Det kanBella Sky gøre væsentligt bedre
Opslået 17. dec. 2023 på Hotels
Der blev
banket på døren kl 9.00 en søndag morgen medens vi lå og sov, tilsyneladende fordi at rengøringen gerne ville gøre rummet rent. Tjek ud tid er 12.00, det var altså ikke ok. Det var en bankelyd hele natten (tårn 2), vi ved ikke hvor lyden kom fra, men det var faktisk ret generende. Sengen knirkede ved den mindste bevægelse.
Kommentar fra Hotelledelsen
29. jan. 2024 af Silvia Rosado, Guest Relations Manager, Hotelledelsen
Dear Jan,Thank you for taking the time to share your recent experience with us. We sincerely apologize for any disturbance caused by our housekeeping service. Your feedback is important to us, and we assure you that we are looking into these matters to prevent similar situations in the future.We value your stay and hope to welcome you back for a more seamless and enjoyable experience.Kind regards,