Lo que no me gustó nada es la poca coordinación en los horarios de la animación sobre todo en la tarde y noche. Cómo ejemplo, como es posible hacer un aerobic a las 3 de la tarde y a pleno sol cuando los clientes terminan de comer entre la 1'30 y las 2'30 o las 3. Por la noche en los espectáculos una descoordinación total de horarios y emplazamiento. Este comentario no afecta al personal de animación, si a la mala organización. Revisen esto por favor.
Kommentar fra Hotelledelsen
3. feb. 2024 af Nathaniel Verneaux, Hotelledelsen
Estimado Sr. Juan,En nombre de todo el equipo de Bahia Principe Grand El Portillo, me gustaría expresar nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia con nosotros.Nuestro principal objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes experiencias memorables y sin contratiempos, y lamento profundamente que no hayamos cumplido completamente con sus expectativas durante su tiempo en nuestro resort.Nos tomamos muy en serio cada comentario que recibimos, ya que nos brinda la oportunidad de identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas necesarias para garantizar que futuros huéspedes disfruten de una estadía excepcional.Por favor, sepa que valoramos su retroalimentación y la oportunidad de corregir cualquier problema que haya enfrentado. Si hay algo específico que desee compartir con nosotros para que podamos abordarlo de manera efectiva, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrarle la calidad de servicio por la que somos conocidos.Atentamente,Nathaniel VerneauxGuest Relations Department - Bahia Principe Grand El Portillo