3 udendørs pools, parasoller, liggestole

Anmeldelser af Barceló Santiago - Adults Only

4 out of 5
Barceló Santiago - Adults Only
Calle La Hondura, 8, Puerto de Santiago, Santiago del Teide, Tenerife

Anmeldelser

8,6

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 291 af i alt 640 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 232 af i alt 640 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 81 af i alt 640 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 28 af i alt 640 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 8 af i alt 640 anmeldelser" "

8,6/10

Rengøring

8,8/10

Service og personale

8,4/10

Faciliteter

8,4/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Ole

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super dejligt sted med en forrygende udsigt
Fantastisk beliggenhed, skønt værelse med en forrygende udsigt. Virkelig god mad og meget god underholdning om aftenen Dejligt poolområde med den fineste udsigt. Rent overalt og super service! Vi kommer gerne igen. Okt. 23
Overnattede 7 nætter i oktober 2023
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 16. okt. 2023
Kære Ole,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Vi er glade for at høre, at du nød vores fantastiske beliggenhed, vores værelse med udsigt og vores gastronomiske tilbud.Det er dejligt at vide, at vores aftenunderholdning og poolområde også faldt i din smag. Vi sætter pris på dine kommentarer om renlighed og service og vil fortsætte med at arbejde hårdt for at opretholde vores høje standarder.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage en anden gang her på Barceló Santiago.Guest Experience ManagerBarceló Santiago

10/10 Fremragende

GERT Blauenfeldt

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Kommer gerne igen
Dejligt hotel med super beliggenhed og smuk udsigt med La Gomera. Værelserne er fine og sengen er god. Med 3 størrelser hovedpuder er der noget for de fleste. Dejligt med køleskab på værelserne. Der er friskvandsautomater, så medbring evt. din egen termoflaske. Morgenmaden er rigtig god og indeholder det meste bl.a. friskpresset appelsin juice. Vi havde fravalgt halv/helpension da vi hellere vil spise ude.
Overnattede 7 nætter i februar 2023
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 15. feb. 2023
Kære Gert.Mange tak for din positive anmeldelse af dit ophold på Barceló Santiago.Vi er rigtig glade for at vide, du havde et godt ophold.Vi håber at få lov til at byde dig velkommen igen en anden gang her på Barceló Santiago.Guest Experience ManagerBarceló Santiago

8/10 Udmærket

Preben

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Pool området
Overnattede 10 nætter i januar 2023
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 15. feb. 2023
Kära Preben, tack för att ni har betygsatt er vistelse.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna, vi hoppas att ni fick tillfälle att spendera så mycket tid ni ville vid poolen!Vi önskar er varmt välkommen åter! Med vänliga hälsningar,Guest Experience ManagerBarceló Santiago

8/10 Udmærket

Anders

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i december 2022

8/10 Udmærket

Henning

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice place
In general a very nice hotel with great service, only bump on the road is the quality of their WIFI, which is very slow and rater difficult to connect from time to time
Overnattede 7 nætter i marts 2022
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 22. mar. 2022
Dear Henning, Thank you for your review. We are delighted that your stay with us was one of comfort and that your room met your expectations. We are sorry for any issues that you may have had with the internet connection and wish that you had informed us at the time. Our team members are always on hand to assist. We hope to welcome you back in the future. Best wishes, Guest Experience Manager Barceló Santiago

10/10 Fremragende

Tina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God værdi for pengene
Vi var på 30 års bryllupsrejse og overnattede i 4 nætter med halvpension. Havde et værelse med direkte udsigt til Los Gigantos - skøn udsigt. Værelset var rigtigt fint indrettet. Meget stort udvalg af morgenmad. Aftensmad vil jeg klart anbefale at spise ude på en af de lokale restauranter - til middagsmad var udvalget fint. Et meget velholdt hotel, pænt rent overalt, lækkert poolområde og meget imødekommende personale.
Overnattede 4 nætter i november 2019

8/10 Udmærket

Dan, Holte

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
fint hotel med super beliggenhed direkte til havet
fint hotel dog var det aftalt at have havudsigt men måtte betale ekstra - dog har Hotels.com lovet at betale denne ekstra udgift
Overnattede 9 nætter i februar 2019
Svar fra Barceló Santigo **** den 20. mar. 2019
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for your report, which you shared after your last stay in our Hotel Barceló Santiago. We inform you that we always try to fulfill the wishes of our guests, but this is not always possible due to the availability of the hotel. On the other hand, we are pleased that your petition has been finally solved. For future occasions we really recommend you contact to directly to the hotel for any consult or further information you may need. We are very pleased that you had a relaxing holiday with us. Thanks again for your experience and we hope to welcome you soon. Best regards, Barceló Santigo ****

8/10 Udmærket

Kristian

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Godt hotel med anmærkninger.
Hotel med næsten udelukkende ældre i uge 6. Dårlige parkeringsforhold Naturbadet neden for hotellet er ikke så godt. Fin service på hotellet. og værelser gode.
Overnattede 6 nætter i februar 2019
Svar fra Barceló Santiago**** den 17. feb. 2019
Dear Guest, Firstly we would like to thank you for choosing our Barceló Santiago hotel for your holidays in tenerife and for the review you shared on Expedia, all of your kind words about your stay with us are great to hear. We would like to inform you that, during this year, we will carry out a new remodeling of the rooms that have not yet been renovated, so that you can enjoy them. On the other hand, thank you for the wonderful description of the room we accommodated you in during your stay, it is our goal to provide our guests with spotless, attractive and spacious rooms and we are really happy to know you liked yours so much. Moreover we thank you for your wonderful comments on service which of course have been shared with the entire team. It is always a great source of motivation for our staff to hear that our guests appreciated their services and attention to detail. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Kind regards, Barcelo Santiago ****

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Positivt: beliggenheden er helt unik, hvilket er derfor hotellet er værd at besøge. Negativt: man føler at man er til besvær for personalet og de reagerer ikke på henvendelser.
Overnattede 7 nætter i februar 2019
Svar fra Barceló Santiago**** den 17. feb. 2019
Dear Guest, We would like to thank you for your preference in selecting our Barceló Santiago hotel for your holidays in Tenerife, as well as for taking the time to tell us about your recent experience among us. We have taken good note of your comments and are truly sorry you did not feel attended enough, the team works daily to provide the best possible service to let our guests feel most valued and genuinely cared for. On the other hand, we are glad to read that you really enjoyed our magnificent cliff views of Los Gigantes. We are very lucky to be located in this magical part of the island to visit the wonders of a vacation in Tenerife. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. . Kind regards, Barcelo Santiago ****

8/10 Udmærket

Flemming

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Svar fra Barcelo Santiago **** den 26. feb. 2018
Thank you for your punctuation. Best regards,

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Upåklageligt. Fin beliggenhed med gode værelser med balkon, maden ved alle måltider særdeles mangfoldig med meget stort udvalg og god samt en udmærket service. En indsigelse er dog , at der prismæssigt ikke sondres mellem voksne og børn i en fast aldersgruppe, idet opredning i værelse såvel som bespisning er den samme som for voksne.
Overnattede 7 nætter i februar 2018
Svar fra Barcelo Santiago **** den 22. feb. 2018
Kaere Gast, Vi takker mange gange for deres feedback fra deres seneste ophold hos os. Det glaeder os at hoere at de har haft et fantastik ophold. Jeg har taget notat af din kommentar ang. prismaessigt forskel mellem voksne og boern. Det er noget vi ville tage op med vores management. Vi takker dig mange gange for dine kommentare, da det er en af de meget vigtige informaioner for Barcelo Santiago, for at vi kan udvikle vores facilitaeter. Vi haaber vi for gaelden a velkommen dem tilbage til Barcelo Santiago. Med venlig hilsen, Barcelo Santiago****

10/10 Fremragende

Marie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastisk udsigt
Lækkert hotel, men en fantastisk udsigt. Professionelt og service minded personale. Morgenmads-buffeten var lækker, aftensmaden ikke helt samme standard.
Dear guest, First of all we would like to thank you for spending a few minutes of your time, to write about your last stay in our hotel. Do not hesitate that all our team feels extremely happy that we managed to exceed your expectations and you had a wonderful stay in Barceló Santiago. It would be nice to see you here again. Best regards, Barceló Santiago

8/10 Udmærket

Jørn

Synes godt om: Rengøring, service og personale
beliggenheden er særdeles god, flot natur, lige ud til havet, godt pool-område, venligt personale, værelser noget nedslidte
Dear guest, We hugely appreciate your sincere words about our location and staff. It is a great pleasure to know that you have enjoyed your stay with us. All our team hopes to get an opportunity to welcome you here again soon! Best regards, Barceló Santiago

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Venindeferie
Hyggelig ferie med veninde - en oplevelse for livet. Tenerife er bestemt et sted som er endnu et besøg værd.
Svar fra General Manager den 10. aug. 2016
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for choosing us for your last holidays, Hope to see you soon, Best regards, Barceló Santiago

8/10 Udmærket

annitta, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
vi følte os værdsat
Det skønneste hotel med hjælpsomt og smilende personale. En god oplevelse at have sparret sammen og inviteret sin famile på ferie. Opholdet gav os en skøn følelse af at være værdsat. Super god service.
Svar fra Barceló Santiago den 10. aug. 2016
Dear annitta, Thank you very much for chosing us for your last holidays,. Thank you for your comment about the services. See you soon, Best regards, Barceló Santiago

8/10 Udmærket

Kim, København

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Anbefales varmt
Skønt enkelt hotel, med super betjening og service. Beliggenhed lige ud til vandet, så bestil værelse med balkon og havudsigt.
Svar fra General Manager den 13. aug. 2016
Dear Kim, Thank you very much for your comment. We hope to see you next time you visit Tenerife. Have a nice summer Best regards, Barceló Santiago

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Reservation via internet annulleret
Vores reservation til dette hotel var på mystisk vis forsvundet eller var blevet annulleret. Vi fik dog af receptionen anvist et standardhotel i nærheden.

8/10 Udmærket

Benina, København

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Værelsets komfort
Aircondition virkede ikke, men godt poolområde
1) Aircondition på værelset virkede ikke optimalt og kunne ikke køle værelset ned. Trods henvendelse til reception blev der ikke rettet op på dette. 2)Minibaren virkede heller ikke optimalt og kunne heller ikke køle indhold (fødevarer) ned. 3)Der var en fodskammel og en sengelampe som var i stykker og værelset var generelt i lidt ældre stand end forventet udfra billederne på hjemmesiden. 4) Poolområdet var dog godt

10/10 Fremragende

Michael Madsen, Svendborg

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Perfekt ferieoplevelse
Vi havde et fantastisk ophold på Barcelo, hvor servicen er helt i top. Rengøringen er perfekt overalt og maden på hotellet er varieret og rigelig. Vi glæder os til at vende tilbage igen i 2014.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Godt til par
Virkelig godt hotel og eneste grund til, at det ikke er en ren 5.er er, at der altid er plads til forbedringer. Vi var på halvpension og var på intet tidspunkt træt af maden. Vi havde værelse ud mod gaden, med flot udsigt - det eneste minus ved det er, at der overfor er en bar, Route 66, hvor der er live musik hver aften fra kl. 21 - 24.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
SKØNT Hotel, flot beliggenhed, rolige omgivelser
Dejligt Hotel, med flot beliggenhed, flot udsigt ud over hav og for nogle af værelserne både til hav og klipperne Los Gigantos. Dejligt og let tilgængeligt soldæk med samme udsigt, flot poolområde. Utroligt stor og lækker morgenbuffet med ALT hvad hjertet kan ønske sig.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

10/10 Fremragende

Alan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Loved our stay, relaxing!
Overnattede 11 nætter i januar 2024
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 16. feb. 2024
Dear Alan,Thank you very much for your kind feedback.We are thrilled to hear that you had a good stay with us.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Guest Experience ManagerBarceló Santiago

10/10 Fremragende

Nicolas

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lieu agréable, tres bon personnel dans l'ensemble chambre avec une belle vue mer sur les géants..
Overnattede 7 nætter i februar 2024
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 13. feb. 2024
Cher Nicolas,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un superbe séjour parmi nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Guest Experience ManagerBarceló Santiago

10/10 Fremragende

PHILIP

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The sound of the surf at night was quite amazing. No traffic sounds, no 'beach party' sounds. Just the crashing surf. Loved it.
Overnattede 10 nætter i januar 2024
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 8. feb. 2024
Dear Philip, Thank you very much for your kind feedback.The serene soundscape provided by the ocean waves is indeed one of the unique aspects that we love to offer our guests. We're delighted that it contributed positively to your stay. We appreciate your high ratings on room cleanliness and service, as our team strives to maintain exceptional standards.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Guest Experience ManagerBarceló Santiago

10/10 Fremragende

Aimee

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great stay. Would recommend:
Overnattede 4 nætter i februar 2024
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 6. feb. 2024
Dear Aimée,Thank you for your positive feedback.A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team to continue upholding the standards expected of us.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Guest Experience ManagerBarceló Santiago

10/10 Fremragende

john

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Peace and quite, able to relax
Overnattede 9 nætter i januar 2024
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 16. jan. 2024
Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.We regret to hear that the cleanliness of your room did not meet your expectations; our team is committed to maintaining the highest standards and will look into this matter. It's heartening to know that you found our hotel's condition to your satisfaction and received excellent service from our staff. We're delighted that the peace and quiet of our location contributed to a relaxing stay for you.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Guest Experience ManagerBarceló Santiago

10/10 Fremragende

Jennifer, Porvoo

Rejste med partner
Overnattede 7 nætter i december 2023

6/10 Okay

Markus

Rejste med familie
Synes ikke om: Faciliteter
Unangemessen Sauna Stunde 14€. Zimmer abgenutzt. Bad und Toiletten mit Glastüren die nicht dicht waren, keine Abluft im Bad. Lautstärke der Abendveranstaltungen (zu lange und zu laut) bis nach 23:30Uhr. Preis für das Zimmer überhöht. Das Zimmer hat nicht den Anspruch nach Seaview ( wir hatten den Pool vor der Nase) und Deluxe war das auch nicht sondern bestenfalls 3 Sterne. Das Essen und die Vielfalt war sehr gut. Das Restaurant El Olive war hervorragend.. der Empfang überfordert und unfreundlich
Overnattede 4 nætter i januar 2024
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 11. jan. 2024
Lieber Markus,Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie unser Barceló Santiago zu Ihrem bevorzugten Hotel für einen sonnigen Urlaub in Tenerife gemacht haben.Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Qualität und Vielfalt unserer Speisen sowie Ihr Erlebnis im Restaurant El Olivo sehr geschätzt haben. Es ist unser Ziel, ausgezeichnete kulinarische Erfahrungen zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Insbesondere nehmen wir zur Kenntnis, dass die Lautstärke unserer Abendveranstaltungen und die Ausstattung Ihres Zimmers Anlass zur Kritik gegeben haben. Wir möchten betonen, dass wir kontinuierlich bemüht sind, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten und dass alle unsere Zimmer nach den neuesten Standards renoviert wurden. Bei Barceló legen wir hohen Wert auf die kompetente und herzliche Gästebetreuung unseres Personals und sind uns vollkommen bewusst, dass die Interaktion mit unseren Gästen eine enorme Auswirkung auf den Gesamteindruck ihres Urlaubs in unserem Hotel hat. Daher bedauern wir zutiefst, Ihre Kommentare zu dem von Ihnen erhaltenen Service zu lesen und verpflichten uns, alle Aspekte zu verbessern, die unerlässlich sind damit sich jeder Gast stets willkommen und umsorgt fühlt.Wir danken Ihnen nochmals und hoffen, Sie bald wiederzusehen.Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience ManagerBarceló Santiago

10/10 Fremragende

Noelle

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Wir waren sehr zufrieden. Das Zimmer war sauber und jeder vom Personal immer freundlich und zuvorkommend. Der Check-in war etwas seltsam, da wir online Check-in gemacht hatten, in dem es hieß man muss nur noch seinen Namen sagen. Ich musste aber noch eine E-Mail weiterleiten, meinen Personalausweis zeigen und Dokumente unterschreiben, da hätte ich mir das online Check in auch sparen können. Das Buffet war sehr gut und hat auch eine große Auswahl an vegetarischem Essen. Aber Achtung, hier waren manche nicht vegetarische Speisen als vegetarisch gekennzeichnet. Es wäre auch schon, wenn vegane Speisen gekennzeichnet werden würden und hier vielleicht auch etwas mehr Auswahl. Für den Zimmerservice gab es leider kein vegetarisches Gericht, es wurde aber auf Anfrage zubereitet. Leider war das Käsesandwich bei der Ankunft im Zimmer schon kalt. Die Aussicht sowohl beim Essen, am Pool als auch aus dem Zimmern ist einfach Atemberaubend schön. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen bestimmt wieder.
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 9. jan. 2024
Liebe Noelle,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Barceló Santiago mitzuteilen.Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers und die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Es ist großartig, dass Sie das Buffet und die vegetarischen Optionen genossen haben. Ihre Anmerkungen zu den Kennzeichnungen der Speisen nehmen wir sehr ernst und werden diesbezüglich noch aufmerksamer vorgehen. Es tut uns leid, dass der Online Check-in und das vegetarische Angebot beim Zimmerservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre lobenden Worte über die atemberaubende Aussicht aus dem Zimmer und den öffentlichen Bereichen des Hotels bestärken uns darin, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt mit einzigartigem Panorama zu bieten.Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir hoffen, Sie wieder einmal empfangen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience ManagerBarceló Santiago

10/10 Fremragende

Pierfranco, Cuneo

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 8 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Terrence

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Beautiful place and location setting, everything was amazing from breakfast buffet to night services. I really appreciated all the bilingual staff there to help with all needs.
Overnattede 6 nætter i december 2023
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 30. dec. 2023
Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.We are pleased that we met your expectations. Our dedicated team members work hard to ensure that every guest here has a comfortable and memorable stay, so your positive feedback is very rewarding.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Guest Experience ManagerBarceló Santiago

10/10 Fremragende

Dylan Raymond

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great hotel and service. Very friendly people. Breakfast buffet is quality and fresh, lots of options.
Overnattede 5 nætter i december 2023
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 23. dec. 2023
Dear Dylan,Thank you very much for your kind feedback.We're delighted to hear you enjoyed the variety and freshness of our breakfast buffet; our team takes great pride in offering an array of quality options to start the day right. It's also pleasing to know that the cleanliness of your room, the condition of our hotel, and the service provided by our staff met your expectations, reaffirming our commitment to excellence in hospitality. We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Guest Experience ManagerBarceló Santiago

6/10 Okay

Tomas

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
High music noises up to 11 PM. Otherwise good standard and good housekeeping and reception. Very good wifi except at the pool area.
Overnattede 6 nætter i december 2023
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 12. dec. 2023
Dear Tomas,Thank you for your review.We're delighted to hear that you appreciated the high standard of our housekeeping and reception, as well as the reliable Wi-Fi connectivity in most areas of our property. We're sorry to hear about the noise disturbance you experienced due to the music. We strive to provide a comfortable environment for all our guests and will take your feedback into consideration.We hope to see you again in the future. Kind regards,Guest Experience ManagerBarceló Santiago

6/10 Okay

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ok holiday hotel.
Great views from the hotel although location wasn’t best. Very limited parking if you bring a car. Rooms were smart and clean. Dinner felt more like a canteen than upscale hotel. Nice pool area usual issues with people reserving sunbeds.
Overnattede 5 nætter i december 2023
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 11. dec. 2023
Dear Michael,Thank you for reviewing your stay with us.We're delighted to hear that you appreciated the stunning views from our location and found our rooms to be smart and clean. Our team works diligently to maintain high standards of cleanliness and guest satisfaction, so it's rewarding to know these efforts are noticed. We understand your concerns regarding the parking and dining experience. While we offer limited parking, we aim to manage this amenity to best serve all our guests and regret any inconvenience you may have faced. As for the dining atmosphere, we continually strive to create enjoyable meal experiences and we're sorry to hear that it did not meet your expectations on this occasion. We look forward to welcoming you back. Best regards,Guest Experience ManagerBarceló Santiago

10/10 Fremragende

Simon

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excellent hotel.
Stayed for one night whilst touring Tenerife but will definitely return for a longer period.
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 5. dec. 2023
Dear Simon, Thank you very much for your kind feedback.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Guest Experience ManagerBarceló Santiago

8/10 Udmærket

Najma Hannah

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great little hidden hideaway for a relaxing break. Hotel was lovely and clean, and my room overlooking the sea was beautiful. Some of the food options for non-meat eaters were limited but the dessert buffet made up for it!
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 28. nov. 2023
Dear Najma,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We're delighted to hear that you found our hotel to be a clean and lovely retreat, and that the sea views from your room added to the beauty of your stay. Our team is glad that the dessert buffet was a highlight and sincerely apologizes for any limitations experienced with non-meat food options. We strive to cater to all dietary needs and will take your feedback into consideration to improve our offerings. We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Guest Experience ManagerBarceló Santiago

10/10 Fremragende

Kate

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i november 2023

4/10 Dårligt

Yago

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Emplazamiento excepcional pero presencia de cucarachas, no admisible para un hotel de este precio, ni ninguno.
Overnattede 4 nætter i november 2023
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 26. nov. 2023
Estimado Yago,Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento.Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con las expectativas debido a la presencia de insectos. Tenemos en marcha un plan de control de plagas regular y trabajamos duro a diario para evitar su presencia dentro de nuestras instalaciones. La limpieza y el mantenimiento son aspectos cruciales para nosotros y tomamos su comentario con la máxima seriedad para realizar las mejoras necesarias y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle en el futuro y así poder brindarle una mejor experiencia.Un saludo, Guest Experience ManagerBarceló Santiago

10/10 Fremragende

Jaclyn

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Amazing views and great service!
Overnattede 6 nætter i november 2023
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 25. nov. 2023
Dear Jaclyn,Thank you for your positive feedback.We are delighted to know about your satisfaction with the stay and happy to know you had a lovely time with us.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Guest Experience ManagerBarceló Santiago

10/10 Fremragende

Famke

Overnattede 7 nætter i november 2023

10/10 Fremragende

Per

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i november 2023

10/10 Fremragende

Jens

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sehr schönes Zimmer mit eigenem Whirlpool. Phantastischer Ausblick auf Los Gigantes. Halbpension ausreichend. Preise im Poolrestaurant, in der Bar und Getränkepreise im Restaurant völlig ok.
Overnattede 8 nætter i oktober 2023
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 20. nov. 2023
Sehr geehrter Jens, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Aussicht auf Los Gigantes und Ihr Zimmer mit privatem Whirlpool genossen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einzigartige Erlebnisse mit komfortablen Unterkünften in einer entspannten Umgebung zu bieten.Es freut uns auch zu hören, dass Sie mit unserer Halbpension zufrieden waren und dass Sie die Preise im Poolrestaurant und bei den Getränken für angemessen hielten.Wir danken Ihnen nochmals für diese freundliche Bewertung unseres Hotels und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience ManagerBarceló Santiago

10/10 Fremragende

Viktor Mani F

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 7 nætter i november 2023

10/10 Fremragende

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Amazing property with amazing views! Everything is near by. Staff were so friendly and very professional!
Overnattede 5 nætter i november 2023
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 15. nov. 2023
Dear Michael, Thank you very much for your kind feedback.We're delighted to hear that the views added a special touch to your stay and that our proximity to local amenities was convenient for your visit. It's heartening to know that our staff's friendliness and professionalism made a positive impact on your stay. We take pride in maintaining our property to the highest standards for our guests' enjoyment and comfort. Your commendation on the cleanliness and condition of our hotel is greatly valued. We're also glad that the service met your expectations, as our team is dedicated to providing exceptional experiences for our guests.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Guest Experience ManagerBarceló Santiago

6/10 Okay

FERRIERE

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i november 2023

10/10 Fremragende

Peter

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Frühstücksbuffet war hervorragend, Service an der Poolbar hat manchmal etwas gedauert, aber sehr freundlich.
Overnattede 9 nætter i oktober 2023
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 10. nov. 2023
Sehr geehrter Peter,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet hervorragend gefallen hat. Es ist uns wichtig, unseren Gästen eine vielfältige Auswahl an Speisen anzubieten, um den Tag gut zu beginnen.Es tut uns leid, dass der Service an der Poolbar manchmal etwas länger gedauert hat. Wir schätzen Ihr Feedback und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir sind jedoch froh, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals hervorheben und hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt insgesamt angenehm gemacht hat.Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Guest Experience ManagerBarceló Santiago

10/10 Fremragende

Nicola

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Amazing birthday break
We had a lovely chilled out time at this beautiful hotel. We were initially BB basis and upgraded to AI for our last 2 days, as the food and drinks on offer were great. The only thing I didn’t agree with was that robes are only provided if you are AI, not BB. Also the pool towels have to be taken to/from the gym, not poolside, which the staff agreed was silly too. We had a lovely Deluxe sea-view room with a comfy king sized bed. We also booked the Bali beds for 2 days which meant we had waiter service and drinks in glasses. We’ll definitely return x
Overnattede 4 nætter i november 2023
Svar fra Guest Experience Manager Barceló Santiago den 10. nov. 2023
Dear Nicola,Thank you for sharing your review with us.We are thrilled to hear that you had a lovely and relaxing stay with us, and that you appreciated our beautiful hotel and its facilities. It's great to know that you enjoyed the food and drinks on offer and we're glad that you had a pleasant experience with our Bali beds.We appreciate your feedback regarding the robes and pool towels. We understand the inconvenience and will take your comments into consideration for future improvements. We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Guest Experience ManagerBarceló Santiago

10/10 Fremragende

Prity

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i oktober 2023