Hello Finn,thank you very much for sharing your experience in our hotel.We are glad that you enjoyed it!Sorry for the last misunderstanding but we thank you for appreciating our effort to repair the inconvenient.Hoping to see you again,Best regards

Dear Louise,thank you very much for sharing your experience in our hotel. We are so glad that you enjoyed your stay!!!! Our hotel has only 23 rooms so everything is proportionate, like the pool.We hope to have the chance of having as our guests again so we can make you appreciate more the quality of the typical sicilian food of the breakfast buffet or the Slow food Presidium at our restaurantBest regards

Dear Florin,we are deeply sorry to know, after more than a year, that your experience in our hotel did not fit with your expectation.The room you described is a room for disabled and the shower has no step so that people with wheel chair can easly enter; it is bigger than other rooms so it would be perfect for three people, that is why we assigned that to you.We are sorry about the smell, in fact we changed the room with a sea view one.Our wifi is free and public, that is why it requires to reconnect after a couple of hours.We really appreciate the reviews because that is the best chance to improve ourselves and try to offer to our guests every time a better experience.Looking forward to having as our guests soonBest regards

Gent.mo Roberto,la ringraziamo per il punteggio assegnatoci.Siamo più che d'accordo con la sua osservazione!!!Speriamo di rivederla presto, Cordiali Saluti

Good morning,thank you very much for your advise.The room you booked was a standard one but, just for you to know, we have bigger rooms for three or four people. Yes, it would be great to have a heated pool, ours is just open all year but at the same temperature you have on the outside...Looking forward to have you as our guests soon,Best regards

Gent.mo Rosario,grazie mille.Siamo lieti di sapere che il soggiorno ha soddisfatto le sue aspettative.Con l'augurio di rivederla presto, porgiamoCordiali Saluti

Dear Werner,thank you very much for your advise.We are glad to know that you enjoyed your stay in our hotelLooking forward to see you again,Best regards

Hello John,thank you so much for your advise!It has been a pleasure for us too to have you as one of our guests!Hoping to see you again,Best regards

Gent.mo Davide,la ringraziamo per la sua recensione e le sue segnalazioni.Rimaniamo a sua disposizione e porgiamoCordiali salutiValeria

Ciao Mark,thank you for your review!We hope see you again and soon!

Dear Susanne,thank you for your review, we are glad that you agreed our hotel.We wish just to inform you that in the area there is a lot to see, as Acireale, Aci Trezza, Aci Castello, Zafferana, Caltagirone, Taormina, Castelmola, etc.We hope you come back to visit its.Best RegardsValeria Mauro

Dear Jimmy,thank you for your review, we are very happy to hosted you!Please contact us for your next travel in Sicily, we will be glad to meet you again.Best regardsValeria Mauro

Gent.mo sig. Loris,siamo spiacenti dover ribattere alla sua recensione, in quanto siamo completamente in disaccordo. La informiamo infatti che, prenotando su Expedia ha contratto un'obbligazione in cui l'hotel si è impegnato a prenotarle e far trovare disponibile una camera per il periodo richiesto e lei ha accettato una politica di cancellazione che prevedeva una modifica o cancellazione della prenotazione entro 24 ore dal suo arrivo. Oltre tale dead line, la penale applicata sarebbe stata di solo 1 notte. Affermare di aver avvisato tempestivamente non è corretto in quanto ha riferito di voler modificare il suo soggiorno ben oltre il limite previsto. Inoltre, quando si effettua una prenotazione, bisogna mettere in conto anche eventuali inconvenienti, quali problemi di salute, ritardi o cancellazioni di prenotazioni aeree, etc., che, ovviamente non possono ricadere sull'Hotel che ha mantenuto la sua prenotazione per tutto il periodo. Consideri anche che, essendo un ponte lungo ed essendo al completo, per garantire a lei la camera, abbiamo dovuto disdire ulteriori richieste. Peccato!Cordiali salutiValeria MauroFront office manager

Dear Santiago,thank you for your review and for your score.We hope to meet you again.Best regardsValeria Mauro

Gent.ma Luciana,la ringraziamo per la recensione e per aver gradito il nostro Hotel.Come cliente Vip di Expedia, ha diritto a:- un upgrade della camera, solo se è disponibile una camera di livello superiore il giorno del check in;- il parcheggio, che avete usufruito, gratuitamente;- il wifi gratuito in tutte le camere e le zone comuni;- il check in anticipato ed il check out posticipato, senza alcun supplemento, che non avete chiesto di usufruirne.Speriamo ci siano ulteriori occasioni per offrirvi tutti i nostri servizi e porgiamoCordiali salutiValeria MauroFront office manager

Gent.mo Ivo, la ringraziamo per il punteggio assegnatoci. Con l'augurio di riaverla tra i nostri ospiti, porgiamo Cordiali Saluti

Hello Amanda, thank you very much for your review. It has been a pleasure for us to have you as one of our guests. We are sorry you discovered later that the minibar is not included in the rate of the room but we have in every room a book with all the information that can be useful for our guests. We are deeply sorry about your migraines, we have special pillows just for these cases, and we give them under request. We are here to help you 24h for 7 so, we would be glad to know if there is something uncomfortable for you in order to solve it. Looking forward to having you as our guest soon Best regards

Dear guest, thank you very much for giving us the best score. Looking forward to having you as our guests soon, Best regards

Hola Senor Pereira, muchas gracias por su revision. En los alrededores hay el pueblo de Acireale con su iglesias y el barroco, y tambien el pueblecito de Santa Caterina a que se puede llegar andando. Para ir a Catania hay que tomar el coche u otro medio de transporte porque depende a que punto de catania se quiere llegar puede emplear desde 20 hasta 50 minutos. Espero que va a venir otra vez para ver todas las maravillas de esta parte de Sicilia, Un saludo cordial

Gent.mo Claudio, la ringraziamo per la recensione. Ci riempie di orgoglio sapere che il soggiorno presso la nostra struttura ha soddisfatto le sue aspettative. Con l'augurio di riaverla tra i nostri ospiti, porgiamo Cordiali Saluti

Gent.mo Sig. Introini, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso la ns struttura. Siamo lieti che i nostri servizi siano stati di suo gradimento. Con la speranza di riaverla tra i ns ospiti, porgiamo Cordiali Saluti

Gent.mo Ivo, la ringraziamo per il punteggio assegnatoci. Siamo lieti di aver soddisfatto le sue aspettative. Augurandoci di riaverla tra i nostri ospiti, porgiamo Cordiali Saluti

Gent.ma Elvira, siamo lieti che il soggiorno sia stato di suo gradimento e che siamo riusciti a riconfermarle la già alta opinione sulla nostra struttura. Con l'augurio di riaverla tra i nostri graditissimi ospiti, porgiamo Cordiali Saluti

Gent.mo Sig. Ole, la ringraziamo per la sua recensione. Con l'augurio di riaverla tra i nostri graditi ospiti, porgiamo Cordiali Saluti

Gent.ma Elvira, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti che abbia gradito i nostri servizi e di sapere che il soggiorno presso la nostra struttura è stato all'altezza delle sue aspettative. Con l'augurio di riaverla tra i nostri graditissimi ospiti e porgiamo Cordiali Saluti

Gentile cliente, la ringraziamo per il punteggio assegnatoci. Siamo lieti di sapere che il suo soggiorno presso la nostra struttura è stato di suo gradimento. Con l'augurio di averla tra i nostri ospiti, porgiamo Cordiali Saluti

Cher invité, merci beaucoup pour votre revoir. Nous sommes très heureux d'avoir satisfé vos attentes. On espere de vous avour comme invités autres fois, Cordialement

Dear Charles, thank you very much for your beautiful photo! It is a pleasure for us to know that you enjoyed your stay at our hotel. Looking forward to having you as our guests soon, we remain at your kind disposal Best regards

Gent.mo Alessandro, siamo lieti di aver soddisfatto le sue aspettative e abbia apprezzato la tranquillità della ns struttura e la cura nella pulizia delle camere e degli ambienti comuni. La ringraziamo per la sua recensione e con l'augurio di riaverla presto tra i nostri ospiti, porgiamo Cordiali Saluti

Gent.mo Federico, la ringraziamo per il tempo dedicatoci. A presto Valeria Mauro Front office manager