Bedømmelser baseret på 981 verificerede anmeldelser
4,0 Rengøring på værelset
4,1 Service og personale
3,8 Værelsets komfort
3,6 Hotellets tilstand
Anmeldelser verificeret af Expedia
af en verificeret rejsende
Opslået 11. jan. 2024 på Hotels
Kommentar fra Hotelledelsen
11. jan. 2024 af Manager, Hotelledelsen
Beste Ahmad,Bedankt voor uw beoordeling.Spijtig dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan. Onze excuses voor het ongemak. U mag dit altijd aan onze receptiemedewerkers meedelen zodat we samen een oplossing kunnen vinden. We hopen dat u desalniettemin van een goede nachtrust heeft genoten en plezierige herinneringen aan uw verblijf heeft!Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer.Met vriendelijke groeten,
af en verificeret rejsende
Opslået 10. maj 2023
Mystical hotel!
When we arrived late at night, there was no receptionist at the front desk, we waited for some minutes and then a guy showed up, he didn’t looked like he actually worked at the hotel.
The room was used and old. The lights on the nightstand didn’t worked.
The carpet in the room was really dirty, I don’t think it have ever been deep cleaned.
When we checked out the next morning, there again was nobody at the front desk, we waited for about 5 minutes, then we walked into the restaurant and nobody there as well, so we had to leave the keycard at the counter and leave.
So it was not a pleasant experience.
Kommentar fra Hotelledelsen
11. maj 2023 af Astoria Hotel Antwerp, Hotelledelsen
Dear Michael,Thank you for taking the time to share your review.We are glad you chose to stay with us, however, we are sorry to hear that your room did not meet your expectations and you felt we did not meet our usual high standards. While we understand at times things do need to be refurbished or replaced, we do have a dedicated maintenance team who attends to any issue as it arises, so we are sorry if you were not satisfied in this regard and for the lights in your room not working. We have passed your comments over to our maintenance and housekeeping teams for review.Furthermore, we are sorry to hear that you felt we did not uphold our usual high level of service as your satisfaction is very important to us. Rest assured that we will be reviewing your comments with our team.We hope to have the opportunity of seeing you again for an improved stay.Best wishes,Astoria Hotel Antwerp
af en verificeret rejsende
Opslået 6. mar. 2020
Dejligt stille, god morgenmad, rent og alt fungerede.
af en verificeret rejsende fra Amsterdam
Opslået 21. jul. 2019
Hotellet er slidt. Rengøring ikke tip-top. Den første nat blev vi holdt vågen af støj fra en kompressor. Vi fik nyt værelser næste morgen. Dyr parkering. 19 euro pr nat.
Kommentar fra Hotelledelsen
15. dec. 2019 af Liliya & Astoria Team, Hotelledelsen
Kære gæster.
Mange tak for anmeldelsen af jeres ophold.
Det er naturligvis beklageligt at I oplevede en urolig første nat, men godt at det blev løst hurtigt. Vores gæsters velvære er meget betydningsfuld. Offentlig parkering i Antwerpen koster normalt 18 € i døgnet, derfor ligger hotellets pris på 19 € meget tæt på. Der er mulighed for at selv bestille gratis parkering på forhånd, via "Park and Ride
Det vil altid være en glæde at byde jer velkommen tilbage på hotellet.
Liliya & Astoria Team
af en verificeret rejsende
Opslået 9. jul. 2019 på Hotels
Kommentar fra Hotelledelsen
9. jul. 2019 af V, Hotelledelsen
Dear Sir, Madam,
Thank you for your message.
We’re looking forward to welcome you again at the Astoria Hotel Antwerp***
af en verificeret rejsende
Opslået 5. apr. 2018 på Hotels
Selve beliggenheden er god. Få minutters gang fra stationen, men selve bygningerne omkring er meget slidte.
Der blev kun serveret morgenmad på hotellet, men der en mange restauranter oppe ved stationen eller hvis man går 10-15 Så er man i den gamle bydel. Der er også en lille købmand rundt hjørnet.
Personalet var venlige og imødekommende.
Kommentar fra Hotelledelsen
10. apr. 2018 af Myriam (Hotel Manager) & Astoria Team, Hotelledelsen
Dear guest,
Thank you for your review about our hotel.
We're glad you appreciated our quiet location near the station, at 10 mn walk from the city centre.
Thank you for your nice words to the team.
We look forward to welcoming you again.
Myriam (Hotel Manager) & Astoria Team
af en verificeret rejsende
Opslået 2. apr. 2018 på Hotels
Kommentar fra Hotelledelsen
9. apr. 2018 af Myriam (Hotel Manager) & Astoria Team, Hotelledelsen
Thank you
af Jens Peter
Familieferie
Opslået 18. jul. 2017 på HotelsRimeligt centralt beliggende hotel med ok morgenmad og gode service og godt hotel til prisen.
af Ismir
Opslået 12. jul. 2017 på Hotels
Anbefalet
for Alleaf en verificeret rejsende
Gerne igen
Opslået 18. maj 2017Et hyggeligt og pænt hotel med dejlig værelser og service mindet personale
Kommentar fra Hotelledelsen
29. maj 2017 af Myriam & Astoria team, Hotelledelsen
Dear guest, Thank you for your feedback and choosing us! All the best!
