Specialiserede sæder til spædbørn er tilgængelige

Spædbørn og småbørn kan køre i barnevogn eller klapvogn

Børn skal ledsages af en voksen

Museet kræver navn og efternavn for hver gæst, tilføj venligst disse yderligere oplysninger ved kassen. Angivelse af forkert navn og efternavn vil forhindre kunder i at komme ind i museet

Kørestolsegnet

Rejsende skal mindst være i moderat fysisk form

På grund af den nye Auschwitz-Birkenau-museets politik er navn og efternavn på hver kunde obligatorisk og skal angives nøjagtigt på reservationstidspunktet. Hvis navn eller efternavn er forkert, kan dette resultere i, at kunden selv betaler for deres billet i Auschwitz eller endda forhindrer kunder i at besøge museet. Hver rejsende skal have gyldigt ID eller pas på Auschwitz-museet.

Ved at reservere mindre end tre måneder før den planlagte tur, anerkender kunden, at online billetter til Auschwitz måske ikke længere er tilgængelige på grund af museumsbegrænsninger og høj efterspørgsel, da billetter ofte sælges ud godt i forvejen. I sådanne tilfælde skal billetterne købes på stedet af chaufføren på billetkontoret, hvilket kan indebære at vente i kø

Hvis en reservation er foretaget kun et par dage i forvejen, vil turoperatøren arrangere en tidlig afgang fra Warszawa (omkring 4 om morgenen) for at sikre billetter på stedet. Den lokale udbyder kan dog ikke holdes ansvarlig for billettilgængeligheden på billetkontoret

Hvis billetterne er udsolgt, vil kunderne blive refunderet den nominelle pris for museets entrébilletter, men ikke omkostningerne for hele turen. Alternativt kan kunderne vælge et ikke-guidet besøg i Krakows gamle bydel. Sådanne situationer er yderst sjældne og uden for den lokale udbyders kontrol.

Afhentning er tilgængelig fra hoteller i centrum af Warszawa - afhentning uden for centrum kan koste ekstra. Du afhentes mellem klokken 4.00 og 8.00. Turoperatøren vil bekræfte den nøjagtige afhentningstid dagen før turen

Besøg lejren kræver 3,5 timers gåtur

I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af oplevelser ikke omfattet af fortrydelsesretten. Leverandørens afbestillingspolitikker gælder.

Denne oplevelse tilbydes af en professionel udbyder (en person, der agerer i forbindelse med sin virksomhed eller erhverv).