Tagterrasse

Anmeldelser af LABRANDA Suites Costa Adeje

4 out of 5
LABRANDA Suites Costa Adeje
Avenida Bruselas 8, Adeje, Tenerife

Anmeldelser

7,0

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 53 af i alt 279 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 106 af i alt 279 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 63 af i alt 279 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 34 af i alt 279 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 23 af i alt 279 anmeldelser" "

7,6/10

Rengøring

7,8/10

Service og personale

7,2/10

Faciliteter

6,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

E

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super godt
Jeg savnede småting på værelset som f.eks skraldespand på værelset og flere knager rundt omkring. Jeg synes hotellet kunne sørger bedre for at andre gæster overholder reglerne, islr i poolen. Vi oplevede at mange røg omkring poolen.
Overnattede 7 nætter i oktober 2023
Svar fra GUEST SERVICES den 21. dec. 2023
Kære kunde,Vi sætter pris på dine anmeldelser, som hjælper os med at forbedre og vil blive taget i betragtning af hotellets ledelse.Vi er glade for at vide, at du nød dit ophold, og vi vil med glæde byde dig velkommen tilbage til os.Hele teamet ønsker jer en god ferie.Alt det bedste

8/10 Udmærket

Marianne

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i november 2023
Svar fra RRPP den 3. dec. 2023
Dear Mrs Marianne,We would like to thank you for your positive review.We appreciate you really enjoyed your stay.Kind regardsGuest service

10/10 Fremragende

Christina

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Skønt hotel! Stor anbefaling!
Lækkert nyrenoveret hotel. Dejligt med flere forskellige pools, så der var mulighed for ro, når vores baby skulle sove. Maden var rigtig lækker! Den eneste negative ting var, at sengene gled fra hinanden - det kunne vi godt leve med. Super beliggenhed.
Overnattede 4 nætter i marts 2022

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Overnattede 7 nætter i november 2019
Svar fra RRPP den 21. jan. 2020
thank you for your reply

4/10 Dårligt

Birgitte

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Gammel udslidt hotel med elendig All inclusive
Dette hotel er ikke 4 stjerner værdig. Standarden er max. 2. Hotellet er gammel og slidt og det er personalet også. Restaurantens standard er under al kritik. Elendig tilberedt, ringe udvalg, skrammel med porcelæn og meget lidt venlig personale. Der blev ikke ryddet op omkring poolområdet i løbet af dagen. Poolbarens mad var elendig og uden variation.
Overnattede 7 nætter i november 2019
Svar fra PPRR den 18. dec. 2019
Kære kunde beklager, at vi ikke har opfyldt dine forventninger Tak for dine kommentarer vil blive taget i betragtning hilsener Kære kunde beklager, at vi ikke har opfyldt dine forventninger Tak for dine kommentarer vil blive taget i betragtning hilsener Guest Relations

8/10 Udmærket

Mark René

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Som man regnede med
Meget simpelt og ligetil
Overnattede 6 nætter i november 2019
Svar fra Louise, PR den 8. dec. 2019
Tak for din positive kommentar! Venlig hilsen, Louise PR

6/10 Okay

Emmy

Overnattede 7 nætter i november 2019

6/10 Okay

eva majvig

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastisk service
Jeg vil gerne give personalet 6 stjerner for hjælpsomhed og service, men hotellet var for slidt og misligholdt til at være 4 stjerne. Den ene pool var opvarmet tl en behagelig temperatur også for mindre børn og stranden er kun få minutter væk.
Overnattede 14 nætter i december 2017
Svar fra Hotel Isla Bonita den 17. jan. 2018
Kære Eva, Tak for din feedback. Vi har noteret dine forslag og vil gerne takke for kommentarer, da det hjælper os med at forbedre vores tjenester. Vi er glade for samlet du har nydt dit ophold og håber at se dig tilbage i fremtiden. Med venlig hilsen, Hotellets ledelse

4/10 Dårligt

Tomas fra Danmark, isla bonita

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
blandet fornøjelse
hotellet virker meget slidt...mange af værelserne trænger til en kærlig hånd. maden er ikke noget og råbe hurra for, alt for lidt variation efter min mening. dog prøver de med et tema næsten hver aften, uden den store succes. har desværre ikke prøvet deres barbecue, da pladserne var revet væk allerede da vi ankom til hotellet. det skal dog nævnes at personalet yder en god service. Men alt i alt tvivler jeg på jeg vender tilbage til det hotel.

4/10 Dårligt

Jerrik Spang

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Værelser ret nedslidte All incl. af ringe standard.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Kanon luksus hotel
Kanon ophold utrolige rare mennesker god service i receptionen i det hele taget over det hele. Dog var vi uheldig at vores store pige fik madforgiftning på hotellet lørdag så måtte et døgn på sygehuset af hvad kunne man ikke rigtig sige. Og jeg var uheldige at falde og højre fod er kraftig forstuvet og kommet i gips men der var hotelpersonalet bare der med det samme om de kunne gøre noget så de skaffede mig en rullestol en rigtigt god hjælp til at komme rundt på ferien. God mad måske lidt ensformigt kunne godt bruge lidt mere kød men alt i alt kanon god mad til de penge. Hver at anbefale til andre.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Kanon lækkert hotel
Vores ophold på Isla Bonita har været ovenud fabelagtig. Kanon service i receptionen altid smilende folk lige minus en ældre mand som nok burde være på pension. Men sådan er det. Vi var dog uheldig at vores ældste pige kom på hospitalet med madforgiftning og lå der i 24 timer. Af hvad kunne de dog ikke sige. Og jeg selv var uheldig tirsdag at falde og forstuve min højre fod, hvor hotellet bare var der med det samme om de kunne gøre noget så de fik fat i en rullestol til mig hvilket bare var kanon. God mad måske lidt ensformigt når man er der så mange dage kunne godt bruge lidt mere kød. Men ellers lækkert til de penge også

6/10 Okay

Klaus, Roskilde, DK

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Værelsets komfort
Godt til prisen
Slidt, men rent og pænt hotel. Meget venligt og servicemindet personale. All inklusive ok til prisen. Aftenunderholdningen ikke noget at skrive hjem om. Roligt om natten. Pæne pool områder med en opvarmet pool. 2 min på gåben til dejligt strandområde. Alt i alt rigtigt godt til prisen.

8/10 Udmærket

Hanne-Dorthe Frimodt, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale
OK til prisen
Hvis man tager udgangspunkt i 3 og ikke 4 stjerner og tager prisen i betragtning, så har vi ikke noget at klage over som sådan. Man får hvad man betaler for - og lidt mere til synes jeg. Dog startede vores ophold skidt, idet hoteller ikke kunne finde vores reservation fra Hotels.com og vi måtte forlods betale ekstra 247 Euro indtil de fandt reservationen. Det var ufeksibelt og ikke kundevenligt, men da alt gik i orden senere samme aften, glemte vi hurtigt den dårlige start. Hotellet er ikke kønt, men der er pænt og rent overalt. Maden var fin og varieret - nyt tema hver dag. Der var venlig service overalt, selv når personalet havde meget travlt. Der herskede en rolig og afslappet atmosfære ved poolområderne hvor der ikke kunne reserveres solstole før efter 9.30. Det var super og der var altid en solstol at få på alle tider af dagen. Vores værelse var nyrenoveret og fint i stand. Betal lidt ekstra og få et "Supereuer" værelse - de er åbenbart lidt pænere og nyere end standardværelserne. Vores værelse lå med udsigt over bjerge og tennisbaner samt baggård. Der var stille og ingen larm og det var fint. Det unge animationteam var enormt engagerede og gjorde alt hvad de kunne for at underholde store som små. Alt i alt kan vi kun sige at der kan ikke forlanges mere til den pris vi betalte.

10/10 Fremragende

Marc & jacqui

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Dont read negative reviews . Im very fussy and loved this hotel Garden suite adults section room 1001 all inclusive . Will be returning
Overnattede 14 nætter i marts 2024
Svar fra GUEST SERVICES den 28. mar. 2024
Dear Marc & Jacqui, hank you for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed your stay in the Garden Suite. We look forward to welcoming you back soon. Warm regards, Fuencisla Iglesias Guest Services

8/10 Udmærket

Kathrin

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Tolle Lage, saberes Apartment. Das Essen war sehr lecker, bei HP kostenloses Wasser auch im Zimmer ( heutzutage leider eine Ausnahme), nette und hilfsbereite Mitarbeiter, schöne Rooftop Bar. Ich kann das Hotel weiterempfehlen.
Overnattede 9 nætter i marts 2024
Svar fra GUEST SERVICES den 21. mar. 2024
Liebe Kathrin, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, das leckere Essen und die hilfsbereiten Mitarbeiter genossen haben. Wir sind stolz auf unsere kostenlose Wasserbereitstellung und die schöne Rooftop Bar. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Fuencisla Iglesias

8/10 Udmærket

Santina

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Buona
Overnattede 7 nætter i februar 2024
Svar fra GUEST SERVICES den 15. mar. 2024
Caro Santina,Siamo lieti di sapere che il vostro soggiorno è stato piacevole.Saremo lieti di rivedervi.Cordiali saluti

10/10 Fremragende

Chloe

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i marts 2024
Svar fra GUEST SERVICES den 14. mar. 2024
Dear Chloe,Thank you fro your positive review.Kind regards

10/10 Fremragende

Jacqueline

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great hotel .. Spotlessly clean and not usually a fan of buffet style food but the food was fabulous .. lots of choice . We would definitely stay here again . Lola on reception was very good.
Overnattede 4 nætter i februar 2024
Svar fra GUEST SERVICES den 29. feb. 2024
Dear Jacqueline,Its a pleasure for us to hear you have enjoyed your stayed.Please dont hesitate to contact us for a future stay.Kind regards

10/10 Fremragende

feride

Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra GUEST SERVICES den 21. mar. 2024
Dear Feride,We would like to thank you for your positive review.We hope to see you again soon,Kind regards

8/10 Udmærket

Richard

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Rooftop solarium was very nice Pool beds are mostly in the shade due to been central in the complex Would recommend it for a good base
Overnattede 8 nætter i februar 2024
Svar fra Fuencisla Iglesias Guest Services den 15. feb. 2024
Dear Richard, thank you for your positive review of Labranda Suites Costa Adeje. We are delighted to hear that you enjoyed the rooftop solarium. We appreciate your feedback regarding the pool beds and will take it into consideration. We are glad that you would recommend our hotel as a good base. We hope to welcome you back in the future. Best regards,

10/10 Fremragende

Mark

Synes godt om: Faciliteter
Great suites. Lovely staff. Nice warm pools. Would highly recommend
Overnattede 7 nætter i januar 2024
Svar fra GUEST SERVICES den 21. jan. 2024
Dear Mr.Mark,It has been truly a pleasure to read your review, and we would like to thank you for choosing our hotel for your recently holiday.On behalf of the entire team, we would like to thank you for allowing us to serve you and for sharing your wonderful review. We would be thrilled to welcome you back in the future to repeat or even surpass this experience.We will appreciate your loyalty.Please don t hesitate to contact us for a future stay .Sincerely,Guest Services

8/10 Udmærket

Giuseppe

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ottimo albergo, abbiamo soggiornato 1 settimana in gennaio. Struttura appena ristrutturata camere spaziose, letti comodi ristorante che offre una buona varietà di pietanze, piscine riscaldate lettini comodi. Reception sempre gentili. Rapporto qualità prezzo buona, lo consiglio
Overnattede 7 nætter i januar 2024
Svar fra RRPP den 19. jan. 2024
Gentile ospite Giuseppe, grazie per aver soggiornato al Labranda Suites Costa Adeje 4*. Apprezziamo il suo positivo feedback, che è importante per noi . Saremo lieti di accoglierla nuovamente come nostro ospite. Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione. Cordiali saluti, Servizio ospiti

10/10 Fremragende

Francesca

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 6 nætter i december 2023
Svar fra GUEST SERVICES den 2. feb. 2024
Dear Francesca,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 Okay

Sigridur

Overnattede 9 nætter i oktober 2023
Svar fra GUEST SERVICES den 21. dec. 2023
Thank you for your review!!We wish a Merry Christmas and a happy new year!!Kind regards

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great all inclusive hotel
Really good choice of food in the buffet restaurant. Very helpful staff on reception. Great hotel for families with young children. Also great for couples in the adult only part of the hotel. Champagne Bar the perfect spot for watching the sunset.
Overnattede 5 nætter i oktober 2023
Svar fra GUEST SERVICES den 20. nov. 2023
Dear Guest,We would like to thank yo for our appreciation on behalf of the whole team for sharing such a positive review of your stay with us. The fact that you enjoyed your holiday is for us the best confirmation that we are working in the right direction. We will happily share your kind words with our staff who will be honored to hear they made a good impressionon you.We appreciate your loyalty so please dont hesitate to contact us for a future stay.Kind regardsGuest Services

2/10 Forfærdeligt

gary

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Food was really poor, we ended up eating out a lot which cost us a lot lots when we were all inclusive My tummie got that poor I ended up soiling myself Thank you Labranda
Overnattede 7 nætter i oktober 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 1. nov. 2023
Dear Gary,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. we focus on providing the exquisite dining experiences we are renowned for with a generous selection of local Canarian, Spanish and international dishes made with the freshest, prime quality ingredients and personalised culinary offerings at our live cooking stations daily. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,The Hotel Deputy Manager

10/10 Fremragende

Maria Lourdes

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Personal muy amable.
Overnattede 7 nætter i oktober 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 22. okt. 2023
Estimada Maria Lourdes,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,La Subdirectora del Hotel

6/10 Okay

Andrea

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel is lovely but there is a massive problem with the food, especially the evening meal! This really needs to be addressed, we paid for all inclusive but ending up eating out which adds to the cost of the holiday!! Rooms are nice, hotel is situated in an ideal place, convenient to everything. Plenty of sun beds around, maids work extremely hard. I would visit again but would do room only
Overnattede 7 nætter i september 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 9. okt. 2023
Dear Andrea,Thank you for sending us your kind and constructive review. We are pleased you were able to take some pleasant memories home with you and we have taken your feedback regarding the areas you raise seriously as we know that we can only improve by listening to our guests. Again, we want to thank you very much for sharing this review of our hotel, and we would be happy to welcome you back to our hotel in the future.Best Regards,The Hotel Deputy Manager

10/10 Fremragende

Jara

Overnattede 3 nætter i august 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 8. sep. 2023
Estimada Jara,Nos gustaría darle las gracias por habernos elegido para sus vacaciones y nos sentimos muy honrados de saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Por favor, vuelva a vernos en un futuro no muy lejano.Atentamente,La Subdirección del Hotel

6/10 Okay

Claire

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Food wasn’t great very repetitive
Overnattede 7 nætter i juli 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 15. aug. 2023
Dear Claire,Firstly, thank you for writing about your holiday at our Labranda Suites Costa Adeje establishment.It saddens us to read that our hotel did not fulfil your expectations . Although our staff provided a solution, we regret we were unable to satisfy you completely and for any inconvenience caused. In addition, our F&B members are more than happy to assist our guests with their doubts and correct any situation that does not meet our criteria. In addition we are popular for our exquisite buffets prepared by our talented team of chefs who do their utmost to meet the culinary preferences of our guests with varied, prime-quality dishes each day. We are sorry that on this occasion, we could not conquer your expectations, and we will take note of the improvement opportunities you have provided us.We hope to see you again soon at Labranda Hotels & Resorts, till then we wish you all the best.Sincerely,The Hotel Deputy Manager

10/10 Fremragende

Juan carlos

Overnattede 2 nætter i august 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 8. sep. 2023
Estimado Juan Carlos,Gracias por valoración, estamos muy contentos de que su experiencia haya sido tan positiva en nuestro Labranda Suites Costa Adeje, le invitamos a volver pronto para mejorar su experiencia.Atentamente,La Subdirección del Hotel

8/10 Udmærket

silvia

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Me gusta que para disfrutar un poco los adultos están en un lado y lo familiar por otro tranquilita estuvo el sitio
Overnattede 2 nætter i juli 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 4. aug. 2023
Estimada Silvia,Gracias por su tiempo y valoración. Nos complace que nuestra zona ideal para familias y perfecta área para Sólo Adultos haya sido de su agrado.Sus comentarios positivos son la mejor confirmación de que estamos trabajando en la dirección correcta.Muchas gracias en nombre de todo el equipo.Sinceramente,El Subdirector del Hotel

10/10 Fremragende

Maria Concepcion

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy amables los empleados y la limpieza muy buena
Overnattede 2 nætter i juni 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 24. jun. 2023
Estimada María Concepción,Nos enorgullece, sinceramente, el saber que hemos estado a la altura de sus expectativas en una ocasión tan especial y nos encantará tener la oportunidad de volverlos a alojar en un futuro no lejano.Atentamente,La Subdirección del Hotel

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
El hotel es muy lindo, y la habitación es súper cómoda y grande. Lo negativo: la comida, pésima calidad.
Overnattede 3 nætter i maj 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 4. jun. 2023
Estimado Huésped,Muchas gracias por este comentario y su observación constructiva que ya hemos compartido con el departamento correspondiente para su consideración.Deseamos que hayan disfrutado de un buen viaje de regreso a casa y los esperamos en un futuro próximo en nuestro establecimiento Atentamente,La Subdirección

8/10 Udmærket

Dobrin Lyubomirov

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La zona de adultos me gusta
Overnattede 2 nætter i maj 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 24. maj 2023
Estimado Dobrin,Hemos leído con interés su comentario positivo y cómo ha valorado su experiencia y compartirlo con el resto de los viajeros.Una vez más muchas gracias por su tiempo. Esperamos tener la oportunidad de volverlos a saludar en un futuro próximo.Sinceramente,La Subdirección del Hotel.

6/10 Okay

José Vicente

un niño de 14 años paga como un adulto, pues debe dormir como un adulto. imposible dormir en ese sillon que esta para la basura. ni pudo dormir él ni nosotros. Cada vez que se daba vuelta sonaba una orquesta. habitación 544
Overnattede 3 nætter i april 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 24. maj 2023
Estimado José Vicente,Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Aunque desearía que hubiera tenido una experiencia mejor, es de este tipo de comentarios de los que aprendemos y utilizamos para mejorar. Trabajamos duro para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y es evidente que en este caso nos quedamos cortos. Si nos da la oportunidad de ganarnos de nuevo su confianza, puedo asegurarle que haremos todo lo posible para ofrecerle la magnífica experiencia hotelera a la que tantos de nuestros huéspedes se han aficionado.Atentamente,La Subdirección del Hotel

8/10 Udmærket

Natasha

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 12 nætter i marts 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 24. maj 2023
Estimada Natasha,Le agradecemos mucho su valoración y nos gustaría darle las gracias por habernos elegido para sus vacaciones y nos sentimos muy honrados de saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Estaremos encantados de volver a contar con su compañía en un futuro no muy lejano.Atentamente,La Subdirección del Hotel

10/10 Fremragende

Sergio

Overnattede 2 nætter i marts 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 24. maj 2023
Estimado Sergio,Gracias por su valoración, estamos muy contentos de que su experiencia haya sido tan positiva en nuestro Labranda Suites Costa Adeje, por favor, vuelva pronto para superar aún más su experiencia.Un cordial saludo,La Subdirección del Hotel

8/10 Udmærket

Graham

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice hotel and locality
Family trip, stayed here many years ago when called Isla Bonita, not good then but great now.
Overnattede 7 nætter i februar 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 22. okt. 2023
Dear Graham,A review as positive as yours assures us that we are heading in the right direction with our countless efforts. Thank you for staying with us for your holiday. It would be an honour to serve you again.Kind Regards,The Hotel Deputy Manager

10/10 Fremragende

Doris

Rejste med partner, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
neues schönes Hotel, super Frühstücksbuffet
Overnattede 7 nætter i marts 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 22. okt. 2023
Liebe Doris,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Die stellvertretende Hoteldirektorin

8/10 Udmærket

Bernhard

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 7 nætter i marts 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 22. okt. 2023
Dear Bernhard,First and foremost, we want to take this opportunity to express our appreciation for your friendly and helpful review. We are also grateful for your constructive feedback, as we are always happy to receive suggestions on how we can make improvements to our services to better satisfy our guest's needs and improve their experiences wherever possible now and in the future.Once again, we want you to know that your description is appreciated. It is nice to know that you had such a good time with us because of our efforts and we hope to have the honour to surpass this experience for you soon.Sincerely,The Hotel Deputy Manager

4/10 Dårligt

Richard

Synes godt om: Rengøring
Clean And Modern Hotel Shame about the restaurant
Hotel was modern and clean enough. No problem getting a lounger beside the pool. The main problem was with the restaurant. The food was repetitive (breakfast and Dinner) with pizza pasta on every night. We were half board and no one welcomed us as we arrived to confirm our board status so that we could order a drink as we could not use the all inclusive. I ended up chasing waiters about the place trying to get a drink. They weren't very friendly or helpful. We ended up not using the restaurant at all the last few days even though we had paid half board. We reported our issues to reception, but it was obvious they didnt care. Pool bar drinks ridiculously expensive €8 for two small paper cups one of which contained foam, no beer..again went to complain only to be met with rolling eyes from bar staff
Overnattede 7 nætter i februar 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 22. okt. 2023
Dear Richard,First and foremost, we want to take this opportunity to express our appreciation for your friendly and helpful review. We are also grateful for your constructive feedback, as we are always happy to receive suggestions on how we can make improvements to our services to better satisfy our guest's needs and improve their experiences wherever possible now and in the future.Once again, we want you to know that your description is appreciated. It is nice to know that you had such a good time with us because of our efforts and we hope to have the honour to surpass this experience for you soon.Sincerely,The Hotel Deputy Manager

10/10 Fremragende

Céline

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Zentrumsnah, guter Service, gutes Buffet
Overnattede 4 nætter i februar 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 22. okt. 2023
Liebe Céline,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Die stellvertretende Hoteldirektorin

6/10 Okay

ANDREW

Synes ikke om: Rengøring
Overnattede 10 nætter i februar 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 22. okt. 2023
Dear Andrew,First of all, we would like to thank you for completing our survey and choosing to stay at our Labranda Suites Costa Adeje.We strive to take care of every detail for our guests to ensure a comfortable and memorable stay in our facilities. Therefore, we are sorry if this was not the impression you received, and we apologise that your holiday did not live up to all your expectations on this occasion. Our staff members are always available to assist our guests with any queries they may have and will do their best to resolve them. However, we will pass your comments on to our teams for their attention and thank you again for your feedback.We hope you had a pleasant stay, and that you will continue to consider Labranda Hotels & Resorts in your future holiday plans.Sincerely,The Hotel Deputy Manager

10/10 Fremragende

Leon

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i februar 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 22. okt. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your feedback and we would like to thank you for choosing us for your holiday and we are very honoured to know that we have lived up to your expectations. We would be delighted to have you back in our company in the not too distant future.Kind regardsThe Hotel Deputy Manager

10/10 Fremragende

Monika

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 7 nætter i januar 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 22. okt. 2023
Dear Monika,Thank you very much for your review and we would like to thank you for choosing us for your holiday and we are very honoured to know that we have lived up to your expectations. We would be delighted to have you back in our company in the not too distant future.Kind regardsThe Hotel Deputy Manager

4/10 Dårligt

Guðrún

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 14 nætter i januar 2023
Svar fra Labranda Suites Costa Adeje den 22. okt. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,The Hotel Deputy Manager

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
My stay at the hotel was absolutely amazing and i will most definitely be back. Great customer service from the second we walked through the door to check-in. Breakfast and Dinner were both great providing us with many different options. I have not a bad thing to say about my the hotel or staff. The one and only thing i will like to comment on was the beds, i think we should be able to choose either 2 singles or a king sizes bed because as a couple it was quite difficult to sleep close to each othwr because the beds kept rolling apart and we couldnt find a solution for it. Apart from that it was spectacular. Lets not forget the view, it was mesmerising and unbelievably beautiful. I have already started to plan my next stay and i will definitely be mentioning this hotel on my travel blog i am currently in the process starting up. I will 100% be back in a few months.
Overnattede 4 nætter i januar 2023

10/10 Fremragende

Bjarni Þór

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Frábært hótel
Frábært hótel í alla staði. Starfsfólkið frábært. Maturinn mjög góður , hreinlætið mjög gott. Rólegheita hótel sem ég kem aftur á 👌🇮🇸
Overnattede 14 nætter i december 2022