Bedømmelser baseret på 992 verificerede anmeldelser
4,5 Rengøring på værelset
4,4 Service og personale
4,3 Værelsets komfort
4,3 Hotellets tilstand
Anmeldelser verificeret af Expedia
af en verificeret rejsende
Opslået 15. jun. 2023 på Hotels
Kommentar fra Hotelledelsen
16. jun. 2023 af 宿泊支配人, Hotelledelsen
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、宿泊の評価をいただき重ねて御礼申しあげます。しかしながら、数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、今回のご滞在についてご満足いただけませんでしたこと大変心苦しい限りでございます。本来であれば、お客様のご様子やご都合を考慮し、適切なサービスをご提供すべきところ、いたらない点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。私共のホテル理念として、「感性豊かなお客様の五感を満たすホテル」という理念がございますが、その理念に沿った応対が出来ておらず、非常に残念でなりません。今一度、ホテル理念に則ったサービスをご提供できるよう、初心に立ち返り全スタッフの指導をして参りたいと存じます。ご滞在中でお困りのことやご不便等ございましたらいつでもフロントまでご相談くださいませ。可能な限りご要望に沿った応対をさせていただきたく存じます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、プラン・施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力をいたします。再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげております。三井ガーデンホテル京都四条宿泊支配人
af en verificeret rejsende
Mitsua garden shijo
Opslået 24. okt. 2019 på HotelsDet er et fint business hotel med en rigtig fin lille spaafdeling. Det ligger i et hyggeligt kvarter med masser af spisesteder. Det er nemt at komme rundt med bus, men har man et JR pas, kan det ikke bruges på metro og busser. Morgenmad er ok varieret, hovedsageligt japansk, men indtages i et ucharrmerende rum.
Kommentar fra Hotelledelsen
2. nov. 2019 af Front Office Manager, Hotelledelsen
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo.Please excuse us for writing back in English.We are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us.We are centrally located Shijo subway station is within the walking
distance, just five minutes walk. Our useful location also facilitates you to have easy access to various directions in town. Based on this, it is our great pleasure to welcome you back for a variety of purposes which Kyoto offers in diversity.
We are proud to serve our own buffet style breakfast which has been praised
by so many guests from around the world in the past. If you have any chance to be able to come back to Kyoto, you will be offered a multitude of highly authentic Japanese breakfast dishes.
Also the garden view public bath is widely popular amongst our guests. It is truly nice to extend your legs in a large bathtub after a long day of sightseeing in Kyoto. We hope you experience our public bath while you were here.
We hope your stay has been something memorable. We would like to welcome you back again in the near future.
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Opslået 26. apr. 2024
Excellent experience.
Room was unexpectedly spacious and clean.
Services were very top notch and the bath facility was very nice and clean.
I have enjoyed my stay. The only thing is the bathroom
Can be renovated a little
Seeing mildew and darkened silicon on the bathtub was a bit off putting.
Kommentar fra Hotelledelsen
26. apr. 2024 af Front Office Manager, Hotelledelsen
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo.Please let me reply in English.We are glad that you enjoyed your stay.Also, We truly appreciate that you have shared your comment about the public bath. We take your opinions seriously and will continue to strive to create an environment where our guests can spend their time comfortably.I hope we have the opportunity to meet again in the near future. Thank you for your comment.
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Opslået 25. apr. 2024
大浴場もあり便利でした。
Kommentar fra Hotelledelsen
26. apr. 2024 af 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人, Hotelledelsen
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙のなか、ご宿泊の感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。私共でご用意をしております浴場は旅行の疲れを取る事ができると大変ご好評いただいております。この度のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、私どもにとっても大変うれしく思います。また京都にお越しの際には三井ガーデンホテル京都四条をご利用いただければ幸いでございます｡ お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております｡
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Opslået 23. apr. 2024
Very clean. All stuff is very kind and helpful.
Kommentar fra Hotelledelsen
24. apr. 2024 af Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo Front Office Manag, Hotelledelsen
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We would also like to thank you again for taking time out of your busy schedule to provide us with your valuable feedback. We are very pleased to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.We are also relieved to hear that you were satisfied with our staff.We are always striving to make our hotel a place you will want to come back to and remember.Your kind words this time are very encouraging.We will continue to make efforts to improve our services to ensure that everyone has a pleasant stay in the future.We look forward to welcoming you to Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo when you come to Kyoto again.All of us at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo look forward to seeing you again.
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Opslået 23. apr. 2024
Kommentar fra Hotelledelsen
23. apr. 2024 af 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人, Hotelledelsen
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。いただいたご感想よりご滞在にご満足いただけた様子がお伺いでき、私どもも嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。再度お客様にお目かかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
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Opslået 20. apr. 2024
Poca higiene en los baños.
La recepción fue muy mala. Primero compré dos habitaciones con tarifa de desayuno incluido. Después compré otra habitación sencilla (para poder estar más cómodos) y no querían reponer el desayuno que ya había pagado en la reserva anterior. La recepcionista que me atendió no hablaba inglés y tuvo actitud grosera.
El desayuno es terrible.
Kommentar fra Hotelledelsen
20. apr. 2024 af Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo Front Office Manag, Hotelledelsen
Muchas gracias por su estancia en el Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. También nos gustaría darle las gracias de nuevo por tomarse el tiempo de su apretada agenda para proporcionarnos sus valiosos comentarios.Sin embargo, nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes causados por nuestros repetidos fallos durante su estancia y por las molestias causadas por nuestro personal.Le pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.También lamentamos no haber podido satisfacer sus expectativas en cuanto al desayuno, aunque hemos intentado elaborar un nuevo menú.Tomaremos en serio sus comentarios y los utilizaremos como referencia para la próxima vez que revisemos nuestro menú.En cuanto a la falta de limpieza en los baños, compartiremos sus comentarios con el personal de limpieza y el personal de recepción afectado, y todo nuestro personal trabajará duro para hacer del hotel un entorno más cómodo para nuestros huéspedes.Si tiene la oportunidad de alojarse de nuevo con nosotros, haremos todo lo posible para que su estancia sea lo más satisfactoria posible.Esperamos volver a verle la próxima vez.
af en verificeret rejsende
Opslået 17. apr. 2024
Very clean hotel
Kommentar fra Hotelledelsen
17. apr. 2024 af MitsuiGardenHotel KyotoShijo Front Office Manager, Hotelledelsen
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We would also like to thank you again for your early evaluation of our hotel.If you have any problems or inconveniences during your stay, please feel free to contact the front desk at any time.We will do our best to accommodate your requests.We will continue to make every effort to meet your expectations in all aspects of our plans, facilities, and customer service. We sincerely look forward to seeing you again.
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Opslået 17. apr. 2024
Kommentar fra Hotelledelsen
20. apr. 2024 af 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人, Hotelledelsen
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在に概ねご満足いただけたご様子に、安堵しております。また何かお気づきの点等ございましたら、お知らせいただけますと幸いです。次回お越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル京都四条宿泊支配人
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Opslået 10. apr. 2024
Great service and very clean rooms. Close to nishiki market and shopping district.
Kommentar fra Hotelledelsen
10. apr. 2024 af Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo Front Office Manag, Hotelledelsen
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We would also like to thank you again for taking the time out of your busy schedule to provide us with your valuable feedback. We are relieved to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.As you mentioned, Nishiki Market is a 10-minute walk from the hotel. The nearest bus, subway, and Hankyu train stations are also nearby, making it very convenient to travel to major sightseeing spots.We will continue to strive to improve our services for your comfort and convenience.We look forward to welcoming you to Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo when you visit Kyoto again.All of us at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo look forward to seeing you again.
