Ifølge vietnamesisk lovgivning må gæster, der ikke har vietnamesisk statsborgerskab, ikke dele værelse med en vietnamesisk statsborger uden at fremvise fælles vielsesattest. I modsat fald skal der reserveres et ekstra værelse. Dette hotel tilbyder transport fra lufthavn og togstation (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæsterne skal kontakte hotellet med ankomstoplysningerne inden afrejse ved hjælp af kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen. Børn, der er 11 år eller derunder, kan bo gratis på samme værelse som deres forældre eller værger, hvis de eksisterende sengepladser benyttes. Alle gæster, der bor på hotellets værelser, skal registreres på hotellet.