- Udenlandske turister og passagerer skal fremvise deres pas - Turisten bør altid spørge, om bussen har nem adgang til at samle ham op på det hotel, hvor han befinder sig (inden for området).

- Turisten skal være en halv time før tjenesten og vente på transporten. - Alle aktiviteter og ekstra ydelser, der erhverves på de besøgte steder, skal betales direkte i de pågældende områder.

-Voucheren, reservationsstatus og den udskrevne bekræftelsesmail vil blive verificeret -Transport afgår fra turistens hotel afhængigt af dets placering. Hvis hotellet ligger uden for byens centrum, aftales mødestedet på forhånd med turisten.

-Guiden taler kun spansk, den tosprogede guide har en ekstra værdi på 180.000 COP. -Afhængig af tilgængeligheden af udbyderens dagsorden. Med forudgående reservation.

-Satsen tillader ikke refusion. -Reservationer 48 timer i forvejen. -Ændringer, aflysninger eller ombookinger 48 timer i forvejen.

Enhver telefonisk afbestilling skal også bekræftes skriftligt eller pr. e-mail inden for de næste 48 timer, og det skal gøres af den person, der foretog reservationen.

-Afbestillingen træder i kraft fra den dag, vi får besked, forudsat at vi har modtaget den skriftlige bekræftelse inden for de næste 24 timer som udelukket.

Vi sender dig en bekræftelse på annulleringen, men hvis du af en eller anden grund ikke modtager den, bedes du underrette udbyderen så hurtigt som muligt for at forhindre en stigning i annulleringsomkostningerne.

-Ingen refusion vil blive foretaget, hvis kunden er forsinket eller opgiver den aftalte service. -En aktivitet, der er planlagt, men ikke deltaget i, betragtes som afsluttet.

I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af oplevelser ikke omfattet af fortrydelsesretten. Leverandørens afbestillingspolitikker gælder.

Denne oplevelse tilbydes af en professionel udbyder (en person, der agerer i forbindelse med sin virksomhed eller erhverv).