Bedømmelser baseret på 505 verificerede anmeldelser
4,3 Rengøring på værelset
4,3 Service og personale
4,2 Værelsets komfort
4,1 Hotellets tilstand
Anmeldelser verificeret af Expedia
af en verificeret rejsende fra Zapopan
Opslået 16. apr. 2024
af en verificeret rejsende
Opslået 18. mar. 2024
The Staff very professional, the hotel clean as well, just I think they need is microwave and little cooler inside of rooms and enough towels.
Kommentar fra Hotelledelsen
19. mar. 2024 af Jenny Monroy, Hotelledelsen
Dear Claudia, thank your for your comment, we really apreciatte. Some rooms will be renew, we hope to see you again in Horizon Hotel. Regards
af en verificeret rejsende
Opslået 22. feb. 2024
The description of the hotel is way above the reality. The toilet was leaking, the air conditioning didn’t work well, I listed two guest we had hygiene items for one. The worst thing about staying v here was the customer service, the staff in particular the guys we interacted with. Although the women weren’t very helpful either. This hotel will not be on my #1 list.
Kommentar fra Hotelledelsen
22. feb. 2024 af Jenny Monroy, Hotelledelsen
Dear guest, we sorry for the experience in the Hotel, we are going to train more staff in custmer service.Regards
af en verificeret rejsende
Opslået 8. feb. 2024
Kommentar fra Hotelledelsen
22. mar. 2024 af Jenny Monroy, Hotelledelsen
Georgina gracias por su valoración, nos alegra saber que tuvo una grata estancia. Esperamos contar nuevamente con su preferencia, saludos cordiales
af en verificeret rejsende
Opslået 6. feb. 2024
Me gustó mucho que sea pet friendly, todo muy bonito y confortable,
Kommentar fra Hotelledelsen
6. feb. 2024 af Jenny Monroy, Hotelledelsen
Gracias Karla por su visita, sus lomitos son bienvenidos en solo ciertas habitaciones de planta baja, para que sus mascotas tengan facil acceso a jardin. Los esperamos nuevamente. Saludos
af en verificeret rejsende
Opslået 10. jan. 2024
Kommentar fra Hotelledelsen
31. jan. 2024 af Jenny Monroy, Hotelledelsen
Jose Antonio, gracias por su preferencia y calificación. Esperamos contar de nueva cuenta con su visita.Saludos cordiales
af en verificeret rejsende
Opslået 9. jan. 2024
Excelente pets friendly
Kommentar fra Hotelledelsen
12. jan. 2024 af Claudia Rivera , Hotelledelsen
Srita Santoyo Agradecemos el haberse hospedado en el hotel Horizon y deseamos que tanto usted como su mascota hayan disfrutado del hotel, la invitamos a regresar en su proxima visita a la ciudad con gusto estaremos para servirle aprovecho la ocasion para desearle un prospero 2024
af en verificeret rejsende
Opslået 9. jan. 2024
Kommentar fra Hotelledelsen
12. jan. 2024 af Claudia Rivera , Hotelledelsen
Estimada Cynthia, agradecemos el hospedarse en Hotel Horizon, estaremos pendientes de su proxima visita a la ciudad y nos encantara poder atenderla reciba saludos de todo el equipo de trabajo del Horizon y que tenga un excelente año 2024
af en verificeret rejsende
Opslået 6. jan. 2024
Había algún insecto en la habitación, tengo 14 picaduras
Kommentar fra Hotelledelsen
8. jan. 2024 af Jenny Monroy, Hotelledelsen
Estimado Sergio, lamento leer el mensaje. Se revisa con ama de llaves, ya que hemos tenido ocupacion y no tuvimos alguna insidencia reportada al respecto. Le comento que el hotel cuenta con su programa de fumigación que marca nos marca la ley. De cualquier manera se revis y refuerza cualquier situacion. Quedo a sus ordenes
af en verificeret rejsende
Opslået 2. jan. 2024 på Hotels
Kommentar fra Hotelledelsen
3. jan. 2024 af Jenny Monroy, Hotelledelsen
Javier buen diaAgradezco su valoracion y su visita. Será un gusto contar de nueva cuenta con su preferencia. Excelente inicio de año
