Denne oversigt beskriver, hvad gæster generelt kan forvente af moteller, hoteller og resorter, der vises med en stjernebedømmelse fra os. Disse funktioner og faciliteter findes muligvis ikke i lejligheder, lejlighedslignende faciliteter, bed-and-breakfast og andre specielle overnatningssteder. De viste punkter tilbydes muligvis ikke af alle overnatningssteder med en bestemt stjernebedømmelse. Nogle kriterier varierer fra land til land. Vores klassifikation til stjernebedømmelse af hoteller indestår ikke for og giver ikke garanti for en bestemt funktion eller facilitet.
Nationale stjernebedømmelser, der tildeles af de regionale bedømmelsesudvalg, vises for hoteller i Europa og dele af Asien. Hvis den nationale bedømmelse ikke svarer til vores visning af 1 til 5 stjerner, vises yderligere oplysninger om bedømmelsen i et felt, der findes ved siden af området med hoteloplysninger.
Disse basismoteller, vandrehjem og sovesale tilbyder basal indkvartering med minimale faciliteter på stedet. Offentlig adgang og gæstereception er muligvis ikke tilgængelig på hele døgnet. Daglig rengøring tilbydes muligvis ikke. Værelserne er små og funktionelle, men har muligvis ikke eget bad, tv eller telefon på værelset.
Vandrehjem og sovesale med denne klassifikation tilbyder normalt ekstra faciliteter, f.eks. billardborde, adgang til internet og områder med siddepladser. Basismoteller tilbyder eventuelt en 24-timers reception, daglig rengøring og eget badeværelse.
Disse overnatningssteder i budgetklassen tilbyder ren indkvartering. De fleste tilbyder 24-timers reception, daglig rengøring, tv, telefon, tøjstativer eller små skabe og eget badeværelse - muligvis kun med bruser. Spisemulighederne på indkvarteringsstedet er normalt begrænset til kontinental morgenmad.
Denne klassifikation indeholder overnatningssteder med begrænset service (ofte billige overnatningssteder i Nordamerika) og tilbyder opgraderet kvalitet og ekstra komfort uden faciliteterne fra hoteller med fuld service, f.eks. en restaurant eller portier. En udvidet kontinental morgenmad, inklusive varme retter, serveres ofte i rummet med morgenmad. I Asien tilbydes der muligvis spisemuligheder på overnatningsstedet, og nogle gange i USA og Europa vises overnatningssteder med grundlæggende fuld service.
Overnatningssteder med denne klassifikation lægger mere vægt på komfort og service, hvor mange tilbyder restaurant og bar på stedet. Man kan ofte få hjælp til at bære bagagen. Værelserne har normalt mere plads, komfortable siddepladser og senge i bedre kvalitet. Badeværelserne er ofte større og har kombinerer bruser/badekar og ekstra bordplads.
Mange af disse hoteller har flere restauranter, uniformeret portier og forbedret lobby med pæn dekoration og levende planter. Mange overnatningssteder har opgraderet værelsernes dekoration, store skriveborde med komfortable kontorstole og tv, der er integreret i skabe. Faciliteterne kan inkludere større badeværelser, strålende lys og stenborde. Resorter og nogle hoteller i Asien har ofte attraktive poolområder og små spa-facilititer eller rum med massagebehandling.
Lobbyen har normalt pæn dekoration og flere samtaleområder. Service inkluderer ofte en engageret concierge, parkeringsservice, sengeredning efter anmodning og 24-timers roomservice. Værelserne indeholder normalt uovertrufne faciliteter, f.eks. større senge, ekstra siddeplads, minibar, sikkerhedsboks til bærbare pc'ere, madrasser med topmadrasser, badekåber og fornemme badeprodukter. Dekorative detaljer, f.eks. stuklofter, kunst på badeværelset og granit- eller marmordetaljer kan forekomme. Resorter og nogle hoteller i Asien indeholder normalt spabade med fuld service, tennisbaner, adgang til golf, børnepasning og opgraderede pools med servering af mad ved poolen.
Friske blomster, original kunst og luksuriøse møbler fylder ofte lobbyen. Faciliteter inkluderer normalt fine restauranter (ofte prisbelønnede), 24-timers roomservice med varme retter og automatisk service med sengeredning. En personlig service sigter efter at opfylde gæsternes behov. Værelserne har typisk fornemme møbler i træ, luksuriøse senge med tredobbelt opredning og store badeværelser med separat badekar og brusekabine, og de anvendte materialer er f.eks. granit eller marmor.
Faciliteter inkluderer normalt gourmetrestauranter og luksuriøse spabade samt motionscentre med fuld service og overdådige omklædningsrum. De ansatte er venlige, imødekommer gæsternes behov og tiltaler altid gæsterne ved navn. Funktioner kan inkludere opgraderet indtjekning, en velkomstpakke og butlerservice på alle eller udvalgte etager. Dekorationen i værelserne er ofte elegante og kan inkludere matchende stof på gardiner, stole, hovedgærder og dyner. Elektroniske funktioner inkluderer nogle gange kontrol over gardiner, lys og surround-sound fra sengen. De overdimensionerede badeværelser er ofte beklædt med marmor med førsteklasses, specialbyggede funktioner, dobbeltvaske, integrerede toiletter, førsteklasses spa-/toiletartikler og friske blomster eller levende planter. Femstjernede resorter tilbyder ofte golfkurser, tenniscentre med valg af overflade til tennisbanen, sundhedscentre med personlige trænere, luksuriøse spabade, kulturelle aktiviteter og dagcentre til børnene. I Asien har både hoteller og resorter ofte nogle af disse faciliteter.
Disse retningslinjer kan ændres.