Overnatningsstedets område

Anmeldelser af H10 Tenerife Playa

4 out of 5
H10 Tenerife Playa
Avenida Colon, 12, Puerto de la Cruz, Tenerife

Anmeldelser

8,0

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 124 af i alt 397 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 180 af i alt 397 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 59 af i alt 397 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 20 af i alt 397 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 14 af i alt 397 anmeldelser" "

8,4/10

Rengøring

8,4/10

Service og personale

8,2/10

Faciliteter

7,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

søren

Overnattede 1 nat i februar 2022
Svar fra The Management den 21. feb. 2022
Dear Guests, thank you for your evaluation! We hope you wil come and visit us again. Best regards,

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i maj 2019
Svar fra The Management den 30. jul. 2019
Dear Guests, thank you for your excellent evaluation! Best regards

8/10 Udmærket

Anne-Marie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Meget velbeliggende på promenaden.dejligt stort værelse og
Overnattede 2 nætter i januar 2019
Svar fra The Management den 8. feb. 2019
Dear Guests, thank you for your excellent evaluation and for your kind comments. We are pleased you enjoyed your stay in our hotel, and we hope you will visit us again. Best regards The Management

6/10 Okay

Merry

Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring
Maden
Da vi ankom, fik vi a glas champagne ved receptionen, det er dejlig troede jeg, men da vi kom i bade værelse, så vi kakerlak i vores badekar og det var ulækkert! Maden enten er for meget salt eller smager ikke noget. Hvis I går meget op i maden så skal I bare booke hotellet uden maden, område er fantastisk.
Overnattede 4 nætter i marts 2018
Svar fra H10 Tenerife Playa Management den 2. apr. 2018
Dear Guests, thank you for your comments and suggestions about our hotel, which will help us to improve our service. We are sorry you did not completely enjoy your holiday, and we hope you will visit us again and give us the possibility to offer you a better experience. Best regards The Management

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes godt om: Værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Not impressed
We stayed at the hotel H10 for one night. During those 15 hours we stayed there we saw a mouse run across the floor in the foyer, had a cockroach in the bathroom, a fly in a drink and a soaked floor in our room due to a leek from the airconditioner. It's safe to say that we were not impressed!! When we told the staff of our experiences when we checked out, they didn't seem to care at all.
Overnattede 1 nat i december 2017
Dear Sirs, thank you for your comments. We are really sorry about your bad experience. We will investigate what might have happened due to so many inconveniences. Best regards The Management

8/10 Udmærket

Marianne

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Kommentarer om H10 i Puerto de la Cruz
Personalet i receptionen er meget lidt servicemindede og behjælpelige. Når man som nyankommen spørger dem om få generelle ting bliver der svaret, at man kan læse sig til tingene på værelset, som man for øvrigt heller ikke bliver guided til overhovedet.
Overnattede 7 nætter i december 2017
Dear Sirs, thank you for your comments and suggestions, and your good rating of our hotel. We are sorry you did not have a good experience regarding the information service. We will consider your comments in order to improve our service. Best regards The Management

8/10 Udmærket

Arne

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Pas på med at booke Værelse med havudsigt, Hotellet har iflg hotellets egne oplysninger værelser med havudsigt men desværre er alle værelser på 2. etage så langt nede at havet slet ikke kan ses men kun høres. 4. sal og over skal bookes for ar kunne se havet.

8/10 Udmærket

Arne, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God placering - tæt på alt.
Fin placering,god morgenmadsbuffe og aftensbuffe med mulighed for at spise udendørs. Venlig og hjælpsom personale. Minibar på værelse, men.. man skal købe for 6 euro for at få nøgle til køleskabet. (aldrig oplevet før) Dårlige parkeringsforhold, men man kan betale sig til parkering overfor hotellet. (30 euro for en uge). Vores værelse lå ud mod en gade, som var meget trafikeret og støjende. Ligeledes var der store ventilatorer hvilket også gav støj. De to ting tilsammen gjorde at vi ikke havde lyst til at opholde os på balkonnen.

8/10 Udmærket

Jakob Norris, Denmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great
Great place. Loved the hotel and the lobby. Plus the bar area had great enteritanement. The pools was okay. I could expected some bigger. But it was alright

10/10 Fremragende

Maj-Britt, Aalborg

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Byens bedste beliggenhed
Dejligt hotel med god stemning, især det afslappende område i de udvendige områder ved bar og pool-området. Rigtig god mad i restaurantens buffet til både morgenmad og aftensmad, og voksen og professionel betjening.

6/10 Okay

Flemming, Rødovre

Synes ikke om: Værelsets komfort
H10 Tenerife Playa - god beliggenhed - for ældre
Hotellet er en OK standard, rummet vi havde til 3 pers. var noget lille. Der var et ekstrem overtal af ældre mennesker, hvilket var lidt problematisk når man har et barn på 9 år. Pool området havde for mange ikke børnevenlige regler, så som at der ikke måtte være badedyr eller bolde i pool området, der måtte ikke springes i vandet. Den jacuzzi som der var udendørs måtte ikke benyttes af børn under 12 år. Det blev accepteret af pool staben at der blev lagt håndklæder ud til spærring af stole fra kl. 08.45 (irriterende) Underholdningen på hotellet var for aldersgruppen +60 år. Der var dresscode på hotellet, lange bukser til spisning hvilket virker som "overkill" da der serveres en bufet som til gengæld var god og varieret. Placeringen af Hotellet var super lige ud til vandet og til strand promenade med butikker og cafe'er og restaurenter. Vi vil ikke komme tilbage på hotellet med børn.

10/10 Fremragende

Andrea

Overnattede 6 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

Lasse

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotelli keskeisellä paikalla
Ystävällinen henkilökunta respassa. Hyvä Hotelli hyvässä paikassa merenrannalla. Aamiaisen taso vain kohtalainen, logistiikka huono, hälyisä tila asiakas määrästä johtuen.
Overnattede 2 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

PHILIPPE

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

Ignacio

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Buen hotel pero le sobra una estrella.
De los mejores hoteles de la zona, pero como a todos los demás, le hace falta una renovación. Está en un lugar inmejorable… pero yo vivo en un lugar turístico y he visitado mucho Baleares y he tenido la sensación de que Puerto de la Cruz y Tenerife en general tiene un turismo atrasado y antiguo. Comparado con estos lugares que comento, este hotel merecería 3 estrellas y no 4 como tiene. Cosas buenas: el personal súper simpático y servicial; en frente de los lagos artificiales de agua salada y de la playa (aunque no te puedas bañar allí); en pleno paseo marítimo; muy buen buffet de desayuno y cena; muy buenas vistas; habitación cómoda con aire acondicionado(si tienes vistas al mar no escuchas los ruidos de la piscina); buena limpieza y ubicación. Cosas malas: Le hace falta una renovación. Le sobra una estrella, ya que no es normal que el agua de la ducha se salga por debajo de la mampara (y esto también ocurrió en la habitación de mis padres); el hotel promete más servicios de los que tiene… las piscinas no son tan grandes y las hamacas están muy pegadas unas a otras y al borde de la piscina (la sensación es de agobio); los ruidos, ya que los portazos hacen que incluso retumbe tu cama y si estás cerca del restaurante para desayunos, empiezas a escuchar voces y cubiertos desde bien temprano; los olores también son extraños, pero puede que tenga que ver con el mar bravo; no te puedes bañar en la playa de enfrente por las olas y las piedras, al igual que en casi todo el pueblo.
Overnattede 6 nætter i august 2023
Svar fra La Dirección den 18. sep. 2023
Buenos días,muchas gracias por sus comentarios, que nos serán muy útiles para mejorar nuestros servicios.Cordales saludos,

8/10 Udmærket

Efrain

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i maj 2023
Svar fra The Management den 7. jun. 2023
Dear Guests,thank you for your excellent evaluation. We hope you will soon come and visit us again.Best regards,

10/10 Fremragende

James

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i maj 2023
Svar fra The Management den 7. jun. 2023
Dear Guests,thank you for your excellent evaluation. We hope you will soon come and visit us again.Best regards,

8/10 Udmærket

Tom

Overnattede 10 nætter i april 2023
Svar fra The Management den 7. jun. 2023
Dear Guests,thank you for your excellent evaluation. We hope you will soon come and visit us again.Best regards,

10/10 Fremragende

Benjamin

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i april 2023

6/10 Okay

Edward

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This place needs a lot of work. Very dated. Doors banging loudly because they dont latch properly. The online photos are deceiving. Would not recommend staying here.
Overnattede 6 nætter i februar 2023

10/10 Fremragende

Ana Maria

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i februar 2023

10/10 Fremragende

Emilio

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy contento con la estancia,repetiria
Overnattede 1 nat i januar 2023

10/10 Fremragende

john

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very friendly staff in all departments. All inclusive food buffet well stocked with various fare. Dinner theme nights were great. Tenerife bar staff were very accomodating and the cleaning staff freshened up our room daily
Overnattede 7 nætter i januar 2023

2/10 Forfærdeligt

Jairog

Overnattede 1 nat i december 2022

10/10 Fremragende

Sarah

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i september 2022

6/10 Okay

yaron

Overnattede 4 nætter i juli 2022
Svar fra La Dirección den 19. jul. 2022
Gracias por su opinión!

6/10 Okay

Natalia

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 3 nætter i juli 2022
Svar fra La Dirección den 19. jul. 2022
Gracias por su opinión!

10/10 Fremragende

Juan

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Friendly staff.
Overnattede 5 nætter i juni 2022
Svar fra La Dirección den 19. jul. 2022
Gracias por su opinión

4/10 Dårligt

Valerie

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Very Disappointed
On first impression very nice room.However shower overflowed onto floor extractor did not work,neither did air-con nor telephone.Repeated complaints resulted in room change after 5 days.Where cockroaches appeared on second night.Very disappointed
Overnattede 7 nætter i april 2022

6/10 Okay

Antonio

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale
hotel correcto
El hotel en global bien, le faltan detalles para que valga la pena, la habitación que me dieron era imposible abrir las cortinas sin que te viese todo el mundo que pasaba por la planta 3 hacia sus habitaciones, sin vistas ninguna, un zulo en ese aspecto. pedir una tortilla francesa en el desayuno mientras hacian huevos fritos y decirte que eso no toca...no lo veo correcto para un 4 estrellas. falta de personal en el bar, 40 minutos para pedir una copa. le hace falta renovar en mentalidad y comodidad
Overnattede 4 nætter i marts 2022

10/10 Fremragende

Lena

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 11 nætter i marts 2022

10/10 Fremragende

María del Mar

Overnattede 1 nat i februar 2022

6/10 Okay

Karl

Synes godt om: Rengøring, service og personale
H10 recension
Personalen var mycket snälla och hjälpsamma. Frukosten var fantastisk men det som drar ner betyget är bland annat att i toalett/ badrum var det en ständig lukt ftån avloppet. Vi påtalade detta och de var och sprejade med en doftspray som varade någon timme. Sängarna var ganska hårda och obekväma samt att kylen i minibaren inte fungerade.
Overnattede 5 nætter i februar 2022
Svar fra The Management den 21. feb. 2022
Dear Guests, thank you for your evaluation and comments. We are so sorry that the inconvenience you describe did not allow you to fully enjoy the hotel. The problem was coming from outside ( not the hotel ), and it has been fixed now. Best regards,

8/10 Udmærket

Jaana

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Hyvä kokonaisuus
Mukava huone, mielettömät näkymät aamiaishuoneesta merelle. Buffet ok. Allasalue mukava kun oli suojassa tuulelta.
Overnattede 2 nætter i februar 2022
Svar fra The Management den 21. feb. 2022
Dear Guests, thank you for your evaluation and comments. We are pleased you enjoyed the hotel in general, and we hope you will come and visit us again. Best regards,

10/10 Fremragende

Noah

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Best to stay
Really good, close to the surfing spot in the center of puerto! Was working from the hotel room and surfed in the evening- just perfect
Overnattede 6 nætter i januar 2022
Svar fra The Management den 21. feb. 2022
Dear Guests, thank you for your excellent evaluation of our hotel and your kind comments. We are really pleased you enjoyed your stay, and we hope you will soon come and visit us again. Best regards,

6/10 Okay

Katy

Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lage direkt am Meer. Hotel und Ausstattung veraltet, schlechte Schallisolation der Zimmer. Ein Mitarbeiter am Empfang sehr unfreundlich.
Overnattede 5 nætter i januar 2022
Svar fra The Management den 21. feb. 2022
Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren E-mail. Es tut uns leid, dass das Hotel Ihnen nicht vollständig gefallen hat. Wir werden Ihre Meinung in Rücksichtig behalten, um unserer Service zu verbessern. Mit fruendlichen Grüssen,

8/10 Udmærket

Filip

Overnattede 2 nætter i december 2021

6/10 Okay

Claudia

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale
Hotel an der Promenade
Das Hotel ist an der Promenade gelegen. Die Zimmer sind klein, aber sauber. Das Buffet ist zwar gross, aber nicht wirklich gut. Dh es könnte genauso gut irgendwo in Deutschland stehen. Frühstück ist okay, aber das Abendessen ist nicht empfehlenswert. Das Hotel hat keine Parkplätze. Im nahegelegenen Einkaufszentrum kann man das Auto parken für 35€ den Tag.
Overnattede 4 nætter i november 2021

8/10 Udmærket

Ute

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Lage gut, Rest mäßig
Das Hotel liegt gut, direkt am kleinen Strand, kein Autoverkehr. Ist etwas abgewohnt, abgewetzte Teppiche im Treppenhaus, Rost im Bad. Allerdings sehr gutes Bett, Matratze, Bettwäasche ausreichend gross, so dass sich zwei in der Nacht nicht um die Decke "zanken" müssen. Umständlichster Check-in des gesamten Urlaubs (insgesamt in 4 verschiedenen Hotels auf Teneriffa gewesen). Essen ok, jedoch hat da Restaurant leider den "Charm" der "Abfütterung". Aber Preis-Leistung noch angemessen.
Overnattede 2 nætter i november 2021

4/10 Dårligt

Roberto

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
"Parken an der Straße" ist nicht möglich, da es im Umkreis von 1 km keine Parkmöglichkeiten gibt. Unterkunft ist deutlich in die Jahre gekommen
Overnattede 4 nætter i oktober 2021

10/10 Fremragende

Ana

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i september 2021

6/10 Okay

Keith

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Fantastic location but the food is rubbish
The hotel is an amazing location it’s absolutely beautiful lots of restaurants nearby I will give the food in the hotel I miss as a quality is very poor
Hotel food
Overnattede 1 nat i september 2021

6/10 Okay

Laura Leonor

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Servicio muy mejorable
El trato en la recepción muy amable, la ubicación excelente aunque sin aparcamiento, el servicio para un hotel de 4 estrellas muy mejorable, pedimos hielo a la habitación y tuvimos que bajar a buscarlo. En el desayuno en el primer piso la camarera no nos trajo las tazas que alguien había cogido nos mandó a buscarlas nosotros mismos
Overnattede 1 nat i september 2021

10/10 Fremragende

Ainhoa

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i august 2021
Svar fra La Dirección den 27. aug. 2021
Buenas tardes, muchas gracias por su excelente evaluación. Nos alegra saber que su estancia ha resultado ser de su agrado. Esperamos que vuelvan a visitarnos pronto de nuevo. Cordiales saludos,

8/10 Udmærket

Carlota

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 8 nætter i juni 2021
Svar fra La Direzione den 27. aug. 2021
Buenas tardes, gracias por su muy buena evaluación. Nos alegra saber que su estancia ha resultado ser de su agrado. Esperamos que vuelvan pronto de nuevo. Cordiales saludos,

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Overnattede 7 nætter i juni 2021
Svar fra La Dirección den 27. aug. 2021
Buenas tardes, lamentamos que su estancia no haya resultado ser de su agrado. Si lo desea, puede escribirnos al hotel para relatarnos lo ocurrido. Cordiales saludos,

8/10 Udmærket

isabelle

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Pas de parking seul parking payant disponible a plus d'un km dans un centre commercial. Tres pénible Bon hotel mais nourriture type cantine sauf le pdj convenable !
Overnattede 4 nætter i juni 2021

8/10 Udmærket

Angel

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Correcto
Localización bastante buena. Instalaciones en buen estado. El personal muy amable y complaciente. La habitación standar normal, con todo lo básico. Los exteriores del hotel genial. Apenas hay aparcamiento la zona del hotel.
Overnattede 3 nætter i juni 2021

6/10 Okay

Brian

Synes godt om: Service og personale
A disappointing stay
On arrival we were allocated a very small room overlooking the street we were expecting a pool or sea view which they changed why not give us the correct room in the first place this seems to be a common occurrence when booking through booking sites. The hotel looks dated and could do with updating. Our shower which was over the bath was not thermostatically controlled and kept fluctuating from very hot to cold which for a child could be dangerous over all disappointed with our stay
Overnattede 2 nætter i juni 2021

10/10 Fremragende

Jessie

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Très belle hôtel chambre spacieuse et confortable et environnement agréable par contre le bémol c’est le parking obligé de payer 10€/ jour pour le parking privé en face de l’hôtel. Le buffet n’est pas très bon
Overnattede 4 nætter i maj 2021
Svar fra La Direction den 4. jun. 2021
Chers clients, merci pour votre opinion. Nous vous remercions pour votre évaluation, même si le séjour n'a pas été completement satisfactoire. Nous ésperons que vous allez nous visiter pour une prochaîne vacance au Puerto de la Cruz. Salutations distinguées,