Bedømmelser baseret på 965 verificerede anmeldelser
4,1 Rengøring på værelset
4,1 Service og personale
4,1 Værelsets komfort
4,0 Hotellets tilstand
Anmeldelser verificeret af Expedia
af en verificeret rejsende
Opslået 18. okt. 2023 på Hotels
Kommentar fra Hotelledelsen
21. okt. 2023 af Solan, Hotelledelsen
Dear Jesper Bebe,Thank you for your great rating!We have been very happy to welcome you in our hotel and we hope to see you soon again!Sincerely,The Reception Team
af en verificeret rejsende
Dream castle NOT so dreamy
Opslået 16. okt. 2023 på HotelsThey keep forgetting providing towels and they even forget to make up our room and their response was like “sorry, nothing we can do about it and no we don’t compensate for negligence…”. Let’s not forget expensive parking of the car. And don’t get me started about the breakfast, you have low and bad quality and then there’s the buffet at Dreams castle … 🙄
Kommentar fra Hotelledelsen
22. okt. 2023 af Solan, Hotelledelsen
Dear DennisThank you for the time you have taken to share your impressions about the Dream Castle. Your comments are very important to us as they help us improve the quality of our services.We are sorry to hear that you were not fully satisfied with our rooms and facilities. Please accept our sincere apologies if they weren't up to your standards.If you come back to the Dream Castle, we will make sure that your future stay will be better. Feel free to contact us by email if you wish to stay with us next time. We will be more than happy to help you organize your next visit.Sincerely yours,
af en verificeret rejsende
Opslået 11. okt. 2023 på Hotels
Kommentar fra Hotelledelsen
15. okt. 2023 af Livie Reception Team, Hotelledelsen
Dear Anonymous,Thank you for your great rating!We have been very happy to welcome you in our hotel and we hope to see you soon again!Sincerely,
af en verificeret rejsende
Opslået 5. okt. 2023 på Hotels
Kommentar fra Hotelledelsen
10. okt. 2023 af Enrica - Assistant Front Office Manager, Hotelledelsen
Dear Luise,Thank you for your great rating!We have been very happy to welcome you to our hotel and we hope to see you soon again!Sincerely,
af en verificeret rejsende
Opslået 13. sep. 2023 på Hotels
Good hotel but a little to the expensive side
Kommentar fra Hotelledelsen
13. sep. 2023 af Livie , Hotelledelsen
Dear Chit,Thank you for your great rating!We have been very happy to welcome you to our hotel and we hope to see you soon again!Sincerely,Reception Team.
af en verificeret rejsende
Udemærket til Disney og ikke mere.
Opslået 23. jul. 2023 på HotelsFornuftigt hotel med shuttlebusser direkte til disney, det er pænt og rent, og børnene elskede der var en legerum og en indendørs pool.
Vi oplevede dog af under morgenbuffet som allerede var godt presset, kommer der flere busser med unge/børn som kom for at spise morgenmad, det var for meget og larmen voldsomt.
Aftenbuffet var tilgengæld rigtig god
Wifi’en er stort set ikke eksisterende og selvom man kommer for og tage i disney og opholder sig meget der, er det nu rart med internet der virker til børnene der er trætte.
Men alt i alt var det godt ophold, men de balancere på masseturisme og 4 stjerner i min optik, men børne elskede det.
Kommentar fra Hotelledelsen
25. jul. 2023 af Enrica - Assistant Front Office Manager, Hotelledelsen
Dear Casper,Thank you so much for your comment and your opinion about our hotel. We are glad that you had a great stay with us and that you have enjoyed the friendliness of our staff.We are sincerely sorry to read that the restaurant did not meet your expectations and we apologize for any inconvenience this may have caused you. We truly appreciate the time you have taken to share your comment with us, this allows us to review the quality of service we strive to provide to all our clients.We'll be delighted to welcome you again at Dream Castle Hotel.Sincerely,
af en verificeret rejsende
Familiehotel med mange børn
Opslået 17. jul. 2023 på HotelsMange børn og pool er mindre end vi troede ,men fint til familieferie, restauranten til aftensmad er overraskende god, morgenmad er kaotisk dog
Kommentar fra Hotelledelsen
19. jul. 2023 af Livie reception, Hotelledelsen
Hej, tak for din anmeldelse.Dette vil give os mulighed for at forbedre vores tjenester.Med venlig hilsen,
af en verificeret rejsende
Dårligt
Opslået 28. jun. 2023 på HotelsDet var ikke er lane på sove sofa til min piger.
Det lugtet på værelset. Ingen ac mega varmt.
Gardiner var ikke lys afviste vi stod på kl 7
Pool var meget flot
Kommentar fra Hotelledelsen
13. jul. 2023 af Chloé, Hotelledelsen
Dear Husam,Thank you for taking the time to share your feedback with us.Your comments are very important to us as they help us improve the quality of our service.I am very sorry to hear that you found our service to be below your standards and I would like to know more about it.I remain at your disposal, and I wish you a pleasant day,Sincerely,Chloé - Guest relation
af en verificeret rejsende
Opslået 23. maj 2023 på Hotels
Kommentar fra Hotelledelsen
19. jul. 2023 af Livie - réceptionniste, Hotelledelsen
Dear Fin,Thank you for your great rating!We have been very happy to welcome you in our hotel and we hope to see you soon again!Sincerely,
af en verificeret rejsende
Fin seng men dårlig mad!
Opslået 28. apr. 2023 på HotelsFint sted at sove, men find et andet sted at spise. Morgenmaden var mildest talt ringe kvalitet og ekstremt kaotisk. Et stor rod og meget lidt personale til at holde styr på/fylde op, så intet virkede appetitligt da det er et hotel fyldt med børn selvfølgelig og børn det tager morgenmad vil skabe rod, men det var der ikke taget højde for, så alt blev klistret og ulækkert at se på/røre ved. Og så virkede alt som opvarmet/genopvarmet mad, hvilket jo er super lækkert når vi taler om æg, pandekager, bacon mm (ironi kan forekomme).
I baren ovenpå kunne man få mad til frokost (dyrt mad) men servicen var ikke eksisterende! Vi ønskede blot en gang pomfritter til den ene af børnene men det var umuligt. Man skulle købe nuggets til. Han var sur og tæt på ubehagelig og var ikke samarbejdsvillig… Jeg tilbød at betale fuld pris men at jeg stadigvæk ikke skulle bruge de nuggets da mit barn ikke ville spise det, men han insisterede og for at få pomfritterne så SKULLE han lave nuggets så jeg sagde til sidst ja til de nuggets som så selvfølgelig endte med at blive smidt ud fordi de ikke blev spist.
Så ja :) fint sted at sove, men hold jer langt væk fra maden og lad være med at forvent service som man normalt kan forvente på et 4 stjernet hotel :)
Omgivelser og legelandet var rigtig fint :)
Kommentar fra Hotelledelsen
8. maj 2023 af Chloé, Hotelledelsen
Dear Christoffer,Thank you for taking the time to share your impressions with us about our hotel.We are truly sorry to read that the service in our restaurant did not meet your expectations and we apologize for the inconvenience this may have caused you. Our main priority is to make your stay memorable and we are happy to learn that they succeeded with their warm welcoming.Be sure that we will pass on all of your comments to our Food and Beverage Manager in order to improve the quality of our service and to avoid any future occurence.We hope we will be able to welcome again soon,We wish you a very nice day.Chloé - Guest relation
