Udendørs pool, liggestole
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Atlantic El Tope

4 out of 5
Atlantic El Tope
Calzada Martianez, 2, Puerto de la Cruz, Tenerife

Anmeldelser

8,2

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 130 af i alt 430 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 206 af i alt 430 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 67 af i alt 430 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 23 af i alt 430 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 4 af i alt 430 anmeldelser" "

8,6/10

Rengøring

8,4/10

Service og personale

8,2/10

Faciliteter

7,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Preben

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i januar 2020
Svar fra hotel El Tope den 7. feb. 2020
Muchas gracias por su calificación y compartirla con el resto de viajeros. Saludos cordiales. Equipo El Tope.

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Under vores forventninger
Et udemærket hotel hvis man godt kan lide at komme lidt væk fra hotellet. Hotellets område er forholdsvis lille, så man ligger meget tæt og klumpet. Poolen har en fin størrelse men desværre kold, så den bruges ikke specielt meget. Værelset og faciliteterne (tennis, bordtennis osv) var rigtig gode og rengøringen var god. Morgenmaden var under middel ift andre all inclusive ophold vi har prøvet.
Overnattede 11 nætter i juli 2019
Svar fra Reception Manger den 15. aug. 2019
Kære Mr./Mrs., Mange tak for at du tillader dig at spilde et par minutter af din værdifulde tid til at værdsætte vores hotel og vores tjenester. Vi noterer os ovenstående og håber at fortsætte med at forbedre i fremtiden takket være dine meninger. Vi håber at se dig igen for vores hotel i fremtiden Med venlig hilsen. Sebastian Gonzalez Leder af modtagelse

8/10 Udmærket

stig

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i august 2019
Svar fra Cuality Department. den 13. aug. 2019
Dear Mr/Mrs. Stig, Thank you so much for your time to inform about your experience in our Hotel and for your hight satisfaction. We hope to see you again in the future. Your sincerely

4/10 Dårligt

Janusiya

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i maj 2019
Svar fra Hotel El Tope den 28. maj 2019
Thank you for your review! Best regards.

8/10 Udmærket

Troels

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i januar 2019
Svar fra Hotel El Tope den 24. jan. 2019
Thank you for rating your stay with us, we are glad to know that you have enjoyed your vacation at our hotel. We would love to welcome you again, best regards,

8/10 Udmærket

Flemming

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Puerto Cruz en skøn by
Dejligt stort hotel, poolen lidt kold, ok lidt ældre hotel
Overnattede 3 nætter i november 2018
Svar fra Hotel El Tope den 23. nov. 2018
Dear guest, thank you for writing us a review from your holidays at our hotel. We hope to welcome you again in the future! Best regards, yours El Tope Team.

8/10 Udmærket

Jette

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 10 nætter i marts 2018

8/10 Udmærket

Henrik

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2017

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fint nok
For os var det ok - værelset er ikke noget særligt og receptionen havde kun én som var god til at forstå engelsk ..resten forstod aldrig hvad vi spurgte om, de svarede i hvertfald altid noget andet. Morgenmaden er eneste plus - stort udvalg og smager ganske fint.

8/10 Udmærket

Bo Lings

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
God beliggenhed
Dejlig tur

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Dårlig internet forbindelse og dårlig mad
Wifi virkede ikke på værelset. Alle sad nede ved receptionen og forsøgte at få forbindelse, men selv her var det meget langsomt. Receptionen afviste, der var et problem. Der var meget lydt på værelserne. Maden var af ringe kvalitet (morgenmad og aftensmad). Hotelområdet er fint, men småt. Der er ca. 140 trappetrin ned til byen. For mig er det hyggeligt, men for nogle måske et problem. Hotelværelset har en udmærket størrelse, og jeg nød udsigten ud over vandet.

8/10 Udmærket

Rikke, Danmark

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hyggeligt og centralt hotel med skøn udsigt
På hotelværelset blev vi budt flot velkommen med champagne (måske fordi vi var på bryllupsrejse) og blev straks betaget af den skønne udsigt fra altanen ud over byen, vandet og vulkanen El Teide! Værelset var i fin stand, maden var tilfredsstillende men ikke prangende, og poolområdet var dejligt og stille. Desværre virkede vores aircondition ikke og wifi-forbindelsen var meget ringe og ofte ikke tilstedeværende! Receptionspersonalet kunne have været lidt mere imødekommende, men måske det meste skyldtes sprogbarrierer. Vi boede på de ikke-restaurerede værelser, hvorfor prisen sikkert var særligt billig og passende for os:)

10/10 Fremragende

Henning S., Danamrk

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
dejligt afslapning
Last minute tilbud med god rabbat. Super ophold med god mad og flinke personale. Stort dejligt hjørne værelse med dobbelt balkon.

10/10 Fremragende

Lars Højer, Copenhagen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lovely hotel - Good value for money
Boede på hotellet i oktober 2014. Havde østvendt værelse med flot udsigt ud over vandet. Værelset er stor og rummeligt med ældre tv (scart stik) og 40 kanaler, primært spanske og tyske. Ingen filmkanaler. Der er mindre køleskab (svaleskab) på værelset. Vi havde halvpension. Morgenmaden er stor lækker buffet med alt, hvad man kan ønske sig og mere til. Fri juice, kaffe, te mv. Aftensmaden var ligeledes buffet med stor variation med varme retter, salater, lidt særligt fra kokken og masser af desserter. Drikkevarene var til fair priser. Tjenerne var venlige og opmærksomme. Der er snackbar ved polen og masser af liggestole (inkl. håndklædeservice) Der er musik underholdning hver aften. Hyggeligt nok, men ikke den store oplevelse. Der var mange tyske ældre gæster på hotellet og ikke den store aktivitet ved poolen, så der var god mulighed for afslapning ved poolen. Der er gratis parkering på hotellet men ikke nok til at opfylde behovet, så kommer du sent hjem om aftenen må du finde parkeringsplads ude i byen. Alt i alt et rigtigt dejligt hotel - centralt i byen beliggende højt med en fantatisk udsigt til både vand og bjerg. Kommer gerne tilbage en anden gang!

8/10 Udmærket

flemming ditlevsen, dragør

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
fantastisk service
meget fint hotel, lidt slidt men ellers godt maden ok specielt morgenmaden buffeten om aftenen burde måske være mere varieret, men alt ialt et godt ophold, og meget søde mennesker blandt hotellets ansatte.

6/10 Okay

Michael, Danmark

Synes ikke om: Rengøring, værelsets komfort
lidt gammeldags
Okay, men hotellet er ikke tidssvarende. Fyldt med tyske pensionister. Lidt "gammeldags" morgenmad, problemer med at komme på nettet. Modsat andre hoteller tager de penge for at benytte computer i reception. Hele konceptet trænger til en opgradering og modernisering. Komfort er muligvis til 4 stjerner, men det er hotellet ikke som helhed.

10/10 Fremragende

Andrew

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff were very friendly. roof top bar area was fantastic
Overnattede 3 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

Xavier

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel proche du centre ville. Très bien entretenu très propre personnel agréable souriant. Chambre spacieuse on avait la chambre vue mer au 1er étage mais très calme literie très bonne .restauration très variées de très bonne qualité. Avec du choix .Le bar toit terrasse magnifique les cokails sont top vraiment super hôtel...(attention le parking est très petit pour les voitures de location.l. Le stationnement est compliqué sur toute l île )je recommande vivement
Overnattede 6 nætter i marts 2024
Svar fra Responsable de la réception den 26. mar. 2024
Cher Monsieur Xavier,Tout d'abord merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre opinion sur notre hôtel.Nous vous sommes très reconnaissants de nous avoir donné une évaluation aussi positive, car des commentaires comme les vôtres rendent notre travail quotidien plus satisfaisant et servent également de guide pour d'autres clients qui sont intéressés par notre hôtel.Nous vous souhaitons un bon été et espérons vous revoir à l'avenir dans notre hôtel.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.Sebastian GonzalezChef de la réception

8/10 Udmærket

Christophe

Overnattede 6 nætter i marts 2024

8/10 Udmærket

Rosa

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Personal muy amable, ha sido muy agradable nuestra estancia aqui
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Equipo de Recepción den 7. mar. 2024
Buenas tardes Dña. Rosa, muchas gracias por sus amables palabras. Trabajamos cada día para obtener los resultados que usted comenta. Esperamos poder volver a contar con su presencia algún dia e nuestro Hotel.AtentamenteSu equipo de Recepción

4/10 Dårligt

Suzy

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hôtel très vieux, avec du personnel très moyen, chambres mal refaites …. Et surtout nourriture horrible en all inclusive quel horreur !
Overnattede 7 nætter i december 2023

4/10 Dårligt

Melanie

Rejste med familie
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The location is good. But the wifi is not working in any area. It’s a quite old hotel and the bathroom and floors need an update. Modest rooms. They charge you for using the safe.
Overnattede 5 nætter i december 2023
Svar fra Sebastián González den 12. dec. 2023
Dear Mrs. Melanie.Thank you so much to spend a few minutes to introduce your opinion about our Hotel.We are so sorry about the inconvenience with the wifi but a thecnical problem caused by on our our equipment cause a problem with the wifi conection. From this year, we started with a new renovation of our Hotel and hope that in the future if you visit us again, you can compare our new situation.Your sincerelySebastián GonzálezReception Manager

10/10 Fremragende

JOAQUIN FERNANDEZ

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Personal muy amable y atento.
Overnattede 5 nætter i november 2023
Svar fra Sebastián González den 12. dec. 2023
Estimado Sr. Fernández.Muchas gracias por haberse tomado su tiempo y valorarnos con la máxima puntuación. Esperamos poder volver a verle muy pronto por nuestro Hotel.AtentamenteSebastián GonzálezJefe de Recepción

8/10 Udmærket

Alina

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Not all cocktails are included in all inclusive During dinner it takes some time that you get something to drink, All inclusive ends at 11p.m.
Overnattede 7 nætter i oktober 2023
Svar fra Sebastián González den 12. dec. 2023
Dear Mrs. Alina,.Thank you so much for take you time to value our service in the Hotel.We work every day to be better, with your comments, sure we will arrive to be.SincerelySebastián GonzálezReception Manager

10/10 Fremragende

Fabrizio

Overnattede 6 nætter i oktober 2023
Svar fra Sebastián González den 12. dec. 2023
Dear Mr. Fabrizio.Thank you so much for give us the best note possible.We hope to see you again in our Hotel in the FutureYour sincerelySebastián GonzálezReception Manager

8/10 Udmærket

antonio gamiz

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Me gusto todo en general, lo unico que destacaria que no me gusto fue el aire acondicionado , en las habitaciones era escaso y en las intalaciones del hotel, bares y comedor muy pobre por no decir ninguno. Entiendo que esten de reforma pero al fin esto te condiciona la hora de coger un hotel u otro. De todas maneras todo lo demas muy bien
Overnattede 5 nætter i oktober 2023
Svar fra Jefe de Recepción den 16. okt. 2023
Muchas gracias Sr. Gamiz, por tomarse un momento de su valioso tiempo para valorar nuestros servicios. Lamentamos mucho que el aire acondicionado no haya cumplido sus espectativas. Como bien dice estamos en proceso de reformas y todo esto quedará subsanado en un futuro no muy lejano. Esperamos volver a contar con su presencia en nuestro Hotel y que pueda comprobarlo de su propia mano.Le deseo una feliz semanaAtentamente,Sebastián GonzálezJefe de Reservas y RecepciónHotel Atlantic El Tope

8/10 Udmærket

Lovely

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La connexion Internet est plus ou moins stable dependament de l'achalandage sur le réseau Internet. Le minibar dans les chambres, il n'y en a pas. C'est un petit frigo que vous devez vous-même remplir. L'animation en soirée est terriblement mauvais, même pour les personnes âgées. Peu de variété en terme de nourriture. Nous vous suggérons de prendre le déjeuner et de partir manger ailleurs au dîner. Les soupers sont un peu plus variés. Tout le reste était excellent! Nous y sommes restés 3 semaines pour notre Lune de Miel et l'hotel nous ont donné gratuitement une très bonne bouteille de Champagne! Mais l'accueil à la réception en après-midi, lors de notre arrivée était très froide. Je suggère cet hôtel
Overnattede 21 nætter i september 2023
Svar fra Responsable de la réception den 16. okt. 2023
Chers clients,Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer nos services.Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous prendrons vos commentaires en considération pour essayer de nous améliorer à l'avenir.Je vous souhaite une bonne semaineJe vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.Sebatian GonzalezResponsable de la réception

10/10 Fremragende

OTAN

Overnattede 7 nætter i august 2023
Svar fra Jefe de Recepción den 16. okt. 2023
Buenas tardesMuchas gracias por disponer de su tiempo para valorarnos. Haberlo hecho con una puntuación tan alta nos llena de orgullo para poder continuar con nuestra labor.AtentamenteSebastián GonzálezJefe de Recepción

8/10 Udmærket

ERIKA

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Buono ma si può migliorare
L'hotel è in generale buono. Servizio reception e ristorante super. Pranzo potrebbe migliorare (poca scelta) mentre la cena (ottima varietà). La stanza è bella e con bella visuale peccato l'aria condizionata troppo rumorosa e la doccia sarebbe da ristrutturare. L'hotel non è distante dl mare ma ahimè impegnativa scalinata da fare
Overnattede 5 nætter i august 2023

8/10 Udmærket

Sandra

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Das Hotel liegt sehr zentral, zum Strand geht man zu Fuß rund zehn Minuten. Eigentlich hat alles gepasst - die Angestellten sind sehr freundlich - mit Ausnahme der Rezeption. Beim Auschecken hat man mich beispielsweise nicht gefragt, wie mir der Aufenthalt gefallen hat und auch keine gute Heimreise gewünscht. Das fand ich sehr merkwürdig - gehört eigentlich zum Standard eines guten Hotels. Eines Nachts erhielt ich einen Anruf über das Zimmertelefon. Ich schreckte aus dem Schlaf und der Anrufer sagte, ich solle die Tür öffnen, es gebe ein Problem in meinem Zimmer. Das habe ich natürlich nicht gemacht. Als ich am nächsten Morgen darauf hinwies, dass es im Haus eventuell ein Sicherheitsproblem gebe, signalisierte mir die Dame an der Rezeption, dass sie der Vorfall nicht im geringsten interessiere. Eine wirklich unfreundliche Person.
Overnattede 6 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Hamidreza, De Meern

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
evt
Overnattede 7 nætter i juli 2023
Svar fra reception manager den 27. jul. 2023
Muchísimas gracias por emplear parte de su tiempo en valorar los servicios de nuestro Hotel.Estamos muy contentos de que hemos cumplido sus espectativas y esperamos y deseamos volver a verles muy pronto por nuestro Hotel.Les deseo un feliz verano.AtentamenteSebastián GonzálezJefe de Recepción

8/10 Udmærket

Gerard

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Ligging was prima, diners waren vrij eenzijdig. Voor vegetariers weinig mogelijkheden. Hotelkamer was netjes maar gehorig. Laatste avond hoorden we mensen luid praten en ook de televisie die aanstond. Door een storing hebben we 45 minuten vast gezeten in de lift, waar geen enkele excuses voor kwam. Evenmin hoorden we nadat we op de alarmknop gedrukt hadden iets over de voortgang.
Overnattede 7 nætter i marts 2023

10/10 Fremragende

James

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
A great stay for my week in Tenerife. Great place to be close to local amenities but I had hired a car so explored the island. Ample sunbeds when I stayed - no need to reserve by towel! When I stayed in late Feb / early March 2023 it was mainly being visited by older German singles and couples who were polite and respectful. Very quiet despite its closeness to the town centre which was ideal for me. A great buffet breakfast each day and lovely staff who were attentive should you need them. Very limited parking on-site but at the time I visited this wasn't a problem and I got one of the 20 or so spots every time. Have a great stay here! I enjoyed it - it was perfect for my needs. Thank you!
Overnattede 7 nætter i februar 2023

10/10 Fremragende

Anne

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 15 nætter i februar 2023

10/10 Fremragende

Andrea

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Insgesamt war gut.
Overnattede 7 nætter i januar 2023

8/10 Udmærket

Philippe

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Renovation nécessaire, mais prévu !
Overnattede 3 nætter i december 2022

10/10 Fremragende

Mark

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel sits on a hill with nice view. Since it's not on the beach and the sea view is partially blocked by other high-rise hotels, that could block the hotel from asking full price (?). However, the area is nice and convenient with beach, restaurants, bus stops and supermarket all withing walking distance. Also, breakfast buffet is top rated with lots of varieties. Will be back next year!
Overnattede 3 nætter i november 2022
Svar fra reception manager den 23. nov. 2022
Dear Mr. Mark,Thank you very much for visiting us and especially for taking a few minutes of your time to give your opinion about our Hotel and our services. This will help other future guests who want to stay at our Hotel to make their decision.We look forward to seeing you again soon.Yours sincerelySebastian GonzalezHead of Reception

10/10 Fremragende

Serafín

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8/10 Udmærket

Lionel

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Stunning views from the hotel bedroom. Very convenient for our visit to Puerto de La Cruz.
Overnattede 1 nat i oktober 2022
Svar fra reception manager den 16. nov. 2022
Dear Mr. LionelThank you so much to spend a few minutes to give your opinion about our Hotel, this will help other guest to choose our hotel in the future.We hope to see you soonSincerelySebastián GonzálezReception Manager

8/10 Udmærket

Virtudes

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Había variedad de comida y muy buena. No me gustó el parking, era muy pequeño y si no volvías pronto por la tarde ya no quedaba sitio.
Overnattede 3 nætter i september 2022
Svar fra Jefe de Recepción den 13. okt. 2022
Estimada Sra. Virtudes,Muchas gracias por disponer de unos minutos de su tiempo para valorar nuestro servicio. Nos alegra mucho que en general haya quedado satisfecha. Lamento lo del Parking y esperamos en el futuro, con reformas que están planificadas, poder mejorar este servicio.Esperamos poder volver a verla muy pronto por nuestro HotelAtentamente, Su equipo de Recepción

10/10 Fremragende

María Nieves

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Volveremos a repetir
Overnattede 1 nat i oktober 2022
Svar fra Jefe de Recepción den 11. okt. 2022
Estimada Sra.María Nieves.Muchas gracias por tener unos minutos de su valioso tiempo para opinar sobre nuestro Hotel. Esto servirá a otros clientes a elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Esperamos y deseamos poder volver a verles muy pronto en nuestro establecimiento.Atentamente,Sebastián GonzálezJefe de Recepción

8/10 Udmærket

Saúl

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy bien todo
Overnattede 2 nætter i september 2022
Svar fra Jefe de Recepción den 3. okt. 2022
Estimado Sr. Saúl.Muchas gracias por utilizar su valioso tiempo para opinar sobre nuestro Hotel. Sus comentarios ayudarán a otros clientes que en el futuro deseen visitar puerto de la cruz y reservar en nuestro Hotel.Gracias una vez más y hasta siempre.AtentamenteSebastián GonzálezJefe de Recepción

10/10 Fremragende

Richard

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
El Tope hols
It’s was a nice stay overall. The food were delicious and the staffs are very friendly. Our room is always clean. The location is not bad it’s about 15 minutes going to the beach and around 8 minutes to the grocery inside a small shopping mall. It’s also near some small local restaurants. Going back to the hotel is uphill. It’s a struggle if you’re not very fit, me and my wife always have to stop halfway to catch our breath. In the room there’s no kettle provided and you have to rent the safety box. We booked our holiday from 5-10 September 2022 which is after summer break surprisingly it’s still a little bit busy. I would like to mention Isabel from front desk as she’s very friendly and helpful all the time
Room 221
The view from the garden
The view from room 221 sunrise
Room 221 balcony with sea view
Overnattede 5 nætter i september 2022
Svar fra reception manager den 3. okt. 2022
Dear Mr. Richard.Thank you much for your time to give your opinion of our Hotel. This will help other guest to choose our Hotel if they decide to come to Puerto de la Cruz.We hope to see you again in the future.Your sincerelySebastián GonzálezReception Manager

10/10 Fremragende

Vilma

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very Good Hotel, from Staff, Cleanest, location.We really love this Hotel.I recomended and we will stay again..
Overnattede 6 nætter i august 2022
Svar fra reception manager den 3. okt. 2022
Thank you very much Mrs. Vilma.We are happy to know that you have a very nice stayin our Hotel. Your opinion will help other persons in the future to choose our Hotel when they wish to come to Puerto de la Cruz.We hope to see you again soonest,.SincerelySebastián GonzálezReception Manager

10/10 Fremragende

Rebecca

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great place to stay with access to much of Puerto de la Cruz just by walking. We had to buy our own shampoo/conditioner though because the provided wasn't great.
Overnattede 9 nætter i august 2022
Svar fra reception manager den 3. okt. 2022
Dear Mrs. Rebecca.Thank you so much for take your valious time to give your opinion about our Hote. We are happy to know that you were confortable with us. We hoppe to be better in the future with the shanpoo/conditioner quality so you'l be tottaly happy if you decide to come back .Thank you once again.Yur sincerelySebastián GonzálezReception Manager

8/10 Udmærket

Gloria Dolores

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Relax
A sido un finde tranquilo y nos hemos ido contentas las 4 y con ganas de más.. Lo que nos enteramos que las bebidas no entraba en la media pensión pero tampoco eran tan caras para consumir, zonas de tranquilidad y en buen estado.. Repetiremos pronto jeje
Overnattede 2 nætter i august 2022
Svar fra Jefe de Recepción den 11. okt. 2022
Estimada Sra. Gloria Dores,Gracias por disponer de unos minutos de su tiempo para opinar sobre nuestro Hotel que ayudará mucho a otros clientes a elegirnos, seguro.Efectivamente en la mayoría de hoteles en los que se aloja con régimen de media pensión, las bebidas no están incluidas, espero no haya sido impedimento para usted. Informarle que ya tenemos a disposición de los clientes el servicio de Todo Incluido en el que además de las comidas, también están incluidas las bebidas. Consulte los precios tanto en nuestra web como en cualquier plataforma de internet que nos vendan incluido Expedia.Esperamos poder volver a tenerlas en un futuro en nuestro establecimiento.Atentamente,Sebastián GonzálezJefe de Recepción

10/10 Fremragende

yixia

Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i juli 2022

10/10 Fremragende

AURELIO

Overnattede 7 nætter i juli 2022

8/10 Udmærket

Michael

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Als Übernachtungsbasis ist es gut
Für den Preis ist es gut. Man soll nicht zu viel erwarten. Wir blieben 6 Nächte und haben dabei Tagesausflüge gemacht und auswärts gefrühstückt. Ich würde meine Ferien nicht in dieser Anlage verbringen. Dafür gingen wir danach in ein anderes Hotel mit Poollandschaft. Für diesen Preis muss man halt damit klar kommen, dass ein Kinderbett zusammenbricht, die Klimaanlage ausfällt und die Balkontüre zu streng zum öffnen ist. Ich empfehle das Hotel für Paare oder Familien, die es als Übernachtungsbasis nutzen wollen, denn sauber und nett ist es und die Lage ist auch gut.
Overnattede 6 nætter i juli 2022
Svar fra empfangchef den 21. jul. 2022
Lieber Mr. Michael. Vielen Dank, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um Ihre Meinung über unser Hotel abzugeben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Hotel nicht zufrieden waren. Ich bin mir sicher, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch angenehm überrascht sein werden, denn unser Haus wird komplett renoviert und nichts wird mehr so sein wie das, was wir Ihnen dieses Mal geboten haben. Ich hoffe, dass Ihre Neugier auf das, was ich Ihnen erzähle, Sie dazu veranlasst, in unser Haus zu kommen und sich selbst davon zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Sebastian Gonzalez Empfangchef

8/10 Udmærket

Ariel

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i juli 2022
Svar fra reception manager den 8. jul. 2022
Good morning from Hotel El Tope. Thank you to take a few minutes to give your opinion about our Hotel, this is very important, not only for us also for other guest who are interested to visit us. We hope to see you again in the future. Sincerely Sebastián González / Reception Manager