Bedømmelser baseret på 975 verificerede anmeldelser

4,5 af 5
78% anbefaler dette hotel
4,6 Rengøring på værelset
4,6 Service og personale
4,7 Værelsets komfort
4,6 Hotellets tilstand
Anmeldelser verificeret af Expedia
4 ud af 5
af en verificeret rejsende

Opslået 21. dec. 2023 på Hotels
Kommentar fra Hotelledelsen
25. dec. 2023 af Dayana Daza. Customer Care HRHT., Hotelledelsen
Thank you for your review, we are happy to know that you have enjoyed your stay with us.Looking forward to welcoming you again at Hard Rock Hotel Tenerife!Best Regards.
4 ud af 5
af en verificeret rejsende

Opslået 29. nov. 2023
Selve hotellet var fantastisk med masse af faciliteter men information til gæster var generelt. For dårlig. Vi har opholdt os, i Hard Rock Hotel værelse nr. 20717 på Tenerife fra Tirs. d. 21/11-23. Siden fre. d. 24/11-23 har vi konstant manglet vand mens vi var i bad, toilet og ved vask generelt. Vi har kontaktet receptionen og det eneste de siger er at de beklager over situationen. Så der hele tiden on/off er vand. Vi synes det er lang under kritikken. For det første de ikke informere os når de lukker for vandet og for det andet er vi mega træt og sur over når man er i bad med sæbe og shampoo over hele kroppen hvor man pludselig ikke kan vaske sig ren. Vi har betalt så mange penge for dette ophold, så fungere det ikke optimalt. Med den garanti som man får ved bestilling af denne hotel med højeste stjerner og anbefalinger, synes vi ikke at det her været funktionelt,
Kommentar fra Hotelledelsen
30. nov. 2023 af Jason Álvarez, Guest Relations Manager HRHT, Hotelledelsen
Dear Farshid,We are sorry again for any inconvenience caused during your holiday. The reality is that during your stay, we suffered intermittent water cuts due to a problem with the supplier outside the hotel. As you mentioned, this hotel is of the highest category and something like this is not common for us either. We are very sorry for your experience and kindly ask you to contact us if you wish to enjoy the hotel again and we assure you that we will do our best to restore your confidence in us.Kindest regards,
5 ud af 5
af en verificeret rejsende

Opslået 20. nov. 2023 på Hotels
Kommentar fra Hotelledelsen
30. nov. 2023 af Jason Álvarez, Guest Relations Manager HRHT, Hotelledelsen
Thanks Mia for your awesome review!!!Regards,
5 ud af 5
af en verificeret rejsende

Superb experience

Opslået 22. feb. 2023 på Hotels
Fantastic stay. Great atmosphere, fantastic food and superb service
Kommentar fra Hotelledelsen
24. feb. 2023 af Guillermo Cama. Customer Care HRHT, Hotelledelsen
Thank you, Henrik, for your awesome review, cannot be happier to read that everything was above expected during your visit to Hard Rock Hotel Tenerife. Do not hesitate to come back, you will be more than welcome to join us for another Rock Star experience. Kindest Regards.
5 ud af 5
af en verificeret rejsende

Duftende hotel

Opslået 31. jan. 2023 på Hotels
Fantastisk oplevelse... det SKAL bare prøves!
Kommentar fra Hotelledelsen
2. feb. 2023 af Guillermo Cama. Customer Care HRHT, Hotelledelsen
Thank you for your nice review and 10 out of 10 rating. Hope to see you again very soon at HRHT.
5 ud af 5
af en verificeret rejsende

Fantastisk

Opslået 14. mar. 2022 på Hotels
Fantastisk ophold. Virkelig god service, dejlige pools, lækkert værelse, lækker morgenmad/andet mad! Alt var godt!
Kommentar fra Hotelledelsen
14. mar. 2022 af Guillermo Cama. Customer Care HRHT., Hotelledelsen
Mange tak for din bedømmelse og feedback! Vi er glade for at høre, at du har nydt vores hotel, og vi håber at se dig igen snart på Hard Rock Hotel Tenerife! Med venlig hilsen Guillermo Cama Customer Care HRHT
5 ud af 5
af en verificeret rejsende

Opslået 23. okt. 2019 på Hotels
Kommentar fra Hotelledelsen
28. okt. 2019 af Annie M., Hotelledelsen
Thank you for such a great review Marcel. We hope to have back again soon Rocking regards Annie M. Customer Care HRHT
5 ud af 5
af en verificeret rejsende

Tak for et godt ophold.

Opslået 4. apr. 2019 på Hotels
Vi, vores familie bestående af mor, far og søn på 1 år - tog 5 nætter på Hard Rock Tenerife med det formål at slappe helt af. Til dette formål dannede hotellet de optimale rammer, der er gode faciliteter, sødt personale og gode restauranter. Vi var på hotellet 24/7 og manglede på intet tidspunkt noget, vi var alle glade og tilfredse. Vil fremhæve følgende positive ting: Personalet og service generelt Værelset - herunder god seng Maden Kids club, godt personale (2 timers pasning dagligt) Gode legepladser og god børne pool Manglede følgende: Skygge på dele af børne poolen En "Quiet zone" til klapvognen ved eller omkring børne poolen. Det er i min optik et rigtig 5 stjernet hotel og bestemt pengene værd. Både godt til børnefamilier og par/venner m.v. Vi kommer igen før eller siden.
Kommentar fra Hotelledelsen
11. apr. 2019 af Customer Care, Hotelledelsen
Thank you for sharing such an amazing review of our hotel Kristian. It is a pleasure for us to read you and your family had a great time at our hotel and our team offered you an exceptional service. We are pleased to know your little one enjoyed the time at our kids club. We hope to welcome you back soon! kind regards Regina G Customer Care HRHT
4 ud af 5
af en verificeret rejsende

Opslået 25. feb. 2019 på Hotels
Kommentar fra Hotelledelsen
26. feb. 2019 af Customer Care, Hotelledelsen
Dear Anette, Your great review is our best motivation! We hope to have you back at Hard Rock Hotel Tenerife very soon! Best rocking regards, Regina G Customer Care HRHT
5 ud af 5
af en verificeret rejsende

Godt hotelophold

Opslået 17. feb. 2019 på Hotels
Rigtig flot hotel og spaområde
Kommentar fra Hotelledelsen
17. feb. 2019 af Customer Care, Hotelledelsen
Dear Karin, Your great review is our best motivation! We hope to have you back at Hard Rock Hotel Tenerife very soon! Best rocking regards, Regina G Customer Care HRHT
Tilbage til hoteloplysninger Viser anmeldelse 1 til 10 ud af 975 Næste