 30 grader udenfor…. - Køleskab virkede ikke. Igen dejligt at kunne køle vandflasker ned i varmen… - Lugtede SÅ gammelt. - Pletter på gulvtæppet og revner i loftet på værelset. - Reklamerede med balkon, men det var kun den øverste etage der havde balkon, så man skulle være heldig åbenbart. - Overvejede flere gange under opholdet at overnatte i min bil i stedet. - Wifi kom og gik - Fandt et par gamle sokker under sengen - Under mine 3 dage på hotellet gik mit nøglekort i udu to gange.. - Personalet i receptionen var vildt arrogant og meget lidt serviceminded. - Reklamerede med at være et 4-stjernet hotel, men personligt ville jeg IKKE give hotellet bare 1 stjerne. - Ligger i et skummelt kvarter og ligner slet ikke billederne!! - Tjekkede ud en dag før, fordi jeg ikke kunne holde ud at være der længere. - Vil slet slet ikke anbefale dette hotel til nogen som helst - Personalet ved morgenmaden var til gengæld rigtig søde og meget serviceminded de eneste.
Overnattede 3 nætter i juni 2022
Svar fra Stefanie Bobon - Cluster General Manager den 8. jul. 2022
Dear Mr. Christensen, thank you for your rating. We will immediately discuss the points noted in all departments. Have a nice week. Kind regards, Stefanie Bobon - Cluster General Manager

8/10 Udmærket

Nick

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juni 2022
Svar fra Stefanie Bobon – General Manager den 9. jun. 2022
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir danken Ihnen für das gute Feedback. Wir freuen uns, Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

6/10 Okay

Murat

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Ok sted, lidt gammelt men fint.
Overnattede 1 nat i april 2022
Svar fra Stefanie Bobon – General Manager den 15. jun. 2022
Dear guest, Thank you for your feedback on your stay. We hope you had a great time in Berlin. We look forward to welcoming you once again to our house. Kind regards

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Centralt til U7 - men slidt
Overnattede 2 nætter i april 2022
Svar fra Stefanie Bobon – General Manager den 13. maj 2022
Dear Guest, Thank you for your feedback on your stay. We look forward to welcoming you once again to our house. Kind regards

10/10 Fremragende

Kenneth

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i september 2021
Svar fra Stefanie Bobon – General Manager den 18. okt. 2021
Lieber Gast vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat. Wir freuen uns, Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Det er ikke et 4 stjernet hotel
Overnattede 1 nat i juli 2021
Svar fra Sincerely, Stefanie Bobon - General Manager den 10. aug. 2021
Dear Guest thank you for your honest feedback. What did you dislike about your stay? We'd love to hear from you.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2021
Svar fra Stefanie Bobon - General Manager den 4. aug. 2021
Dear Guest Thank you for your feedback on your stay. We are glad you enjoyed it. We look forward to welcoming you to our house again. Sincerely, Stefanie Bobon - General Manager

10/10 Fremragende

Jacob

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2021
Svar fra Stefanie Bobon - General Manager den 26. jul. 2021
Lieber Jacob, haben Sie vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus willkommen zu heißen! Viele Grüße aus Berlin, Stefanie Bobon - General Manager

6/10 Okay

Lars Bo

Forretningsrejsende
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i juni 2021
Svar fra Stefanie Bobon - General Manager den 21. jun. 2021
Sehr geehrter Lars, wir danken Ihnen für die Bewertung und freuen uns auf Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus. Herzlichst, Stefanie Bobon - General Manager

8/10 Udmærket

Kim

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Ok hotel til pengene med fin service og pool. Gratis parkering lige udenfor døren - dejligt område. Dog kunne de godt have ordnet ukrudt udenfor hotellet - havde pyntet
Overnattede 4 nætter i august 2020
Svar fra Stefanie Bobon den 24. aug. 2020
Dear guests, we thank you for the great rating and your comments. See you next time in our house. Many greetings from Berlin, Stefanie Bobon - General Manager

6/10 Okay

Trine

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotellet ligger praktisk nær en u-barn station, og det er nemt at finde parkering. Der er masser af supermarkeder og spisesteder i nærheden. Værelset var beskidt og poolen var desværre så beskidt og kold, at den ikke kunne bruges.
Overnattede 4 nætter i juli 2020
Svar fra Stefanie Bobon - General Manager den 11. aug. 2020
Kære gæst, mange tak for dine kommentarer. Som regel rengøres poolen regelmæssigt. På grund af vind m.v. kan det ske, at poolen er forurenet igen. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart. Hilsner Stefanie Bobon - General Manager

6/10 Okay

Pia

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Blandet oplevelse
Ligger i et industrikvarter, og parkering var flere gange umuligt at få, da hotellet ikke har egne pladser, kun offentligt tilgængelige! Ud over morgenmad kunne der ikke købes noget som helst at spise ell drikke grundet COVID-19, selvom andet var oplyst. Og endelig var dagsprisen steget en del siden bestilling, så vi skulle betale mere end 500 kr ekstra end det prisen så ud til ved bestilling/umuligt at tale ordentligt med personalet om det, da de kun talte simpelt engelsk. Så lidt blandet oplevelse alt i alt.
Overnattede 5 nætter i juli 2020
Svar fra Stefanie Bobon - General Manager den 20. jul. 2020
Kære Pia, tak for anmeldelsen. Jeg vil gerne forklare følgende til dine kommentarer: Da vi har et dynamisk prissystem, der justeres automatisk efter belægning, svinger priserne for overnatningerne. Med hensyn til din ekstra betaling begik vores team i receptionen en fejl, fordi du kun blev opkrævet for morgenmad i en dag og ikke for hele opholdet. Jeg undskylder oprigtigt dette. Vi håber at kunne overbevise dig fuldstændigt om os, når du besøger igen. Med venlig hilsen fra Berlin, Stefanie Bobon - General Manager

6/10 Okay

Bill

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fint hotel til prisen og med udendørs pool
Hotel i udkanten af Berlin. Dejligt med en udendørs pool, det ser man ikke mange steder i Berlin. Den er ikke stor, men den er der og det er skønt på varme dage.
Overnattede 3 nætter i juli 2020
Svar fra Stefanie Bobon - General Manager den 20. jul. 2020
Kære Bill, tak for din anmeldelse, og vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage snart. Med venlig hilsen Stefanie Bobon - General Manager

8/10 Udmærket

Tim

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice allround hotel
Pretty decent hotel. Pool was open during Covid which was awesome for the kids.
Overnattede 1 nat i juli 2020
Svar fra Stefanie Bobon - General Manager den 20. jul. 2020
Dear Tim, thank you for your good review. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Stefanie Bobon - General Manager

8/10 Udmærket

Julie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel Berlin.
Rigtig fint hotel til pengene, og nemt med U-Bahn lige ved siden af.
Overnattede 3 nætter i august 2019
Svar fra Stefanie Bobon - General Manager den 16. aug. 2019
Kære gæst, Mange tak for din anmeldelse. Indtil næste gang. Hilsen

6/10 Okay

Bruno

Det bedste ved hotellet er fri parkering og kort afstand til metro station - så man nemt kan komme til Berlin centrum - hotel og service er standard
Overnattede 5 nætter i juli 2019
Svar fra Stefanie Bobon den 24. jul. 2019
Kære Bruno, vi takker for evalueringen af dit ophold og glæder os til at byde dig velkommen snart i vores hus. Indtil da solrige hilsner fra Berlin, Stefanie Bobon - General Manager

8/10 Udmærket

Henrik

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fint og godt hotel
Fint hotel der ligger lidt udenfor byen.
Overnattede 1 nat i juli 2019
Svar fra Stefanie Bobon den 15. jul. 2019
Kære Henrik, tak for den store bedømmelse af dit ophold. Indtil næste gang på Mercure Hotel Berlin City West. Med venlig hilsen Stefanie Bobon - General Manager

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 1 nat i juni 2019
Svar fra Mercure Hotel Berlin City West den 27. jun. 2019
Lieber Gast, lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Stefanie Bobon - General Manager

6/10 Okay

Glenn

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Selve hotellet er rigtig fint og super personale. Men værelset var meget slidt
Overnattede 2 nætter i juni 2019
Svar fra Stefanie Bobon den 13. jun. 2019
Kære Glenn, tak for din vurdering. Jeg vil gerne videresende dine varme ord til mit hold. Indtil næste gang på Mercure Hotel Berlin City West. Med venlig hilsen Stefanie Bobon - General Manager

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i maj 2019
Svar fra Stefanie Bobon den 9. maj 2019
Lieber Gast, vielen Dank für 100% Zufriedenheit! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Viele Grüße aus Berlin, Stefanie Bobon - General Manager

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Tæt på lufthavnen Berlin Tegel
Fint hotel, tæt på lufthavnen Berlin Tegel, ankom kl. 11:00 og fik låst bagagen ind nede i receptionen. Vedr. værelset var det stort og fint... men senge/dyner ikke så komfortable. Hjælpsomt personale og 24-timers åbent, perfekt for vi skulle være i lufthavnen kl. 05:00.
Overnattede 1 nat i april 2019
Svar fra Stefanie Bobon den 13. jun. 2019
Kære gæst, mange tak for din bedømmelse. Jeg vil gerne videresende dine positive kommentarer til mit team. Vi glæder os til dit næste besøg hos os. Solrige hilsner fra Berlin, Stefanie Bobon - General Manager

10/10 Fremragende

Martin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Worth a stay
Friendly staff - clean hotel
Overnattede 2 nætter i oktober 2018
Svar fra Stefanie Bobon den 7. nov. 2018
Dear Martin, we are very happy about your comment. See you next time. Best regards. Stefanie Bobon General Manager

6/10 Okay

Cathrine

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Værelsets komfort
Rent og tæt på seværdigheder.
Stort og rent værelse - mega hård dobbeltseng, sov virkelig dårligt. Hotellet er 4stjernet men deres møbler er godt slidte og gamle i reception og bar. Ikke den luxus man forventer af 4 stjernet. Hotellet var rent og personalet venligt. Placering fin i forhold til - lufthavn - midt Berlin og walbuhne - ca. 20euro i taxa.
Overnattede 1 nat i august 2017
Dear Guest, Many thanks for your feedback. Best regards, Timothée Morel

8/10 Udmærket

Jeppe Sikker

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2017
Dear Jeppe, Thank you for your nice feedback! See you soon! Best regards, Timothée Morel Front Office Manager

10/10 Fremragende

Lene

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Når alting bare spiller.
Rigtig god kundeservice og meget venlige personaler. Absolut intet at klage over.
Overnattede 2 nætter i juni 2017
Dear Lene, Thank you very much for the top feedback, we hope we can see you soon at the Mercure Berlin City West. Best regards, Timothée Morel Front Office Manager

8/10 Udmærket

Simon

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Værelsets komfort
Svar fra Stefanie Bobon den 15. sep. 2015
Dear guest, thank you for rating our hotel. Stefanie Bobon Resident Manager

8/10 Udmærket

Lars

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fint og god service.
Fint hotel med gode pæne forhold. God morgenmad og ok pool. Afstanden til Berlin mitte er ca. 30 min med s-bahn og u-bahn. Der forefindes ikke elevatorer på u-bahn stationerne omkring hotellet, hvilket kan være en øvelse med klapvogn.

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Elendigt
Elendig morgen buffet- dårlig service - og surt personale

8/10 Udmærket

Claus, Århus

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Tysk og Effektivt
Vi boede og spiste på hotellet, vinkortet var tysk men ikke det store udvalg

10/10 Fremragende

martine, København

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Meget tilfreds
min veninde og jeg havde et fantastisk ophold hos Hotel mercure, behageligt personale, fantastisk service og gode omgivelser. Hotellet ligger en smule langt fra centrum, men med metro st ved siden af hotellet, var man der på 20 min. Ønsker man et helt centralt hotel, er dette ikke det rigtige hotel, men er man interesseret i at bo pænt i et mere roligt kvarter, så er det det rigtige hotel. Kommer klart igen næste gang turen går til Berlin :)

8/10 Udmærket

Hans

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

10/10 Fremragende

Annelise, hjørring

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
super godt
overnatning via hjemrejse fra ferie

8/10 Udmærket

Tomas, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Godt til prisen, med alt det nødvendige
Nemt til messe og by, og trafikalt godt placeret. God service, og alle med alt man kan har behov for. Rent værelse, god morgenmad og fin bar/restaurant. Måske lidt kedeligt, men overvejende et positivt ophold, når formålet er messebesøg. Kan anbefales.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great business hotel
Great hotel with outdoor pool - In-house sauna missing though.

8/10 Udmærket

Thomsen, Randers

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejlig Hotel = Dejlig weeend
Pænt Hotel det var billigt Der er stille om natten flink betjening.

6/10 Okay

Lars, Vejle

Synes godt om: Service og personale
Gennemsnitligt Hotel
Ikke de store oplevelser, men til gengæld heller ikke de store skuffelser. Hotellet er ordinært, som man kan forvente. Morgenbordet er den største oplevelse, men også alt for dyr.

10/10 Fremragende

erika

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Søde mesker i receptionen
Vi fik hjælp med at kommer in i byen. de var meget søder med os.