Bedømmelser baseret på 623 verificerede anmeldelser
4,4 Rengøring på værelset
4,5 Service og personale
4,2 Værelsets komfort
4,3 Hotellets tilstand
Anmeldelser verificeret af Expedia
af en verificeret rejsende
Opslået 3. apr. 2024
The room was beautiful and the service was superb. We very much enjoyed our stay. Thank you!
Kommentar fra Hotelledelsen
8. apr. 2024 af Kanazawa Tokyu Hotel, Hotelledelsen
Dear Yasuko, Thank you for your kind words about your recent stay at Kanazawa Tokyu Hotel. We are delighted to hear that you found the room beautiful and enjoyed the superb service provided by our team. It was our pleasure to have you as our guest, and we look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,
af en verificeret rejsende
Opslået 3. apr. 2024
The room was beautiful and the service was excellent. We very much enjoyed our stay. Thank you.
Kommentar fra Hotelledelsen
8. apr. 2024 af Kanazawa Tokyu Hotel, Hotelledelsen
Dear Yasuko, thank you for your kind words. We are delighted to hear that you found the room beautiful and enjoyed our excellent service during your stay. Ensuring a pleasant experience for our guests is a top priority at Kanazawa Tokyu Hotel. We look forward to welcoming you back in the future. Warm regards,
af en verificeret rejsende
Opslået 1. apr. 2024
場所が良い
スタッフの方々の感じが良かった
Kommentar fra Hotelledelsen
8. apr. 2024 af Kanazawa Tokyu Hotel, Hotelledelsen
Noriko様ご投稿ありがとうございます。当ホテルの場所、スタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
af en verificeret rejsende
Opslået 31. mar. 2024
徒歩で兼六園や21世紀美術館に行ける立地がとても良かったです。部屋もとても綺麗だったので心地よかったです。
Kommentar fra Hotelledelsen
8. apr. 2024 af Kanazawa Tokyu Hotel, Hotelledelsen
Mei様この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。「徒歩で兼六園や21世紀美術館に行ける立地がとても良かった」とのお言葉、大変嬉しく思います。私たちのホテルの立地がお客様の旅行をより便利で楽しいものにできたこと、心より喜んでおります。また、「部屋もとても綺麗だったので心地よかった」とのご感想も頂戴し、スタッフ一同、大変うれしく思っております。私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、部屋の清掃には特に気を配っております。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
af en verificeret rejsende fra Ashburn
Opslået 31. mar. 2024
Kommentar fra Hotelledelsen
8. apr. 2024 af Kanazawa Tokyu Hotel, Hotelledelsen
Dear Rodney,Thank you very much for staying at Kanazawa Tokyu Hotel.We are very happy to receive your perfect rating.We will continue to strive to improve our services to ensure customer satisfaction.We hope that you will stay at our hotel again when you come to Kanazawa.
af en verificeret rejsende
Opslået 27. mar. 2024
Kommentar fra Hotelledelsen
8. apr. 2024 af Kanazawa Tokyu Hotel, Hotelledelsen
YUKI様この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。満点評価をいただき大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。また金沢にお越しの際には、当ホテルへご宿泊いただけますと幸いです。
af en verificeret rejsende fra Woodinville
Opslået 25. mar. 2024
Hotel is conveniently located, 15min away from the main train station and just off a Main Street. Staff was lovely to interact with and very helpful.
Breakfast buffet was nice. Nothing amazing, but appropriate.
The room was also fine. A bit old and sad for a 4 star hotel, but there wasn’t anything really wrong outside of age and little things like the shower curtain not being long enough or the AC being on heat only and having to open the window to get some cool air in.
Overall good, but don’t except a fancy stay here.
Kommentar fra Hotelledelsen
8. apr. 2024 af Kanazawa Tokyu Hotel, Hotelledelsen
Dear Lucas,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Kanazawa Tokyu Hotel. We are delighted to hear that you found our location convenient, with easy access to the main train station and situated just off a bustling Main Street. It is heartening to know that you had positive interactions with our lovely and helpful staff.We appreciate your comments on our breakfast buffet and are glad to hear that you found it nice and appropriate. Regarding your room, we take note of your feedback about its condition. As a 4-star hotel, we strive to provide a comfortable and pleasant stay for all our guests. We apologize for any inconvenience caused by the aging aspects of the room and the minor issues you encountered like the shower curtain length and the AC settings. Your feedback is valuable to us, and we will use it to improve our services.At Kanazawa Tokyu Hotel, we aim to offer a warm and welcoming atmosphere for our guests, and we regret if we fell short of your expectations in terms of a more luxurious experience. Your comments will be shared with our team to ensure we continue to enhance the quality of our accommodations. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even more enjoyable stay.Warm regards,
af en verificeret rejsende
Opslået 24. mar. 2024
お部屋は居心地良く、シンプルで清潔です。
クラブラウンジアクセス付きプランでしたが、ラウンジの飲食メニューは、他のホテルと比べるとかなり貧弱で残念。３泊しました。2月にも金沢の他のホテルを利用していましたが他と比べると、朝食ブッフェもかなり残念です。品数少なく、ワンパターンでした。パンも美味しいパンはありませんでした。
Kommentar fra Hotelledelsen
8. apr. 2024 af Kanazawa Tokyu Hotel, Hotelledelsen
JUNKO 様この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の居心地の良さと清潔さにご満足いただけたとのこと、うれしく思います。ただし、クラブラウンジの飲食メニューについてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。JUNKO 様のご意見を真摯に受け止め、改善の余地を模索いたします。朝食ブッフェにおきましても、品数とバラエティに充実を図るよう努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
af en verificeret rejsende
Opslået 24. mar. 2024
af en verificeret rejsende
Opslået 18. mar. 2024
Kommentar fra Hotelledelsen
8. apr. 2024 af Kanazawa Tokyu Hotel, Hotelledelsen
Setsuhide様この度は数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。高評価をいただき大変嬉しく思います。次回は満点評価をいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
